Veille #3 ScoopIt Astrolab Consulting, semaine du 20 au 27 juin 2014 - Astrolab Consulting. Veille #3 ScoopIt Astrolab Consulting, semaine du 20 au 27 juin 2014 L’agence conseil en stratégie sensible, Astrolab Consulting, proposera désormais, chaque vendredi, une synthèse des contenus partagés pendant la semaine sur la plateforme Scoop-it. Vous y retrouverez une sélection des meilleurs articles en matière de communication sensible (Partie 1) et sur le continent Africain (Partie 2). Communication sensible : « Cellule de crise : le voile se lève » La crise que traverse la SNCF a un effet secondaire inattendu : celui de lever le voile sur l’existence et le fonctionnement de ces cellules de crise d’entreprise, dont l’objectif est de réduire les conséquences d’une « situation exceptionnelle de nature à les mettre en difficulté ».
Ces outils sont de nature très différente de celles mises en œuvre par les pouvoirs publics qui sont des cellules remontantes, permettant d’informer le pourvoir, qui prend ainsi de meilleures décisions. Lu sur « lesechos.fr » Lu sur « lesechos.fr » « Oups!
IE. Outils gratuits pour mesurer les media sociaux | WebEvangelists. Mieux comprendre et analyser le Web Social sans pour autant que cela nécessite un investissement financier, tel est le sujet de cet article. Le Web Social est représenté par un espace en ligne où les internautes avec des intérêts communs peuvent se regrouper pour partager des réflexions, commentaires et opinions. Cela inclus les réseaux sociaux tels que MySpace , Twitter , Friendster , Facebook , BlackPlanet , Orkut , LinkedIn , et des centaines d’autres. Le concept de Web Social inclus aussi des sites Web de grandes enseignes comme Amazon , Netflix , et eBay . Enfin, il regroupe des sites d’entreprises comme IBM , Target , Cisco , et Oracle . Le Web Social et les Média Sociaux ne sont plus des options sujettes au débat. Comprendre et analyser les médias sociaux Quelques raisons supplémentaires d’investir dans le Web social : • Les médias Web investissent de plus en plus dans les médias sociaux pour établir une connexion avec leurs visiteurs. • Marketing et création de prospects. 1. 2.
Digg. Réseaux sociaux partout, pour tous ! (1/3) La veille sociale en marketing RH. A la suite de notre premier article qui posait le cadre global du marketing RH à l’heure du web social, nous vous proposons de poursuivre en abordant le premier niveau et la base de cette stratégie : l’écoute. Nous verrons dans ce billet les principaux bénéfices à attendre de la mise en place d’une veille, comment l’organiser, notamment avec des outils gratuits du web 2.0 payant ou en s’appuyant sur une sous-traitance. Nous avons volontairement limité notre réflexion à la dimension externe du marketing RH : non que la dimension interne ne justifie pas de mise en place d’une démarche de veille, bien au contraire mais les objectifs, les moyens à mettre en place et les résultats à en attendre sont bien différents et constituent par conséquent un sujet à part entière.
Pourquoi parler de veille en marketing RH ? Pourquoi aborder le sujet de la veille dans une série de billets dédiée au marketing RH ? Quels objectifs ? 1/ Ecouter pour comprendre avant de communiquer 3/ Se professionnaliser. Social CRM, s’inspirer d. Un certain nombre de professionnel du social CRM (pour la définition je vous renvoie à cet article précédent) font remarquer que le plus souvent les entreprises les plus avancées ont déjà mis en place une stratégie de présence sur les médias sociaux, d’écoute et de veille, de community management et mini sites… Cependant dans une logique d’entreprise 2.0, l’intégration d’un travail collaboratif interne et externe dans une perspective de décloisonnement reste à faire.
Ce fonctionnement d’apports externes vers l’interne n’est pas sans rappeler celui de la veille. Quels principes de fonctionnement tirer de la veille pour l’adapter à ceux du Social CRM, c’est ce que nous allons voir. Au delà, de l’aspect purement descriptif, voyons comment cela peut s’organiser en appliquant des principes que connaissent bien les cellules de veille. Bien sûr ceci est un schéma minimum, certains acteurs ou processus pouvant s’ajouter en cas de nécessité ou pour des organisations plus complexe.