Stand Clinique : le libre conseil en grand magasin. Petite révolution dans le monde cosmétique des grands magasins : lors de sa refonte en novembre dernier aux Galeries Lafayette Haussmann, la marque Clinique a mis à disposition des clients des paniers avec l’accroche suivante : "Envie de liberté, prenez ce panier, nous vous laissons choisir seul(e). Promis". Une autre alternative est d’enfiler un des trois bracelets proposés (rose, vert, blanc) afin de signifier si vous souhaitez flâner, si vous êtes pressé ou si êtes disponible pour parler ou pas - cela rappelle vaguement un plan drague !
Fini le harcèlement des vendeuses des grands magasins (les pires étant celles des USA) : le client est enfin respecté et peut évoluer en toute liberté sur le stand, essayer les produits à disposition et demander un conseil ou un diagnostic de peau si, et seulement si, il le souhaite. Voilà une initiative qui pourra permettre aux jeunes et aux hommes de se risquer davantage dans cet univers. . (1) Pascale Brousse est cofondatrice du blog. Marketing mobile : Sephora, la marque de luxe la plus en avance. Sephora est la marque de prestige la plus en avance sur le mobile, d’après l’étude L2 Clinic.
Les résultats de cette étude seront présentés le 24 janvier prochain à Paris, lors du Clinic L2(1). Sephora s’assure la plus haute marche du podium dans cette première étude L2 Prestige 100 : Mobile IQ. La méthodologie, développée par le professeur de la NYU Stern School of Business, Scott Galloway, et une équipe d’experts de L2, mesure la compétence mobile de 100 marques de prestige issues de cinq secteurs(2). La distribution des QI révèle un sous-investissement significatif et très répandu dans le domaine mobile, puisque presque la moitié des marques ont été qualifiées de faibles lors de l'audit. "La compétence mobile peut-être une boule de cristal pour les perspectives mondiales d'une marque, explique Scott Galloway.
Top 10 1. Quelques enseignements de l'étude : • L’adoption du m-commerce est naissante dans le secteur du luxe. Flash animation for European Luxury Goods sector 2010. Top des campagnes digitales Luxe, Parfums et Cosmétiques. On termine la série de sélection des meilleures campagnes de marketing interactif avec cette petite liste d’opérations et de campagnes récentes dans les domaines du luxe, des parfums et des cosmétiques.
Longchamp “Keep on Riding” Le maroquinier nous entraine au travers de Paris dans une chasse au trésor sur les traces de sa nouvelle création : le sac nommé Balzane. Il s’agit d’un asticieux dispositif de vidéos intéractives construit sur YouTube, avec des images très belles et qui sont totalement dans l’esprit de ces univers du luxe. Tout commence dans le channel YouTube officiel de la marque Longchamp avec le modèle Audrey Marnay qui vous dépose gentiment les clés d’une moto Triumph et une premier indice sous la forme d’un petit mot manuscrit dans une bourse… Notez que vous ne remarquerez rien, mais ces contenus sont adaptés à votre langue.
C’est très propre et ça donne envie de voir ce qu’il y a au bout, même si ça peut paraitre une peu long. Burberry “Tweet Walk” Et ça marche ! Gucci. Digital Strategies for Luxury Brands. The Culture of Luxury 2011 (Brand Packaging) Slideshare.