community management
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Community management : de l’exploration à l’exécution
Il y a quelques semaines je vous annonçais la sortie du nouveau rapport du community roundtable. Je n’avais pas vraiment eu le temps de rentrer dans les détails, m’engageant à y revenir un peu plus tard. C’est donc l’objet de ce billet. Comme vous pouvez le voir sur la matrice qu’ils ont créé, je vais revenir sur les différents items : stratégie, leadership, culture, management, contenu, gouvernance, outils et mesures. Les organisations de tailles moyennes sont celles qui voient le plus d’opportunité avec le collaboratif (rapport entre taille/risque et bénéfices/investissements) De plus en plus d’entreprises se tournent vers le collaboratif avec les premiers retours d’expériences positifs , conduisant à une prise de risque moindre et des gains mieux identifiés.
Community Manager: un poste à débattre!
Digne héritier de Point Break, The Hurt Locker est un film sensitif, outrancié et viscéral. Une quête perpétuelle d’adrénaline, où s’enchaine frénétiquement les situations les plus extrêmes. Point de speed balls ici, le shoot est dans un premier temps environnemental, il se capte : Bagdad, ses rumeurs, sa population indigente, l’inconnu, le chaos d’une guerre. Dans [...]OUTILS CM
Mettre en place son community management : internalisation vs ex
L’essor du social media marketing et des métiers qui y sont liés, en particulier le community management, nécessite pour les annonceurs une réflexion sur leur organisation marketing. Je croise de plus en plus de responsables communication online ou de directeurs marketing qui s’interrogent sur l’intégration de community managers en interne, ou sur le recours à des ressources externes. Suite à ma participation sur l’excellent groupe Linkedin sur le Community Management , animé par Luc Legay , voici une tentative pour fournir une réponse, qui réside dans un mix entre l’interne et l’externe.
Voilà un sujet qui fait couler beaucoup d’encre (numérique ou noire ) et auquel je m’intéresse depuis quelques années, dans des cadres professionnel et personnel. Au-delà des aspects encore flous, comme l’identité numérique Post-Mortem , il est utile de s’attarder un peu sur les volets de la maîtrise et de la gestion d’une identité numérique. Pourquoi maîtrise et gestion ?
Maîtrise et gestion d’une identité numérique | Demain la veille
Billet proposé par Christophe Ramel aka Kriisiis [1] Nous connaissons tous de petits organismes qui partent à la conquête du web . L’essor très important de l’utilisation des réseaux sociaux ces dernières années, mêlé aux nombreuses opportunités que cela peut représenter, fait de l’exploitation à titre professionnel ou semi-professionnel des Social Media l’un des éléments-clés lors de la promotion d’un organisme. C’est ainsi qu’il parait aujourd’hui impensable de ne pas retrouver sa marque préférée sur Facebook ou sur Twitter , et si ce n’est pas encore le cas, personne ne saura cacher que ce n’est probablement plus qu’une question de temps.
10 conseils pour promouvoir un petit organisme grâce aux médias
Le community manager, le directeur de la communication de demain
Selon une étude récente de l’agence Burson Marsteller, 79 des 100 plus grandes entreprises internationales utilisent au moins un de ses réseaux. Les 400.000 millions de membres de FaceBook, les 10 milliards de tweets (messages en 140 caractères) récemment décomptés sur Twitter ou l’utilisation de vidéo sur YouTube changent leur mode de communication : d’une diffusion verticale, elles passent à un mode conversationnel. Alors, faut-il utiliser les réseaux existants ou créer son propre réseau ? Comment les investir pour fidéliser et capter son audience ?