iGoogle. BLUE VERTIGO | Web Design Resources Links | Last update AUG.09.2012. Recursos gráficos para usar en la web. About ifttt. 10 Excelentes herramientas para desarrollar CRM Social. Las estrategias de social media y marketing digital en redes sociales integran diversas herramientas para incrementar el compromiso e interacción en sus comunicades en línea, veamos a continuación diez excelentes servicios de CRM Social (SCRM). Mejorar las relaciones con los clientes e incrementar las ventas, son las razones principales por las cuales las empresas y las marcas utilizan las redes sociales, sin embargo para que los resultados sean más eficientes se utilizan ciertas herramientas que permiten obtener mayor información de la actividad en línea. Veamos diez excelentes herramientas de CRM Social. 1. Rapportive Disponible sólo para cuentas de Gmail, es una extensión para tu navegador que te permite obtener información sobre la presencia en línea de los contactos.
Desde una perspectiva de negocios, Rapportive permite automatizar el trabajo de investigar sobre los remitentes de los correos que se reciban, de esta manera las respuestas pueden ser personalizadas. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Software para organización de eventos online - amiando.es. Evita las trampas en los concursos, los votos | Concursos, Sorteos y Encuestas en Twitter con Tweetnex. Tres herramientas gratuitas de monitorización para la gestión eficiente de la influencia. Por Germán Piñeiro, Consultor de Marketing Que la reputación online se ha transformado en un objetivo común para todas las marcas que interactúan como consumidor y productor simultáneamente en el universo social, no es ninguna noticia nueva.
Más allá, es la búsqueda del método de gestión más que el de prevención lo que nos mantiene obsesionados por el “qué dirán”. Sí, vivimos obsesionados por el "qué dirán": para prevenir cualquier desasosiego que pueda terminar en una explosión en las redes que se transforme en crisis, para identificar qué tan interesados se encuentra nuestro target en lo que estamos ofreciendo, y para saber qué se dice de nosotros, de nuestra marca, cómo se gesta y construye la espiral de la influencia. Hoy, reputación online es sinónimo de influencia, y ésta comienza a ser una variable indispensable de la medición del ROI en nuestras estrategias globales. Tres herramientas para iniciarse Comenzamos por la parte más sencilla, las alertas de Google. 13 herramientas para el marketing en las redes sociales recomendadas por expertos. La cantidad de redes sociales existentes y la necesidad de estar presente con nuestra marca en cada una de ellas -o al menos de las más importantes- hacen necesaria también la ayuda extra para su gestión.
Ya veíamos en un anterior compendio una decena de aplicaciones para manejar varias de ellas simultáneamente, para mantenerlas actualizadas e interactuar con los seguidores, pero cuando se trata del Social Media Marketing y sus estrategias tenemos de nuestro lado: Crowdbooster Especialmente para la gestión en Twitter, aunque también trabaja bien con Facebook. La herramienta ofrece detallados gráficos de los seguidores analizando su frecuencia de Retweets, las horas del día más activas en cuanto a interacción con nuestros perfiles sociales, recomendaciones tanto de manejo como de usuarios, programar actualizaciones, alertas para no dejar de atender a sus peticiones (mensajes privados, menciones) y más.
Buffer WordPress Google Alerts Google Reader Pagelever HootSuite SocialOomph Zite Evernote Disqus. Las 5 mejores herramientas para gestionar tu reputación online. Cómo monitorizar el Social Media de forma eficaz. Cada vez disponemos de más y más herramientas para poder monitorizar el Social Media de forma eficaz, pero el conocimiento y uso de las herramientas no nos garantiza el éxito si no sabemos para qué las utilizamos. ¿Te dedicas sólo a controlar las redes sociales? La reputación online de una marca abarca mucho más que Facebook y Twitter. Con monitorizar el Social Media, en nuestro caso, nos nos referiremos a llevar un control de los RTs o de las veces que comparten nuestro contenido en Facebook, sino a estar pendientes de lo que se dice de nosotros en diferentes plataformas y cómo afectan esos comentarios a nuestra imagen corporativa y a la reputación online de la marca.
El libre acceso a Internet ha modificado nuestros hábitos. Blogs Los bloggers tienen una gran capacidad de convicción sobre sus seguidores. . - Utilizar el buscador de Google Blog Search. . - Cuando hayamos identificado todos los blogs importantes los añadiremos a un lector de RSS como por ejemplo Google Reader. Imagen: nscap. 7 herramientas gratuitas para Community Managers. 9 AM: Leer todos los blogs sobre charcutería, ganadería y cría de gorrinos. 11 AM: publicar un post en el blog corporativo y enlazarlo en Facebook, Twitter y Google +. 2 PM: contestar a un consumidor que se queja de que ha econtrado un trozo de pezuña negra en un paquete de lomo embuchado. 4 PM: compartir en Flickr las fotos del nacimiento de un cerdito” Este podría ser el día de Francisco, el Community Manager de Embutidos Pezuñas SL.
Las funciones básicas de Francisco consisten en escuchar, relacionarse con la comunidad y medirlos resultados de esa comunicación. Para ello existen multitud de herramientas: gratuitas y de pago, de Escritorio o aplicaciones web… pero todas ellas tienen un objetivo en común, facilitar el desempeño de las funciones indicadas en el anterior párrafo. Te presentamos7 de ellas, gratuitas e imprescindibles. Escuchar Google Reader Mantente al día gracias a un lector de RSS como Google Reader socialmention Una vez realizada tu búsqueda, socialmention ofrece datos como: Descubre las mejores herramientas para Social Media. Nos perdemos con tanta nueva aplicación y procedimientos. Ya hemos explicado en otras ocasiones que lo primordial es definir nuestros KPI’s y dar con las más adecuadas herramientas para Social Media; no obstante existen algunas imprescindibles que nos facilitan la gestión y organización diaria, ¿quieres conocerlas?
No se trata de dominar todas las aplicaciones existentes en el mercado, de hecho sería imposible llegar a controlarlas todas. Si queremos realizar una buena gestión en Social Media hemos de definir previamente nuestros objetivos y las variables con las que los mediremos. Existen cientos de herramientas para Social Media y muchas de ellas comparten funcionalidades, si bien unas son más exactas al proporcionar resultados, otras resultan especialmente interesantes por agrupar variadas características.
Hoy vamos a hablar de algunas aplicaciones gratuitas que no pueden faltar en tu día a día y que te ayudarán a optimizar la gestión en Social Media. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Real Time Search - Social Mention. 10 Herramientas útiles e imprescindibles para Community Managers. Como en artículos anteriores a este, he compartido con vosotros algunas de las herramientas que me facilitan la vida para controlar y monitorizar todo lo que se dice de las marcas de nuestros clientes, lo mío son las herramientas gratuitas.
Aquí os las dejo y espero que os sean tan útiles como lo son para mí. Addictomatic. Addictomatic es una herramienta on-line que facilita el estar al día con la información y todo lo que se diga por ahí de nosotros.... Ingresando las palabras clave en su caja de búsquedas, aparecerán las últimas noticias (en tiempo real), de Twitter, Google, Youtube, Facebook..... IceRocket es un motor de búsqueda especializado en la búsqueda en tiempo real es un recurso gratuito para las personas que buscan controlar su marca.
Omigilii es su manera de encontrar "información subjetiva". BoardTracker Herramienta que ofrece gráficos detallados y análisis avanzados sobre la base de datos de calidad. Download Mac | Social Folders. Your SocialFolders download should start automatically.If it does not, click here to restart the download. Once the software is installed and registered, you will be able to connect to your online accounts and get your data automatically. SocialFolders is also available for Windows. 1. Run the install package and follow the instructions. 2. Once SocialFolders is installed, a dialog box will appear inviting you to sign up. 3.
See more about getting started with SocialFolders... Métricas en Social Media: Impact Of Relationship (IOR) | Yo soy Community. Cuándo hablamos de ROI estamos dando por supuesto que existen las variables beneficio e inversión, pero éstas no pueden tenerse en cuenta en las redes sociales porque las interacciones humanas son más complicadas de medir.
Existen artículos e informes que otorgan valores económicos concretos a los seguidores en función de la plataforma que utilicen. Estos datos no han de ser tenidos en cuenta por nosotros, pensemos que no vale lo mismo un seguidor en una empresa que en otra y además se desvía del objetivo a considerar en nuestra . Para elaborar el reporte de resultados en plataformas sociales 2.0 tendremos siempre en mente el , si “los mercados son conversaciones” analicemos la interacción y el en nuestra comunidad. Está claro que dependiendo del producto, servicio o la propia marca nos interesa tener más interacción y seguidores en unos canales que en otros, así que no perdamos el tiempo midiendo los resultados de una plataforma en la que no está presente nuestro target objetivo. 2.1.
Estadísticas en Social Media: Probamos TwentyFeet | Elogia. Todos los días surgen nuevas herramientas de marketing online y son tantas, que uno no sabe por dónde empezar. ¡La cantidad de novedades que podemos ver en una sola semana es abrumadora! Hace poco mi compañera Marta escribió una muy útil reseña de Hootsuite. Hemos pensado que os gustaría leer más reseñas de este tipo de productos, así que hoy os contaré qué me ha parecido TwentyFeet. TwentyFeet (TF) es básicamente un agregador de estadísticas. Esto puede resultar muy útil para los CM que manejan muchas cuentas. Ahora, ¿cómo de buenas son las estadísticas que ofrece TF?
Lo mejor es que puedes descargar el informe en Excel, como si estuvieses en la plataforma original. Es importante tener en cuenta que no es un servicio gratuito, aunque a modo de regalo, puedes integrar una cuenta de Twitter y otra de Facebook gratis de por vida. En resumen, podemos decir que la gran ventaja de TwentyFeet es la comodidad y rapidez en el seguimiento de estadísticas. Imagen | TwentyFeet. Tutorial básico posicionamiento web. En este apartado te vamos a informar de cuales son, a nuestro humilde entender, las mejores prácticas para que mejores el posicionamiento de tu web en los buscadores. No ha sido una tarea fácil, pero para hacerlo mas sencillo, hemos organizado las buenas practicas en cinco categorías. Hay muchísimas webs que explican las buenas y malas prácticas SEO, pero nosotros lo vamos a hacer más divertido. Para que empieces a leer con alegría, aquí tienes una infografía creada por Column Five Media y Search Engine Land: la tabla periódica de las buenas prácticas.
También te será útil conocer el top ten de las buenas prácticas SEO (según Internet Arrow): 1. Todo el tiempo que dediques al estudio y a la selección de las mejores palabras clave será tiempo bien aprovechado. 2. La etiqueta title es una de las más importantes en lo referente a la optimización en motores de búsqueda. 3. 4. 5. Comprueba que tu web sea fácil de utilizar dotándola de un esquema de navegación consistente. 6. 7. 9. 11.
Una docena de herramientas de monitorización online. Las redes sociales están dando una vuelta de tuerca a la gestión que realizamos de nuestras relaciones con clientes. La utilización de diferentes herramientas nos permite no sólo dar un buen servicio, sino también conseguir otros beneficios relacionados con el mundo 2.0: compartir, colaborar o crear contenidos de calidad. Pero no sólo eso, también aumentamos la fidelidad de nuestros clientes y mejoramos (y mucho) nuestra imagen, pero para ello necesitamos herramientas fiables y potentes que nos den la información que necesitamos para, sobre todo, evitar que nuestra estrategia de marketing sea un fracaso o nos causen una crisis, adelantándonos y adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes.
Algunas no son gratuitas y las que requieren un pago mensual quizá no estén a nuestro alcance, pero si nos lo podemos permitir, hay casos en los que merece la pena hacerla, porque los beneficios que vamos a obtener son superiores al gasto. Allá vamos. 1. Hootsuite 2. 3. El líder de líderes. 4. Cómo Escuchar En La Web Social - Estado Online de Escucha Activa | Isra García - Un Mapmaker en el mundo del Human Media: La Re-evolución de Social Media no está en lo social, sino en lo humano. Jul25 43inShare Una manera de equipar es volverte indispensable.
¿Qué nadie es indispensable? Eso es un error pensarlo, todos somos indispensables, hasta que viene alguien y se vuelve más indispensables que nosotros. Entonces…ya conoces la historia. En el camino hacia Human Media, una de las partes más importantes del mapa, es la escucha. El entender para luego hacerte entender. Una de las prácticas que más tiempo llevo desempeñando en IG y que mejores resultados me da y, que por lo visto nos vuelve indispensables, es lo que llamé el estado online de escucha activa. Estado Online de Escucha Activa Este es uno de los procesos que utilizamos en IG, nos funciona y por eso lo compartimos: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Próximos Pasos De nada sirve todo lo de arriba sino hacemos. Bonitas a resultados reales. El Kilometraje… Tu kilometraje puede variar. ¿Qué me dices? Author: Isra García Isra García has escrito 1136 artículos. ¿Cómo medir el tráfico de tus emails o acciones en redes sociales? « GrupoPiloto.
Cómo medir el resultado de los esfuerzos en Social Media. Por Sebastián Cristi El Marketing en Redes Sociales, o Social Media, ya no se encuentra en su etapa inicial ni tampoco es solamente una opción para las marcas y negocios. En lugar de eso, la construcción y atracción de la audiencia en las redes sociales más conocidas es ahora parte activa del Marketing Online, necesario para todo tipo de negocio. Mientras el Social Media está creciendo, el siguiente paso que deben adoptar las compañías es no solamente conocer cómo trabaja, sino también como obtener valor desde esta especialidad. No existe un standard en la forma de medir resultados en Social Media, pero sí varias guías para cada tipo de negocio pueden mostrarnos cómo el Social Media está beneficiando a las organizaciones resolviendo problemas entre departamentos, desde el reclutamiento de personal hasta la promoción de productos. Necesitan alinearse con métricas mayores y más complejas. 1.- Análisis de Datos 2.- Compromiso 3.- Oportunidad 4.- Conversión ¿Cobraron un cupón de Foursquare?
Herramientas Monitorización Social Media | Isra García - Un Mapmaker en el mundo del Human Media: La Re-evolución de Social Media no está en lo social, sino en lo humano. Oct11 72inShare Llega el momento de acompañar nuestra marca a través de RT, menciones, comentarios, reviews, reseñas, etiquetas…de seguir lo que dicen de nosotros – o de nuestra empresa – , de monitorizar el sentimiento de la web hacia nosotros, de ver que fuerza tiene nuestra marca, de su alcance y de la conversación que crea (o ruido…) Llega el momento de crear el “Estado Online de la Marca” un estudio online sobre lo que pasa alrededor de nuestra marca – ya sea personal o empresa – y su imagen. ¿Como se come esto?
Pues juntando en el plato varias herramientas de monitorización para la Web Social, con el resultado de poder medir que pasa con nuestra marca en social media – cuando va social – Estas son las que yo utilizo – y utilicé - , tanto para mis aventuras personales como para las de mis clientes: - Google Alerts: como su nombre lo dice…alertas es un servicio de monitorización de contenido. . - Radian 6: Mi herramienta favorita por excelencia! Mañana gastaré alguna más. Top 10 Apps for Freelance Bloggers.