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Marketing digital

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Outils marketing. J’ai rassemblé dans cet article la liste des meilleurs logiciels marketing les plus utiles pour des PME et des Freelances.

Outils marketing

Ces outils peuvent être gratuits ou payants, avec différentes alternatives. La liste est également actualisée au fil du temps avec de nouvelles solutions. Voici la liste des nouveaux ajouts : 2413 bases. Inbound et Outbound marketing : définitions, concepts et stratégie web. C'est quoi une Landing Page ? Comment en faire usage ? Bon nombre de professionnels du marketing ne jurent que par elles : les landing pages (ou pages d’atterrissage).

C'est quoi une Landing Page ? Comment en faire usage ?

Si cet outil constitue une arme redoutable afin d’accomplir ses objectifs commerciaux sur la toile, il n’est – malheureusement – pas suffisamment exploité par les petites entreprises. Et pour cause, une croyance trompeuse prétendant que seuls les cadors du monde digital peuvent en faire usage est à l’origine d’une certaine fébrilité chez les structures aux moyens limités. Pourtant, ce mythe n’a pas lieu d’être : il n’est pas nécessaire de disposer d’un gros budget ni même de connaissances avancées en marketing pour tirer profit des landing pages. Comme vous le savez, l’objectif de ce blog n’est pas uniquement de vous orienter durant la création de votre site internet.

Big Data

C'est quoi une Landing Page ? Comment en faire usage ? Free Landing Page. Créez une Landing Page captivante en 5 Minutes ! L'email, le meilleur ROI de tous les canaux digitaux - Jeremy VIAULT. CRM MARKETING. Onboarding CRM : comment les marques font sauter les cloisons entre on et offline. Digitaliser ses données CRM offline et les connecter en continu aux plateformes de marketing digital grâce à Facebook, Google ou d'autres est devenu la priorité des annonceurs.

Onboarding CRM : comment les marques font sauter les cloisons entre on et offline

L'arrivée de la Data management platform (DMP) a posé les jalons ce que l'on appelle le display CRM, la capacité à parler différemment à ses acheteurs online dans le cadre des campagnes médias digitales. Celle du CRM onboarding aura tôt fait de pousser la logique encore plus loin, en permettant aux marques de faire de même avec leurs acheteurs physiques.

A quoi peut bien servir un CRM ? Malgré un effort de communication important depuis plusieurs années, le CRM reste encore un mot barbare pour de nombreuses entreprises, pour la plupart d’entre elles c’est plus un synonyme d’usine à Gaz que d’outil d’efficacité commerciale ou de qualité de service.

A quoi peut bien servir un CRM ?

La preuve, avec cette étude d’avril 2009 qui montrait que seules 51% des entreprises américaines utilisaient un CRM pour gérer leurs leads: Pourtant force est de constater que ces messages n’ont pas encore atteint de nombreuses entreprises car les fondamentaux du CRM n’ont pas encore été totalement assimilés. En effet, avant même de faire passer sa gestion de ses clients dans à l’avant-garde du CRM il est d’abord nécessaire d’être convaincu des bénéfices les plus essentiels d’un CRM. Cette étude réalisée par Microsoft en 2011 montre que les entreprises recherchent avant tout de la productivité et la satisfaction des clients… ce qui le but fondamental du CRM! [ Infographie ] : Etat des lieux du e-commerce en 2016. Opportunités et risques des marketsplaces. Market Place. Marketplace : enjeux et opportunités - Adrian MEASURES. Transformation : l'impact du digital sur les modèles économiques. Les nouveaux modèles économiques du digital P Silberzahn. De l’Inbound Marketing à l’Inbound Sales - Jeremie SICSIC.

Marketing automation : 13 scénarios à utiliser pour votre lead nurturing. Dans votre base, il y a 2 types de leads :

Marketing automation : 13 scénarios à utiliser pour votre lead nurturing

Marketing automation : 13 scénarios à utiliser pour votre lead nurturing. Marketing automation : 13 scénarios à utiliser pour votre lead nurturing. Conclusion Juliette FRANCOIS. La fidélisation à l'ère du digital - Adrian MEASURES. Les programmes de fidélité n'ont pas (encore) passé le cap du digital. Pas suffisamment personnalisés pour répondre aux attentes des clients, à l'ère du digital.

Les programmes de fidélité n'ont pas (encore) passé le cap du digital

C'est l'un des constats d'une étude menée par Capgemini Consulting, sur les programmes de fidélité. Les programmes de fidélité ne parviennent pas à engager les clients, à l'ère du digital : telle est la conclusion d'une étude mondiale dédiée aux pratiques du marketing, menée par Capgemini Consulting, entité de conseil en stratégie et transformation du groupe. Récompenser la fidélité grâce au digital - Digitalisations - Digitalisations. Des clients fidèles et frustrés Comment expliquer cette frustration ?

Récompenser la fidélité grâce au digital - Digitalisations - Digitalisations

Les programmes fidélité des marques, quand ils existent, présentent des failles : – Une récompense jugée pas assez importante compte tenu de l’engagement client – Un temps d’attente trop long avant de se voir récompensé – Un système contraignant pour prouver sa fidélité (montrer sa carte de fidélité, mettre régulièrement à jour ses données clients…) Comment fidéliser un client : 14 astuces digitales pour ravir vos clients. Si la question de trouver de nouveaux clients en ligne se pose régulièrement pour tous les entrepreneurs présents sur le Web, celle de comment fidéliser un client est tout aussi importante, si ce n’est plus.

Comment fidéliser un client : 14 astuces digitales pour ravir vos clients

En abaissant vos coûts d’acquisition au profit d’une stratégie tournée vers des achats répétés, de la recommandation et une vraie relation de confiance, vous misez sur la pérennité de votre activité et une hausse progressive de vos revenus par client. Voici 14 astuces digitales pour y parvenir.

Personas

Community management. L’e-mail, un élément clé de la relation client. Depuis le développement des réseaux sociaux et de la messagerie instantanée, la mort de l’e-mail est régulièrement annoncée.

L’e-mail, un élément clé de la relation client

Dépassé, jugé peu moderne, il est également devenu pour la plupart des consommateurs synonyme de pollution électronique contre laquelle il faut lutter. De nombreux outils ont d’ailleurs été mis en place par les fournisseurs d’accès Internet pour épurer les webmails et lutter contre les e-mails intempestifs de tous ordres. En parallèle, la jeune génération tend à abandonner ce moyen de communication au profit de services perçus comme plus « innovants » tels que WhatsApp, SnapChat, ou plus classiques comme le SMS. Toutefois, contrairement à ces idées reçues, l’e-mail fait de la résistance et reste aujourd’hui plus important que jamais.

Les réseaux sociaux ont amplifié le pouvoir de l’e-mail à travers notamment les e-mails de notification. Toutes reconnaissent en l’e-mail un outil pertinent et efficace à intégrer au sein d’une campagne marketing. E-mail marketing et relation client. Flightacademy - Emailing - Mailjet. L'A/B testing chez Code.org ou comment générer 15 millions d'inscrits en 5 jours. A/B Testing, split-testing : le guide qui explique tout, de A à Z. Le split-testing, ou “A/B testing” peut doubler l’efficacité de votre site :

A/B Testing, split-testing : le guide qui explique tout, de A à Z

Ce qu'il faut savoir sur les avis utilisateurs Pierre MONCLOS. 5 raisons de collecter des avis auprès de vos clients - E-marketing. Les avis consommateurs sont au e-commerce ce que le bouche à oreille classique était par le passé pour les commerces traditionnels : un vecteur de Chiffre d'Affaire important si les clients sont satisfaits, ou une menace importante pour toute entreprise si les clients sont insatisfaits. Même s'il faut noter que la notion de bouche à oreille existe toujours sur Internet, notamment via les réseaux sociaux, il n'empêche que les avis clients publiés en ligne sont incontournables pour les e-marchands. En relation client, on parle souvent de la fameuse statistique du client satisfait qui en parle à 3 de ses amis, alors que le client insatisfait en parle à 11. Avec les avis clients sur Internet, c'est différent puisqu'un internaute partage son avis consommateur à l'ensemble de la planète, même si cela ne l'empêche pas de partager ses avis publiés à ses amis ou sa famille (cf. réseaux sociaux).

Sondage IFOP / Reputation VIP : l’influence de l’e-réputation sur l’acte d’achat. La maîtrise de l’e-réputation devient un sujet incontournable pour toutes les entreprises. C’est pourquoi nous avons souhaité interroger les français, afin de connaître l’influence de l’e-réputation sur leurs pratiques d’achat. Ce sondage, réalisé par l’IFOP pour Reputation VIP, met en lumière les données collectées auprès d’un échantillon de 1003 personnes, représentatif de la population française. Create online charts & infographics. Alerti : votre outil de veille et de gestion de la e-Réputation.

Plateforme de veille Twitter. Growth Hacking. 7 idées marketing pour vos emails transactionnels. Quand on vous parle d’emails transactionnels, vous pensez peut-être aux messages que vous recevez après avoir passé une commande en ligne. Vous avez partiellement raison, mais leur usage ne se limite pas aux transactions bancaires. Design de l'email : 9 bonnes pratiques validées par une étude d'Eye tracking d'Edisonda. L'étude, la deuxième par le cabinet polonais (!) Edisonda, spécialisé dans l'interaction utilisateur, a été menée sur un groupe de 54 étudiants de l'université de Cracovie (section Pédagogie).

La mesure semble avoir fait l'objet d'une démarche scientifique assez stricte, permettant de minimiser les biais induits par ce type de recueil de données (calibration, usage d'une vidéo de diversion entre deux emails, test de validité des résultats ...). Création et développement organique d’une liste de contacts. La révolution du commerce conversationnel. Après le commerce mobile et le commerce multicanal, place au commerce conversationnel ! Plus tôt dans l’année, Chris Messina (qui a popularisé le hashtag) a publié un article qui a fait grand bruit et dans lequel il expliquait que 2016 serait l’année du commerce conversationnel. Il semblerait qu’il ait eu le nez creux, puisque WhatsApp s’est lancé dans la communication B2C et Facebook a suivi le mouvement avec le projet Messenger for Business début 2015.

Avant d’aller plus loin, penchons-nous sur le concept de commerce conversationnel et sur ses implications pour votre entreprise. Le concept du commerce conversationnel Voici la définition proposée par Chris Messina : Growth Marketing Archives - Démarre ton aventure. La fin du Webmarketing annoncée. Il n’y a pas de meilleure référence que le Web quand on parle d’évolution. Concevoir sa stratégie digitale, un acte de foi. Dès qu’il s’agit de parler de sa stratégie digitale, beaucoup d’entreprises vont encore souvent botter en touche ou lever les yeux au plafond. L’art du White Paper (ou livre blanc, ou ebook) #ContentMarketing #MarketingAutomation. White Paper, Livre Blanc, Ebook… quel que soit le nom, nous parlons là de la même forme de contenu. Celui qui, en plusieurs pages, en général avec un “joli” look aux couleurs de la marque, va agréger du contenu qualitatif sur un sujet précis.

Le Marketing Automation : un passage obligé ? Si vous lisez régulièrement notre blog dédié au marketing, vous devez être familiers avec le concept de marketing automation. Comprendre la différence entre Inbound Marketing et Outbound Marketing en 1min30. Le petit landernau du marketing et des agences de contenus (bon, ok, nous ne sommes pas si nombreux à être 100% spécialisés “Contenus” !) Petit B.A.-BA de l’inbound marketing by Invox. C’est quoi l’inbound marketing ? 10 raisons de faire de l’Inbound Marketing en 2016. Si nous faisons un dossier sur l’Inbound Marketing, c’est que c’est important à nos yeux :) Et si c’est important, c’est que les enjeux pour vous, responsables marketing ou commerciaux, sont aussi assez forts, notamment dans le cadre du marketing B2B… Retour donc aujourd’hui sur ces enjeux sous forme des 10 meilleures raisons de passer à l’Inbound Marketing !

Livre blanc sur l'inbound marketing amélioré grâce au principe du Lean marketing. Lego, un cas de content marketing pur et parfait. Le futur des outils de recherche - Philippe Yonnet. Petit traité de netlinking à l’usage des honnêtes gens. Définir la meilleure stratégie de contenu pour votre site. Mettre en place une stratégie inbound marketing avec Hubspot. BadgeOS. Engagement Platform as a Service. Engagement Matters. Blog : 4 outils pour gamifier son contenu ! #ContentMarketing. Lorsqu’une entreprise fait du Content Marketing, même si le contenu créé est de très bonne qualité, il est souvent nécessaire de trouver des moyens originaux pour le promouvoir auprès des cibles.

Il existe des solutions pour rendre le contenu attractif afin de faciliter la propagation et la compréhension du message : l’une d’elle s’appelle la gamification. Qu'est-ce que l'expérience utilisateur ? Lexique Inbound Marketing : 26 définitions pour tout savoir ! 27 techniques de Storytelling pour booster vos écrits.