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L'e-commerce en magasin et en MultiTouch. Solutions d'aide à la vente innovantes.

Comment le magasin connecté peut-il développer les potentialités d’une enseigne ? « Guillaume Cattiaux, président de la société GCX Conseil

Conscientes des limites en taux de conversion de l’e-commerce, les enseignes de grandes distribution sont passés de la stratégie multi-canal – historiquement le Click and mortar – qui consiste à ajouter une solution d’e-commerce au réseau de points de vente au Web in store qui allie les activités de retail physiques et digitales – phygital commerce – en exploitant les technologies mobiles : m-commerce, QR-Codes et/ou de technologie NFC. De nombreuses entreprises ont perçu les intérêts du Web in store qui consiste à mettre le client au centre de l’enseigne, quelque soit le canal de distribution qu’il utilise ; physique ou web. Le cross canal crée alors une véritable interaction entre les deux. ROPO et SOLOMO : L’optimisation de la relation client Les nouvelles technologies ont engendré des nouveaux comportements chez les consommateurs, les enseignes s’y sont adapté pour améliorer leur relation client.

Magasin connecté : ici l'exemple de House of Fraser A quoi ressemblera le commerce du futur ? La distribution traditionnelle tentera entre autres d'associer le point de vente physique, l'e-commerce et le m-commerce.

Shop Innovation : et si le futur c'était déjà aujourd'hui ?

Tablettes : créer une présentation produit efficace (Actionco.fr, 28/08/2012)

Rien ne sert à vos commerciaux d’utiliser une tablette numérique pour impressionner leurs clients s’ils ne peuvent pas élaborer les présentations de qualité qui vont avec. Pour les y aider, Improveeze , fournisseur de solutions d’aide à la vente pour tablettes et écrans tactiles, lance Cataleeze4Prez. Cette solution interactive permet de présenter ses contenus numériques (photos, vidéos, slides Powerpoint) sur une interface claire et personnalisable. ... Lire l'article

Génération Tactile OOH

Connected Store (magasins connectés)

Improveeze sur le web

- Billet écrit par Fabien Fouissard Directeur Commercial, Improveeze La digitalisation progressive de notre quotidien , avec notamment l’utilisation de l’internet en mobilité dans les points de vente, entraîne une prise de conscience des bouleversements à venir dans le parcours client. Les enseignes et marques commencent timidement mais systématiquement à réfléchir à la question (en témoignent les différentes conférences sur le sujet en cette fin d’année) Pour le moment, cet espace « point de vente digitalisé » est principalement tourné vers le smartphone . L’interactivité entre les marques et les consommateurs se faisant principalement au travers d’applications ou bien de simples QR Codes dans les magasins. Pourtant les limites du nouveau « lover » des consommateurs d’aujourd’hui sont prégnantes, le smartphone n’offre pas que des avantages pour les marques et enseignes…

Le smartphone est-il l’alpha et l’oméga du magasin connecté ?

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