COACHING%20COLLECTIF. Le processus de résolution de problème doit être maîtrisé par l'entreprise. Le management c'est également décider. Mais décider c'est aussi écouter, analyser, échanger, choisir, agir et impérativement contrôler. Combien de décisions mènent à des échecs par le choix précipité d'une solution face à un problème mal analysé ou, par le manque de contrôle des résultats obtenus. Le processus de décision doit suivre nécessairement 5 étapes successives : 1) Identification et Analyse du problème: Certaines entreprises n’anticipent pas ou ne discernent pas les problèmes qui se posent; cette « myopie » peut entraîner des difficultés majeures voire la disparition de l'entreprise.
Les décideurs peuvent se faire aider par des experts pour identifier les problèmes actuels et futurs dans cette démarche fondamentale de DIAGNOSTIC. 2) Elaboration d’une liste de solutions: Pour un problème donné, plusieurs solutions peuvent être envisagées. 3) Choix d’une solution: Le choix d’une solution doit se faire en fonction de différents critères établis préalablement. Usine2_vp.pdf. O3F.pdf. Le Management des Situations Difficiles.