Communication digitale : Facebook, nécessaire, mais pas suffisant ? - techtoc.tv, web-tv. Médias Sociaux, Marketing mobile, Internet, Traditionnel, Branding et Stratégies. Le roi des réseaux sociaux Les plus values sociales et marketing des médias sociaux. MatthieuBlanco.fr. Yul contenu. « Se transformer en Entreprise 2.0 Best of tweet de la semaine » Le community management dans tous ses états « Veille ___New Technologies & 2.0___by__Fredwpt. The Community RoundTable est un lieu d’échanges regroupant des community managers et des spécialistes des médias sociaux américains.
Ils produisent des contenus de très bonne qualité et assure une veille sur ces sujets à travers leur compte twitter (@TheCR). Si je vous parle d’eux, c’est qu’ils ont produit un excellent travail (fruit de nombreuses tables rondes auxquels ont notamment participé 35 entreprises) portant sur les meilleurs pratiques en management de communauté que ce soit en : B2C, B2B, Marketing, communautés internes : The State of Community Management Leur analyse est construite autour des compétences développées dans leur matrice sur la maturité d’une communauté, qui vise à soutenir les pratiques de gestion de communautés, faire progresser les parties prenantes, développer une stratégie de communauté… (je ne traduit pas la matrice qui est simple à comprendre, même pour un francophone).
Bref n’hésitez pas à le télécharger et en plus il est gratuit Like this: Mon community Manager. Manager une communauté. Community management « CKILELION. SCRM : Vous avez dit effet de mode ? « Digital Trends Connection. Le but de ce post est de dresser un constat et de remettre les bonnes valeurs sur les bonnes bases pour appréhender au mieux la réalité de ce type de dispositif quand on ne connait pas forcément le sujet.
On a dit, le community management ça se passe en amont, avec une stratégie, un objectif et des moyens définis au préalable. C’est vrai. On le voit aujourd’hui dans les différentes stratégies de marques qui font référence (on peut prendre pour exemple cette présentation du cas Best Buy). On a dit, le community management ça ne se passe pas que sur Facebook & Twitter. Le métier de community manager et par extension, la gestion de communauté articulée au Marketing se passent souvent bien loin des paillettes agitées dans un sens puis dans l’autre par les effets de mode. . - Savez-vous qu’il existe une communauté CDiscount sur la plateforme Looneo ? (En parallèle de la fan page et du compte Twitter dédié au SAV) - Savez-vous que Pixmania gère aussi les problèmes de SAV ici ? 1. 2. 3. Like this:
Exemples. Conférences. Community Management. Je tenais à vous signaler absolument cet excellent article du blog Socialmediapro.fr, blog de référence pour les stratégies marketing sur les réseaux sociaux, qui dresse une liste des 40 blogs français référents sur les médias sociaux. Avec, en fin de l'article d'Olivier, une liste Facebook ainsi qu'une liste Twitter regroupant tous les comptes cités dans l’article. Lire la suite "40 blogs français sur les médias sociaux à suivre absolument" » Facebook est en train de déployer les nouvelles pages et le nouveau newsfeed, il va donc falloir adapter légèrement les formats des images que nous publions sur nos pages Fans.
Lire la suite "Pages Facebook : le guide des tailles et formats des images" » Les guidelines de Facebook concernant les Pages de marques sont certes très claires quand on les lit mais elles changent tout le temps. Parfois difficile de s'y retrouver. Voici une petite mise au point, à date en ce mois de Février 2014. Lire la suite "Comment optimiser une image pour Twitter" » Le Community Manager français | R.M COMMUNICATION. Le Community Management, un nouveau métier !
Nous avons eu le plaisir d’assister le 18 Janvier dernier au WorkShop organisé par Osereso.com, sur le thème du Community Management. Voici le résumé de cette conférence. Community Management – Osereso View more presentations from OSERESO. Avec internet les internautes peuvent devenir les créateurs et les acteurs de la communication au lieu de la communication Top Down qui prédominait avant l’émergence du Web. En effet sur le Web, ce n’est pas la Grand Messe du 20h, avec une majorité de l’audience concentrée autour d’un message, mais une multitude de petites cérémonies de Tribues avec leurs Gourous (ex : ConseilsMarketing.fr pour le Marketing, AccessoWeb pour le high tech…). Il y a une multitude de communautés qui ne sont pas forcément reliées entre elles, avec des internautes qui peuvent évoluer d’une communauté à l’autre (selon l’âge, les passions, la mode, l’actualité…) ou être totalement étanches les unes des autres.
Quelle différence entre blogueur et Community Manager ? Community Management - Osereso. Les règles d’or du Community Manager | Le Marketing sur le Web ... Social. Commençons par une rapide définition du Community Manager : «Le community manager, c’est la version 2.0 du webmaster, résume Grégory Pouy, directeur de la stratégie de contacts chez Nurun. J’aime assez cette définition ! Le Community Manager est l’ambassadeur de l’entreprise sur le web, c’est un « influenceur » !!! Il fait de la veille en ligne, il écoute des discussions sur la marque.
Il identifie les communautés et mesure leur influence. Il entre en conversation avec eux et les invite à rejoindre les lieux de partage : blog, Facebook, Twitter… Les règles d’or du Community Manager Proposé par Socializ, ces règles d’or du Community Manager méritaient bien un petit article ! Accueillir et écouter les membres Partager du contenu passionnant et des informations pertinentes Animer une communauté accueillante, agréable et sans agressivité Répondre aux questions et modérer les commentaires Transmettre les idées et suggestions Améliorer la protection Respecter l’avis de chacun et favoriser la dialogue. Qu’est-ce qu’un « Community Manager ? « Ecrire pour Internet.