Errores en anuncios de promociones, el talón de Aquiles de supermercados. Tan solo en los últimos 10 días, se han dado a conocer tres noticias relacionadas con este tema, sobre las cuales vale la pena reflexionar.
CASO 1.- LA TELEVISIÓN DE ¢70 CENTAVOS. En San Francisco, Campeche, un cliente de Bodega Aurrerá se presentó en una caja a pagar una televisión que se ofrecía como promoción en ¢70 centavos. El empleado le señaló que el precio no era ese (.6,990), sino $6,990 pesos. Ante la negativa, el cliente tomó una fotografía del artículo y precio exhibido, para presentarse posteriormente en PROFECO a efecto de exigir que se respetara el precio anunciado y sus derechos como consumidor.
Según las noticias, PROFECO acompañó al denunciante a la tienda para exigir que se respetara el precio publicado, y a la sucursal de Bodega Aurrerá no le quedó más remedio que vender la pantalla al denunciante en .6,990 centavos. CASO 2.- LA PROMOCIÓN DEL MUNDIAL INCUMPLIDA. CASO 3.- LA ESTUFA DE $14 PESOS. Tagged as: marketing, Medios, Publicidad El autor de este artículo... Se avecina tormenta legal por nuevos nombres de dominio. Toda la navegación en internet supone un mundo infinito de interconexiones basadas en protocolos de comunicación.
Los sitios o páginas web están hospedados en servidores que al conectarse a la red tienen una “dirección de protocolo de internet” (dirección IP). De igual manera, todos los dispositivos que se conectan a internet (computadoras, teléfonos, tabletas) adquieren una dirección IP. Una dirección IP es una etiqueta numérica que identifica a una interfaz (elemento de comunicación/conexión) de un dispositivo dentro de una red que utilice dicho protocolo. Las páginas o sitios web difícilmente podrían ser encontrados si no tuvieran “una dirección” donde localizarse. 10 Puntos que debe incluir tu política de redes sociales en el trabajo. Sin duda el uso de internet y de las redes sociales son factores que toda empresa debe considerar regular en su relación laboral con sus empleados.
Los trabajadores pueden hacer un mal uso de la información disponible en internet que tenga repercusiones legales en la empresa: Pueden descargar imágenes, videos, textos u otros contenidos encontrados en internet para preparar reportes laborales, cotizaciones o cualquier otro documento requerido con motivo de su trabajo. Esas descargas y el uso de dicha información puede infringir derechos de autor o inclusive deberes de confidencialidad de terceros.Pueden descargar aplicaciones, programas de cómputo o archivos multimedia (canciones, videos, juegos) para fines de entretenimiento personal. Riesgos adicionales para la empresa pueden generarse por un uso no adecuado de las redes sociales por parte de los teletrabajadores:
El Apagón de Identidad del Tec de Monterrey. El pasado 11 de agosto el Tec de Monterrey presentó con bombo y platillo su “nueva estrategia de identidad visual” bajo el slogan “ENCIENDE EL CAMBIO”.
De acuerdo al comunicado oficial del Instituto, dicha estrategia está conformada por dos componentes: su escudo, como la imagen de uso oficial, y un nuevo logotipo que será la imagen de uso cotidiano. Con ella, se busca representar de manera orgullosa y respetuosa su pasado, con todos los logros que ha tenido por más de 70 años. Parafraseando a Reporte Índigo, el espectáculo circense en donde se presentó el nuevo logotipo que reunió acróbatas, luces, una esfera 3D y la presencia de los máximos jerarcas del Tecnológico de Monterrey, se vio opacado casi de inmediato, ya que la noticia unió a toda la comunidad vinculada al Tec en un reclamo uniforme: que lo supriman y que vuelvan a la anterior identidad visual con una antigüedad de 70 años. 1) El cambio no era necesario. 3) La ejecución o estrategia de comunicación fue pésima.
¿El empoderamiento del consumidor puede ser un obstáculo para las marcas? Antes que nada deseo agradecer a todos los lectores de Merca 2.0 que se dieron el tiempo para leer, compartir y comentar mi columna previa: “El Apagón de Identidad del Tec de Monterrey”.
En una semana fue compartida 38,550 veces en redes sociales y recibió más de 200 comentarios. A raíz de ese fenómeno, y sin pretender que esta columna sea una continuación de la anterior, quisiera hacer algunas reflexiones sobre el empoderamiento del consumidor y su relación con las tecnologías de información. Secret: la aplicación que usan los adolescentes mexicanos para hacer cyberbullying. En la prensa nacional recientemente se ha publicado que los adolescentes mexicanos están haciendo uso de la aplicación llamada Secret para llevar a cabo lo que se conoce como “cyberbullying”.
El portal del mismo nombre explica que el ciberbullying es “el uso de los medios telemáticos (Internet, telefonía móvil y videojuegos online principalmente) para ejercer el acoso psicológico entre iguales. No se trata aquí el acoso o abuso de índole estrictamente sexual ni los casos en los que personas adultas intervienen.” Por su parte Wikipedia establece que “El ciberacoso (también llamado cyberbullying por su traducción al inglés) es el uso de información electrónica y medios de comunicación tales como correo electrónico, redes sociales, blogs, mensajería instantánea, mensajes de texto, teléfonos móviles, y websites difamatorios para acosar a un individuo o grupo, mediante ataques personales u otros medios.” Mis estimados lectores, ¿ustedes qué opinan? 4 Aplicaciones que te facilitan administrar tus redes sociales.