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J’ai assisté au lancement de Free mobile, de l’intérieur | Rue89 Eco
Personnels mal préparés, outils défaillants... un journaliste, qui a travaillé trois mois chez Free mobile, raconte les coulisses d’un lancement mouvementé. Making of Le journaliste auteur de ce témoignage a choisi de le signer sous le pseudonyme Ibrahim Lhester. Comme il a été embauché sous sa véritable identité, Rue89 a accédé à cette demande. Journaliste depuis neuf ans, l’auteur a également infiltré un groupe extrémiste en France.
Décidément, les opérateurs n'ont pas fini de chercher des poux à Free Mobile. Cette fois, c'est Orange qui a dégainé son six coup en lançant de graves accusations contre le quatrième opérateur mobile. Selon la firme, les clients de Free Mobile auraient saturé son réseau le mardi 7 février, entrainant par la même occasion de graves dysfonctionnements. Intéressant.
Free Mobile aurait saturé le réseau Orange | Fredzone
[Infographie] Comment Free a agité le Web ? | Websourcing.fr
Après un peu plus d’un mois d’agitation, Free Mobile est en train d’atterrir. Le moins que l’on puisse dire, c’est que l’opération semble réussie, non seulement commercialement (on parle déjà de 2 millions d’abonnés) mais aussi du point de vue de la communication . Pleins d’enseignement sont à lire dans l’ infographie suivante créé par WeAreSocial , qui analyse le buzz dans les jours qui ont suivi le lancement de l’offre.
[Freemobile] Pack 3 en 1 : Nouvelle publicité Free Mobile + 2 fausses pubs
Qu’on ne se méprenne pas, la guerre qui fait rage depuis quelques semaines entre Free Mobile et les autres opérateurs est peut-être plus une guerre de communication qu’une pure guerre de prix. Pour la deuxième fausse publicité, il s’agit bien sur de l’illustration de cet articleXavier Niel auditionné à l’Assemblée Nationale : la revue de presse | FrenchWeb.fr
Xavier Niel, fondateur de l’Iliad était auditionné ce matin devant la Commission des affaires économiques de l’Assemblée Nationale. Objectif : défendre le modèle économique de sa nouvelle offre mobile, au coeur de nombreuses polémiques. Le patron de Free a donc répondu à toutes les critiques des autres opérateurs lors d’une séance de questions-réponses. Au centre de toutes les attentions, de nombreuses rédactions se sont dépêchées de retranscrire cette intervention retransmise en direct sur LCP. Si le corps du texte change peu, chaque média a interprété à sa manière la prestation de Xavier Niel. Un déchiffrage qui se reflète notamment à travers les titres des différents articles publiés, dont voici une brève sélection :
Les deux documents qui suivent sont des documents internes Orange qui n’auraient pas du se retrouver sur la toile. Ils décrivent en détails les argumentaires à suivre par les conseillers Orange mobile et Sosh face à des clients qui souhaiteraient passer à Free mobile .
[Freemobile][Etude] Détail des stratégies d’Orange et Sosh pour retenir les clients qui veulent passer à Free Mobile
GfK confirme le succès (médiatique) de l'offre de Free
Communication et buzz efficaces : selon une enquête GfK (*) citée par O1net, 97 % des Français ont entendu parler de l’offre de Free Mobile et 56 % en connaissent exactement les détails. Et, mieux pour les ventes : toujours selon l'enquête, 78 % des Français ont l’intention de s’abonner. Un bémol cependant dans ce succès : si 78 % des Français souhaitent s’abonner, seule une minorité (14 %) compte franchir le pas immédiatement . 39 % préfèrent attendre pour voir ce que l’offre donne. Si 27 % des Français se méfient, 73 % considèrent que les opérateurs historiques ont pris leurs clients pour des “vaches à lait” depuis des années. Autre information de l'enquête : malgré l’absence de terminal dans l’offre, 38 % des personnes intéressées achèteront un portable lors de leur souscription d'un forfait auprès de Free Mobile. (*) Enquête réalisée auprès de 1 000 Français de 18 ans et plus représentatifs de la population française, interrogés par Internet du 12 au 16 janvier 2012.
Dire que les offres de Free Mobile rencontrent le succès, ce serait un euphémisme. L'arrivée du quatrième opérateur sur le marché de la téléphonie mobile a eu l'effet d'un véritable séisme et tous les français semblent s'être donnés le mot pour fuir leur actuel opérateur. Remarquez, on les comprend, si les pigeons ont des ailes, c'est aussi pour s'envoler. Oui, et ceux qui bossent pour l'organisme chargé de la portabilité des numéros pourraient vous en parler mieux que moi puisqu'ils reçoivent désormais trois fois plus de dossiers chaque jour. Alors même que la moyenne journalière de demandes de portabilité oscillait entre 10.000 et 15.000, elle se situe à présent entre 35.000 et 40.000.
Free Mobile : 1.000.000 de clients pour fin janvier ? | Fredzone
Free Mobile : lettre à mon fils piégé sans téléphone - le Plus
Mon fils, Je ne savais pas quoi t’offrir pour tes trente ans et ta mésaventure avec Free Mobile m’a donné une idée. Tu trouveras sous ce pli quelques cartes prépayées de ton précédent opérateur.Le moins que l’on puisse dire est que l’offre Free Mobile aura secoué le cocotier plein de toiles d’araignées des opérateurs de téléphonie mobile ! On dénombre désormais plusieurs forfaits qui se positionnent en concurrents directs des forfaits Free Mobile . Afin d’y voir plus clair, voici un comparatif synthétique .
Comparatif entre Free Mobile et la concurrence
Le Figaro - Sociétés : Free déclenche une guerre des prix dans le mobile
Partir chez Free Mobile ou rester chez son opérateur? C'est la question que se posent les Français depuis une semaine. En lançant son forfait tout illimité à 19,99 euros mensuels, Free Mobile a provoqué un séisme. En trois jours, il a contraint Orange , SFR , Bouygues Telecom ou encore Virgin Mobile à modifier leurs tarifs. Il condamne à moyen terme les petits opérateurs mobiles virtuels (MVNO), pour qui le prix était la seule manière de se différencier des «grands».Les forfaits Free Mobile : critiques interdites ? | Rézonances
Xavier Niel lors du lancement des offres "Free Mobile". Crédits : Reuters / Benoît Tessier La question est vieille comme les médias. Comment les lecteurs perçoivent-ils les informations concernant directement les intérêts de l'actionnaire, finançant, entièrement ou en partie, l'entreprise de presse et le travail des journalistes ? Les annonces des nouveaux forfaits Free Mobile (filiale du groupe Iliad dirigée par Xavier Niel, également actionnaire à titre personnel du "Monde" depuis 2011) constituent un cas d'école pour Le Monde.fr.Il semblerait que Free s’active dans sa communication . Après avoir laissé pendant longtemps le buzz courir à propos de son lancement, sa date de sortie, ses forfaits, etc…, qui est d’ailleurs estimé à plus de 8 millions d’euros , il semblerait que Free soit en train de mettre en action sa stratégie commerciale pour lancer Free Mobile . En effet, après avoir lancé les premiers spots publicitaires pour les forfaits Free Mobile sur les ondes des principales radios françaises, Free Mobile « s’apprête à envahir également les rues via une campagne d’affichage publicitaire » , indique Freenews . Effectivement, Freenews a pu se procurer deux photos de la futur campagne de Free !