gestion d'un bad buzz
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Twitter étoffe son tableau de chasse: il a fait tomber Ben Ali, Moubarak et... Ryan Giggs. Si. Le footballeur gallois, vedette de Manchester United, Ryan Giggs, a eu une aventure avec la vedette de télé-réalité Imogen Thomas ( la photo de la dame lààààààà ).
L'affaire Ryan Giggs: sexe, foot, gros sous, Twitter et vie privée - LePost.fr (12:34)
Métro parisien : comment la RATP a tué une fausse rumeur | Rue89
Dans le métro parisien, station Cluny-la-Sorbonne (Fabbio/Flickr) Mercredi 11 mai, une rumeur qui circulait sur Internet évoquait une collision entre deux rames dans le métro parisien. La RATP a immédiatement réagi et a rapidement limité l’impact.Après EA Sports, au tour de Tic Tac de capitaliser sur un bad buzz - Paperblog
Citoyens ! “À l’occasion du derby des réserves Everton-Liverpool, le gardien des Reds a vécu un grand moment de solitude. Une vidéo qui devrait vite faire le tour du web. On peut dire que Martin Hansen, international espoir danois, a bien choisi son moment pour faire parler de lui, mais certainement pas de la meilleure façon. Le gardien réserviste des Reds s’est illustré bien malgré lui à l’occasion du derby de la Mersey, offrant aux Toffees une joie inattendue.”
Google bombing, le site web le plus ringard du monde de Ségolène... ca rapporte des liens entrants, ca fait parler de nous, sont-ils vraiment négatifs pour la marque ? l'homme/la femme politique ? Y-a-t-il des méthodes pour s'en protéger ? Est-ce vraiment possible de décider de créer un bad buzz ? Comment réagir ?
Le bad buzz existe-t-il ? - techtoc.tv, web-tv communautaire rich media – video – interviews [...]
Social media Screw Ups - A History
***Social Media Training from SMI**** It’s been six years since Kryptonite fell foul of what we now call a social media storm. Here we revisit the most notable company social media s It’s been six years since Kryptonite fell foul of what we now call a social media storm. Here we revisit the most notable company social media screw ups.
Et si Tiger Woods pouvait marcher sur l”eau…
Le 30 août 2007, un internaute déçu par EA Sports avait posté une vidéo mettant en avant un bug du jeu Tiger Woods PGA Tour 08 . Dans un jeu censé être une véritable référence, voir Tiger Woods marcher sur l’eau déçoit un peu… Résultat : près de 280 commentaires critiquaient ouvertement le jeu et la vidéo comptait plus de 162.000 vues ! Un vrai Bad Buzz pour EA Sports ! Après un an de silence, EA Sports répond directement à Levinator25 (pseudonyme du fan déçu) avec une nouvelle vidéo montrant le vrai Tiger Woods marchant sur l’eau pour taper sa balle et la phrase : « Levinator 25, vous semblez croire que votre vidéo du ‘coup de Jésus’ était un bug dans le jeu […] Ce n’est pas un bug, il est juste aussi doué que ça. »
Souvenez vous ! Il y a quelques mois un joueur du jeu « Tiger Woods PGA 08″ publiait une vidéo intitulée « Tiger Woods PGA Tour 08 Jesus Shot » . Celle-ci mettait alors en évidence un bug flagrant du jeu dans lequel le personnage de Tiger Woods marchait sur l’eau. La vidéo aurait pu rester confidentielle si EA SPORTS n’avait pas décidé de rebondir sur cet UGC pour lancer ce qui allait devenir l’un des plus gros buzz de l’année.
EA SPORTS roi du buzz vidéo
Motrin
Mardi 24 février 2009 2 24 / 02 / Fév / 2009 13:57 Novembre 2008 : Motrin, entreprise commercialisant des médicaments, lance une campagne de pub "critiquant" une pratique assez courrante chez les mères : le port de bébé avec une écharpe croisée, sur le dos. Leur message ?Domino’s Pizza
Hop là, plus de deux mois après mon dernier billet, je sors de ma léthargie. D’abord merci à Emmanuel qui a tenu la maison tout seul comme un grand pendant tout ce temps. Ensuite, un mot sur cette absence : peut-être parce que c’était l’hiver, peut-être était-ce un contrecoup de ma boulimie blogosphérique de fin 2008, peut-être parce qu’il y a eu des vacances, mais c’est toujours avant tout une question “disponibilité d’esprit”. Disponibilité que je n’ai pas eu depuis deux mois comme vous vous en doutez. On m’a dit plusieurs fois : “alors t’as abandonné ton blog ?”, ce à quoi j’ai systématiquement répondu que “non, ça va, ça vient, ça reviendra”.
Domino’s Pizza : la boulette (pas de viande) | MediaNaranja
Par Valentin le 17-04-2009 / e-Réputation , Veille Marketing / 3 commentaires Domino’s Pizzas fait face à une crise provoquée par des employés d’un restaurant qui mettent une vidéo offensante sur Youtube . Cette vidéo, disponible sur youtube, montre comment les dits employés pêtent et mettent leurs crottes de nez dans les pizzas en préparation. De quoi lancer un gros mauvais buzz pour Domino’s Pizza , provoquer de l’inquiétude chez les consommateurs et pourquoi pas, soulever le débat du politiquement correct dans les social media. À coup sûr la réputation de Domino’s Pizza va en pâtir. Une vidéo dans les cuisines -coulisses- de Domino’s, ça pourraît être un nouveau viral pour relancer la franchise de pizzas amerloque.
Vendredi 7 novembre 2008 5 07 / 11 / Nov / 2008 17:57 Les faits : La société Virgin Atlantic (filiale transports aériens de Virgin) a renvoyé récemment 13 de ses employés pour propos calomnieux tenus à l'égard de certains de leurs clients . Ces actes de diffamation (motif officiel des renvois) n'ont pas été « réels », mais numériques : ils ont été « prononcés » sur Facebook.
Mieux vaut prévenir que guérir... - CaddE-Réputation
Acadomia a dû faire face à un sérieux ternissement de son image en 2010, à la suite de la publication par le " Parisien " d'un article révélant une sanction infligée par la Cnil pour avoir constitué des fichiers nominatifs sans son autorisation. Plus grave, ces fichiers contiennent des commentaires injurieux envers les enseignants et ses propres clients ("saloperie de gamin", "mère salope", etc.). Une pratique en flagrante contradiction avec la campagne publicitaire de l'entreprise, qui comparait ses élèves à Albert Einstein ou Victor Hugo avec une baseline flatteuse : "Croire au potentiel de chaque enfant". Le site d'Acadomia © Capture d'écran / Acadomia L'information ne passe pas inaperçue et est rapidement reprise dans la presse, les journaux télévisés, et en ligne. Pour surmonter la crise Acadomia répond d'abord par un communiqué plutôt sec dans lequel elle s'étonne que la Cnil "communique sur des informations partielles, erronées et anciennes".
Acadomia engage le dialogue... mais reste muette - Crise e-réputation
L'affaire Nestlé
Nestlé a connu au printemps 2010 une importante crise sur le Web suite à une mise en cause par Greenpeace . Epinglé pour ses pratiques liées à l'huile de palme et à la déforestation, le groupe alimentaire voit l'une de ses marques phares, Kit-Kat, pastichée par l'ONG dans une vidéo postée sur Youtube. Nestlé a la malheureuse idée de faire retirer cette vidéo qui contrefait et porte atteinte à sa marque. En agissant ainsi, le groupe offre la meilleure des publicités à Greenpeace, qui crie à la censure et rallie à sa cause des internautes sensibles à la problématique du développement durable. Le logo de Kit-Kat détourné par Greenpeace © Capture d'écran / GreenpeacePrintemps 2010 : GreenPeace attaque le groupe Nestlé pour sa politique non durable d’utilisation d’huile de palme issue de la destruction des forêts tropicales, lors de la fabrication des célèbres barres chocolatées Kit Kat. Une vidéo parodiant leur campagne publicité TV « Have a break, have a Kit Kat » est postée sur Youtube. Greenpeace continue son accusation en détournant leur logo de marque, en laissant des messages très négatifs sur la page Facebook de la marque…. 1 ère réaction de la marque : suppression de la vidéo la dénonçant. En agissant ainsi, le groupe offre la meilleure des publicités à Greenpeace. Face à ces accusations, Nestlé perd patience et répond de manière brutale à ses interlocuteurs.