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Équipement : La révolution digitale encore... - Enquêtes sur la consommation en France. « On est dans une année charnière qui laisse présager des évolutions fortes dans l’avenir, décrypte Franck Charton, délégué général de Perifem, l’organisme technique qui accompagne les distributeurs français.

Équipement : La révolution digitale encore... - Enquêtes sur la consommation en France

Sur 2015, les enseignes se sont mises en ordre de marche. » Des investissements dans les fonctions back-office Sur les sujets liés au back-office, les distributeurs ont pris rapidement des décisions. Franck Charton souligne ainsi les efforts dans le pilotage de l’énergie: « Désormais, les enseignes disposent d’outils et de tableaux de bord pour connaître leur consommation en temps réel et intervenir sur les bons leviers.

Elles se tournent également vers l’autoconsommation et cherchent des solutions pour réaliser de l’effacement [ne plus s’approvisionner temporairement en énergie sur le réseau central, NDLR]. » Sephora accélère sur les services - DPH (Droguerie, parfumerie, hygiène) L’enjeu Endiguer la baisse de clientèle en parfumerie sélective, en lui donnant envie d’aller en magasins et en recrutant de nouveaux consommateurs, notamment les plus jeunes.

Sephora accélère sur les services - DPH (Droguerie, parfumerie, hygiène)

Depuis 2011, environ 1,6 million de consommateurs ont quitté le circuit sélectif, selon Kantar Worldpanel. Moins d’une Française sur quatre entre désormais dans une parfumerie. En plus, la clientèle de ce réseau est vieillissante. Exception faite, peut-être, de Sephora, qui, grâce à sa marque propre, attire les jeunes, mais qui se voit aujourd’hui fortement concurrencée par de nouveaux venus, comme Kiko. Les enseignes du sélectif sont donc toutes en train de revoir leur stratégie pour redevenir attractives.

Sephora : déjà 600 000 flacons de parfums... Une remise de 20% sur l’achat de son parfum, voilà une opération qui encourage le recyclage.

Sephora : déjà 600 000 flacons de parfums...

En octobre 2014, Sephora mettait en place l’opération « recyclez, économisez » pour sensibiliser ses clients au recyclage des flacons de parfums. Désormais, si vous ramenez un flacon vide, vous obtenez une réduction de 20% sur l’achat d’un nouveau parfum. Selon Sephora, plus de 600 000 flacons ont ainsi été recyclés. Beauvais : centre commercial du Jeu de Paume, deux nouvelles enseignes ont signé - L'Observateur de Beauvais. Sephora, le pionnier de la beauté en... - DPH (Droguerie, parfumerie, hygiène)

Après-guerre, l'enrichissement des Françaises est signe de mieux vivre, d'équipement du foyer et... de coquetterie.

Sephora, le pionnier de la beauté en... - DPH (Droguerie, parfumerie, hygiène)

Devant l'essor du marché des cosmétiques, les Nouvelles Galeries inaugurent un concept de boutique consacrée à la beauté, Sephora, rue de Passy à Paris en 1970. Très vite, l'enseigne, prometteuse, est rachetée par Boots. Ce groupe britannique développera son réseau, pour atteindre 38 boutiques, avant de la vendre au début des années 90 à Dominique Mandonnaud. - Succès Né dans une famille de petits commerçants, ce Limousin a déjà conçu Shop 8, un nouveau type de parfumerie libre-service dès la fin des années 60. De nouvelles réponses au E-Commerce : esthétisation, féérisation des commerces physiques. Sephora, face à la concurrence sur le marché de la parfumerie sélective a bien compris qu’il fallait adopter une stratégie de différenciation : L’enseigne a misé sur des surfaces commerciales plus grandes et surtout sur le développement d’une gamme de produits cosmétiques sous marque propre.

De nouvelles réponses au E-Commerce : esthétisation, féérisation des commerces physiques

Sephora propose un vaste choix de produits de toutes les gammes et pour tous les budgets. De nouvelles idées de distribution des parfums et cosmétiques, le libre accès aux produits, le large choix et le « somptueux » ce qui constituent les valeurs et l’originalité de l’enseigne. Sephora, un véritable « lieu de vie  Sephora, la célèbre marque spécialisée dans la distribution de produits cosmétiques a réussi à se faire une place dans cet environnement très concurrentiel ; elle compte aujourd’hui près de 1800 magasins dans le monde.

Sephora, un véritable « lieu de vie 

Dans ce secteur, la différenciation est de rigueur pour rester dans la compétition. Pour la firme, la diversification prend deux axes distincts : des produits spécifiques de marque Sephora, mais également la relation client. C’est ainsi que la marque adopte une stratégie basée sur le marketing relationnel avec pour but de fidéliser les clients et de continuer à recruter. Marketing relationnel et fidélisation client Sephora met l’accent sur une relation client étroite et qualitative.

Sephora s'humanise. Après un an d'absence, Sephora a décidé de refaire de la publicité en 2004.

Sephora s'humanise

La chaîne de parfumeries a fait appel à l'agence les Ouvriers du Paradis, mettant fin à sa collaboration avec Euro RSCG. Dotée d'un budget de 5 millions d'euros, la nouvelle campagne vise à rompre avec l'image d'enseigne distante qui colle à Sephora, et à créer du trafic en magasins, tout en s'appuyant sur la notoriété des marques commercialisées. Séphora « Annonceur Opérations Spéciales de l’année » En 2014, sur les 87 opérations sélectionnées, Sephora apparaît comme l’annonceur ayant réalisé l’opération la plus complète pour engager les consommatrices autour du lancement en France de la ligne de maquillage Marc Jacobs.

Séphora « Annonceur Opérations Spéciales de l’année »

Teo Julien Seneor, Responsable Communication France, fait l’exégèse de cette opé spé, qui s’inscrit, avec d’autres, dans la stratégie de la marque, au cœur du dispositif de communication. Magazines : Vous avez réalisé plusieurs opérations spéciales dans la presse cette année. A quel moment et comment ces opérations s’intègrent-elles dans la stratégie de Sephora ? Le marketing direct by Séphora - Le blog de vouloir-libere. Pour tous les initiés du marketing, entendre que recruter un client coûte plus cher que de le fidéliser ne sera pas une découverte.

Le marketing direct by Séphora - Le blog de vouloir-libere

Et ça, la marque Séphora l’a bien compris. Nous allons nous intéresser aujourd’hui aux techniques de fidélisation client de Séphora mises en place grâce à un marketing direct et personnalisé ultra performant. Recruter un client coûte cher, mais surtout beaucoup plus cher que de le fidéliser. Et l’avantage avec un client fidèle, c’est qu’il achète plus souvent, et en plus grande quantité. On appelle cela « accroître la fréquence d’achat et le panier moyen du client » dans le jargon des marketeurs. Pub Sephora 2013 : une campagne d'affichage déroutante. Sephora et son agence BETC lancent une campagne de communication surprenante et différenciante.

Pub Sephora 2013 : une campagne d'affichage déroutante

Le secteur de la beauté, dont fait partie Sephora, a ses codes qui lui sont propres. Malheureusement, nombreuses sont les communications manquant d’originalité. Ici, Sephora et son agence BETC s’essaient dans un tout nouveau style autour d’une campagne d’affichage déroutante. Cartes de fidélité Séphora White, Black et Gold : avantages. Les parfumeries Sephora ont un programme de fidélité qui vous permet de bénéficier de nombreux avantages comme des réductions, offres exclusives ou cadeaux. Il n’existe pas 1 carte de fidélité Sephora mais 3 : White, Black et Gold. Programme de fidélité Parfumeries Sephora : . Magasin connecté : les 10 tendances à suivre. Aujourd'hui déjà, 87 % des consommateurs recherchent de l'information sur les sites marchands avant de finaliser leurs achats dans leurs points de vente habituels, et 32% vont acheter un article sur internet dès qu'ils ne le trouvent pas dans les rayons.

Demain, ces magasins devront se réinventer pour continuer d'exister. Avec un triple enjeu. Primo : attirer, grâce au digital, des clients dans les boutiques. BEAUTÉ CONNECTÉE CHEZ SEPHORA. Les vendeuses de Sephora vont être équipées d'un iPod Touch. Sephora, filiale de LVMH, développe depuis juillet une nouvelle démarche plus novatrice vis à vis de sa clientèle. En effet, dans 5 magasins franciliens, les vendeuses disposent d'un iPod Touch connecté au réseau WIFI de la boutique afin de mieux renseigner sa clientèle. Pour cela, la marque a mis au point le programme MySephora qui repose sur une base de données composée des 8 millions de porteuses de la carte de fidélité de la marque.

Grâce à l'application et à l'iPod Touch, la vendeuse n'aura qu'à scanner la carte de fidélité de la cliente, ou rentrer son nom, pour retrouver immédiatement ses coordonnées, ses marques préférées, son panier moyen et les offres promotionnelles dont elle pourrait bénéficier. Si la cliente a oublié le nom d'un produit acheté jadis, la vendeuse sera en mesure de retrouver les références du produit pour un nouvel achat ou lui suggérer d'autres produits susceptibles de lui plaire. Sephora se lance dans la parapharmacie en... A la demande de ses clients, Sephora Espagne, qui compte 113 points de vente (dont 53 corners dans des grands magasins El Corte Cinglés), vient d’inaugurer son premier espace de parapharmacie dans son magasin de la Rambla de Cataluña (numéro 120) à Barcelone sous le nom de Parafarmacia by Sephora.

Signalé par une croix verte dans la vitrine, cet espace de 30 m2, situé dans la continuité du magasin et délimité par un bandeau vert sur le sol, propose une sélection de produits pour les soins faciaux, corporels, capillaires et solaires. Vichy, Klorane, Avène, Nuxe, Rene Furterer ou La Roche-Posay sont quelques-unes des marques représentées. Première mondiale Deux pharmaciennes conseillent les clients qui, au moyen d’un dermo analyseur (Multi Dermascope MDS 1000) peuvent facilement connaître le taux de graisse, d’humidité, d’élasticité et de mélanine de leur peau.

Comment Sephora veut contrer Kiko. De 4,95 euros à 3,50 euros. La réduction n’est pas anodine. Sephora rénove sa gamme de vernis Color Hit et en baisse le prix de 30%. Car sur le marché du maquillage à petits prix, la guerre fait rage. Kiko a changé la donne. Color Hit - Vernis à Ongles de Sephora sur Sephora.fr.