A huge list of Style Guides and UI Guidelines. Brand driven innovation » 14 – multidisciplinary touch point design. Hygge Service Design & Innovation. Service design is an emergent inter-disciplinary approach to service development which employs techniques from design, computer science, social science and business. Our objective is to improve the customer’s experience from the consumer’s perspective by improving the form and functionality of the service. Happiness We strive to create experiences that delight.
Service designers are keenly interested in how users feel when consuming a service. 转载《麦肯锡季刊》—消费者的决策历程 « Integrated Marketing Communication, e-Commerce, e-Marketing. 消费者正在摆脱原有的 选购法，开始改变他们研究和购买商品的方式。 如果你的营销方式还没有做出相应的改变，现在正值其时。 。 正是由于这个原因，消费电子产品企业不仅要确保消费者看到它们的电视机摆在商店里，还要确保这些电视播放着生动的高清画面。 也正是由于这个原因，Amazon.com在10年前就开始向已经登录并准备购买的消费者提供目标产品建议。 这也可以解释宝洁公司在很久以前做出的决定，先制作广播节目，然后又推出电视节目，以便向最可能购买其产品的观众进行宣传——“肥皂剧”一词由此应运而生。