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La fracture numérique concerne d'abord les entreprises - Bl
Les professionnels de l’intelligence économique le savent bien : le messianisme technologique du début de l’Internet fait place à une intense promotion du réseau des réseaux avec comme bénéfice de casser l’uniformité industrielle pour personnaliser le service rendu. Le commercial et le gestionnaire cohabitent avec l’artiste et ils sont encouragés à proposer des projets originaux qui font parler de l’entreprise, plaisent aux clients et donnent un supplément d’âme à la vie dans l’entreprise. La réussite de la mise en place d’un intranet ne relève pas de la qualité technique du réseau (même si cela reste indispensable), mais plutôt de l’intérêt du collectif à communiquer et à collaborer ensemble au travers d’un projet quelconque. La solution consiste à donner autant que possible à son intranet une orientation client, ce qui facilitera plus tard une relation coopérative à tous les niveaux.
Le Pew Research Center nous propose une fort intéressante étude intitulée Networked Workers et qui dresse un état des lieux des travailleurs du web aux Etats-Unis. Par travailleurs du web entendons tous ceux qui utilsent internet dans leur travail quotidien (pour information cela comprend également l’email). la confusion professionnel/privé est de plus en plus forte et peut avoir des conséquences négatives sur la santé des individus (mais aussi, plus globalement, sur la cellule familialle et encore plus globalement sur la société au sens large : la Société). Atteint on la limite du web comme plateforme de travail où la limite d’une utilisation dépassée ?
Le travailleur du web pris entre le marteau et l'enclume |
L'intranet est à l'internet ce qu'est le B2B pour les agences de communication ou de marketing services, le parent pauvre, le "pas sexy", le "pas fun". Or, c'est un sujet stratégique majeur qui structure l'organisation et les modes d'échanges dans l'entreprise. Comme l'Internet propose désormais à n'importe qui de pouvoir prendre la parole, voire de développer sa propre activité (Ebay, Paypal ), l'Intranet doit permettre aux collaborateurs de pouvoir développer leurs applications, développer leurs contacts, échanger avec les autres... Je vous conseille la lecture de cet article sur le blog des managers 2.0 L'angle est plutôt RH, mais la synthèse de situation et l'analyse sont justes. Ce qui est en train de se passer en ce moment, c'est que bon nombre de collaborateurs se retrouvent sur des plates-formes publiques ( Facebook , Viadeo , Linkedin ...) pour échanger et se valoriser.
JBlog Pro, by JB Plantin: N'oubliez pas l'intranet...
JBlog Pro, by JB Plantin: Les entreprises en rupture numérique
Il y a quelques années, il était préférable de se rendre dans son entreprise pour pouvoir disposer des dernières technologies de communication disponibles. Ces appareils derniers cris n'étaient pas à la portée de toutes les bourses, aussi était-il confortable de pouvoir les utiliser depuis le bureau. Quelque part, l'entreprise avait une dimension économique qui dépassait le salarié qui était reconnaissant de pouvoir disposer de ce confort. Petit à petit, l'entreprise a perdu pied et il est arrivé que le dernier ordinateur, le dernier téléphone portable...etc. soit facilement disponible pour le particulier, quand le service achat se débattait dans des contrats pluri-annuels qui l'empêchaient de pouvoir renouveler simplement ces outils. Ce qui est beaucoup plus grave actuellement est que cet écart entre ce qui est "librement", tout du moins simplement, disponible pour un particulier se creuse en matière d'applications.
