De qué reputación online hablamos « el Foro de la Ruina Habitada. Hilton, en los albores de la hotelería industrial, decía que los tres factores decisorios en la elección de un hotel eran “location, location, location“.
Con la popularización de la industria turística, el precio introdujo su cuña en las ofertas a gran escala de los turoperadores internacionales. La concentración empresarial y la formación de cadenas hoteleras de ámbito internacional vino a cerrar la triada con un nuevo protagonista: el factor marca. ¿Cómo utilizan Renfe,Starbucks, Alain Afflelou, Mercedes Benz,Campello Turismo y Viscoform el Social Media? El cliente: el protagonista de la experiencia - Enoturismo 2.0. El mercado actual se ha convertido en un mercado global, en constante evolución y transformación.
Si alguna cosa define nuestra sociedad es el cambio. Vivimos en la INMEDIATEZ , los productos no duran para siempre y los consumidores tienen nuevas necesidades. Y constantemente aparecen nuevos tipos de consumidores que buscan otros productos. Pero la realidad del mercado actual es que la oferta es superior a la demanda. Hotel Reputation Management and Social Media Monitoring by ReviewPro.