Qu'est-ce que ITIL. ITIL : Information Technology Infrastructure Library ITIL est une collection de livres qui recense, synthétise et détaille les meilleures pratiques applicables à tous types d'organisations fournissant des services (Service Unit ou unité de services) à une organisation d'affaires (Business Unit ou unité d'affaires).
Quand nous tournons un robinet, nous nous attendons à voir l'eau couler du robinet. Quand nous appuyons sur un interrupteur, nous nous attendons à ce que la lumière éclaire la pièce. Bienvenue. CLUSIF-Rapport-2012. MENACES INFORMATIQUES ET PRATIQUES DE SECURITE. Portail officiel de la sécurité informatique - ANSSI - République française.