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Community Management

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Les basiques du community management. Le métier de community manager est à la mode.

Les basiques du community management

Représentant en ligne et aussi sur le terrain d'une marque, ils sont de tout âge, expérience et ont tous des formations très différentes. Ils ont souvent de très grandes responsabilités, tout en étant les garants de la réputation en ligne de la marque. Bien qu'il n'existe pas de règles prédéfinies pour être un bon community manager, il y a quand même des bases afin de réussir dans ce métier. 1 - Devenir expert de votre produit ou de votre marque.

Les CM efficaces ne doivent pas non seulement connaitre leur marque sur le bout des doigts, mais il doivent aussi être passionnés par ce qu'elle propose. En gros, cela veut dire qu'il faut en amont faire une recherche complète sur votre entreprise, et aussi connaitre ce que font les concurrents dans le même domaine. 2 - Prendre la défense des clients Comprendre le produit vous permettra de savoir comment engager votre communauté, mais aussi de la comprendre et de se mettre à sa place. Bonus : Comment bien utiliser les hashtags. A Scientific Guide to Hashtags: How Many, Which Ones, and Where. This post originally published on April 8, 2014.

A Scientific Guide to Hashtags: How Many, Which Ones, and Where

We’ve updated it here with new info, screenshots, and a special episode of the Buffer podcast – The Science of Social Media. Have you ever found yourself explaining how to use hashtags to someone whose only connection with the word is as a telephone button? Internet language has evolved considerably over the past few years as social media has taken off. Hashtags are a huge part of this evolution. What once was a telephone button is now a social media phenomenon. When they ask, I tell them that hashtags are a pound sign immediately followed by a keyword. Hashtags also have the potential to be truly valuable. Interested in listening to this post in the podcast format? How to listen: iTunes | Google Play | SoundCloud | Stitcher | RSS Research says you should be using hashtags If you’re looking for a completely cut-and-dry ruling on the topic of hashtags, then here it is: You should be using hashtags.

Hashtags on Twitter. Petit guide d'utilisation des médias sociaux à l'usage des marques. Applications Facebook : plus de Fan-Gate obligatoire à partir du 5 novembre. Étude : Comment les entreprises utilisent Twitter. One of the best ways to learn about marketing on Twitter is through real examples from small and medium-sized businesses (SMBs).

Étude : Comment les entreprises utilisent Twitter

Recently, we spoke with a group of these companies about how they use Twitter as a business tool, the results they’ve seen, and their tips for success. We partnered with research firm DB5 to survey 1100 SMB owners and employees in the U.S. Those surveyed work on their company’s digital marketing strategy, and are active Twitter users and advertisers. Visual.ly helped us create an infographic to detail the full survey results, which revealed that SMBs see Twitter as an effective marketing tool that enables them to accomplish their advertising goals. Click on image for shareable version. Les 7 facteurs qui jouent le plus sur la viralité d'un article. BuzzSumo est un site qui analyse les performances des articles sur les réseaux sociaux.

Les 7 facteurs qui jouent le plus sur la viralité d'un article

Il vous suffit de chercher un mot-clé particulier pour trouver les supports les plus performants sur ce sujet et les influenceurs liés. Ils sont donc bien placés pour savoir quels sont les éléments qui rendent un contenu viral. Taille des articles, présence d’une image, jour de parution… S’il n’y a évidemment pas de recette miracle, il y a quand même des ingrédients qui jouent en votre faveur. L’étude qu’ils ont réalisé pour okdork s’appuie sur des chiffres observés sur 100 millions d’articles analysés. Voici les 10 facteurs qui jouent le plus sur la viralité d’un article sur les réseaux sociaux. La longueur de l’article Plus un article est long, et plus il attire les partages. La présence d’images Le constat est exactement le même sur Twitter. Du contenu divertissant avant tout Why so serious ? Les listes, infographies et quizs cartonnent.

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