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China: El otro gran imperio de las redes sociales. Cuando oímos hablar de China, evocamos un país lejano, con una cultura totalmente distinta a la nuestra, y un lenguaje ininteligible, regido bajo un férreo gobierno, que condiciona tanto la vida diaria en dicho territorio, como la libertad de expresión.

China: El otro gran imperio de las redes sociales

Por otra parte, es un país con más de 1.300 millones de habitantes, que casi duplica a la población europea, lo que implica un gran mercado, con muchas posibilidades para explotar. Una característica que define a este país con tamaño de continente es la gran acogida de internet por parte de sus nuevas generaciones. Así, los jóvenes de hasta 40 años, de clase media-alta, recurren a este escenario como medio de expresión, de entretenimiento e información; considerando además al e-commerce como un hobby. Mención especial merecen los Social Media. Para desarrollar nuestra presencia online en China podemos elegir entre diferentes plataformas sociales. RenRen. Weibo. Qq. Tianji. Youku. ¿Qué es lo que quieren y buscan realmente las empresas en las redes sociales? ¿Qué es lo que quieren las empresas?

¿Qué es lo que quieren y buscan realmente las empresas en las redes sociales?

¿Qué es lo que realmente tienen la mayoría de ellas en la cabeza? Pues clientes más rentables. De acuerdo con nuevos datos extraídos de la encuesta realizada por eWayDirect, el 80% de las empresas buscan clientes más rentables, pero el otro 20% quieren que sus clientes estén mejor cualificados. La importancia del m-commerce continúa creciendo entre los consumidores europeos. Durante el año pasado, el volumen de compras móviles generado por los smartphones y tabletas en Europa se incrementó un 140 % respecto al año anterior.

La importancia del m-commerce continúa creciendo entre los consumidores europeos

En este ámbito, el iPad es el número uno como generador de ingresos en el móvil, acaparando el 53 % de todos los ingresos. La mayoría de los consumidores en España (junto con Polonia) compran utilizando un dispositivo Android, lo que supone un caso excepcional dentro de Europa, donde dominan los dispositivos iOS. Pinterest roba a Facebook una importante cuota de e-commerce social. Pinterest se está convirtiendo en una influyente fuerza de generación de tráfico hacia plataformas de comercio electrónico, según los nuevos datos hechos públicos por RichRelevance.

Pinterest roba a Facebook una importante cuota de e-commerce social

Entre la semana que finalizaba el 10 de diciembre de 2012 y la semana del 1 de abril de 2013, el peso de Pinterest en el comercio electrónico social creció desde el 6% al 25%, mientras que Facebook vio su papel reducido desde el 92% al 69%. Del resto de las plataformas analizadas, Twitter se mantiene estable, aunque sin alcanzar un peso significativo. El comercio electrónico social hace referencia a la combinación de sesiones originadas en las plataformas sociales de Facebook, Pinterest y Twitter.

No es solamente Pinterest importante por un mayor porcentaje en el número de sesiones de comercio electrónico social, sino también por contar con un importe medio superior en compra al de Facebook. Este diferencial parece que además tiene tendencia a aumentar. La publicidad en Videojuegos es efectiva para las marcas. Con más de 20 millones de jugadores de edades comprendidas entre 14 y 39 y 3,7 millones de jugadores en línea, ha convertido a la industria de los videojuegos en el nuevo soporte publicitario de las grandes marcas.

La publicidad en Videojuegos es efectiva para las marcas

Los videojuegos han pasado de ser un producto meramente dirigido a niños a posicionarse entre los adultos como una forma más de ocio. Desde hace unos años, el sector se encuentra en una constante evolución y mejora que atiende a la necesidad de ofrecer productos de mejor calidad a públicos cada vez más exigentes. Ante esta evindencia son múltiples las cuestiones que podrían generarse. ¿Es efectiva la publicidad integrada en los videojuegos?

¿Cuáles son los hábitos de los usuarios? Retail y restaurantes, los sectores más activos en los Social Media. Las empresas por fin se dan cuenta de las grandes ventajas que tienen los medios 2.0 a la hora de facilitar el contacto con el cliente.

Retail y restaurantes, los sectores más activos en los Social Media

Según la encuesta elaborada por Crimson Hexagon, el 56% de los encuestados prefiere estos canales para llegar a su público objetivo; se trata de un dato muy revelador que denota un cambio en la estrategia de ventas de las empresas. Los tiempos han cambiado, y la mentalidad de los comerciantes también. A la hora de captar nuevos clientes, llamada telefónica resulta muy fría, y el tradicional folleto casi han quedado en el olvido. Solo el 3% de de los participantes en la encuesta se decantaría por ellos. Por su parte el trato directo, el cara a cara en eventos es un método que todavía sigue siendo muy válido; así lo reconoce el 19% de las empresas. Otras conclusiones importantes que se desprenden del estudio: Prosumer: El perfil de un nuevo consumidor inteligente, activo y protagonista. PuroMarketing.

Prosumer: El perfil de un nuevo consumidor inteligente, activo y protagonista

Marketing online: ¿Hay divorcio entre empresas y usuarios? Estamos en una web social en la que la interacción entre usuarios y las marcas debe ser bidireccional, por lo que las acciones de marketing online que desarrollan las empresas tienen que ser acorde con esta afirmación.

Marketing online: ¿Hay divorcio entre empresas y usuarios?

Lamentablemente, vemos todos los días ejemplos de como las marcas no escuchan a sus usuarios o clientes. No escuchan las necesidades de sus clientes o potenciales clientes, y por tanto, no pueden dar respuesta. Esto está pasando a todos los niveles, por ejemplo, muchas marcas participan en las redes sociales por moda o porque hay que estar, sin más objetivo ni estrategia que estar presente en cuantas más redes sociales mejor.

Esto conlleva que su participación no es la adecuada, y sin estrategia su actuación se puede volver en su contra y producir efectos negativos y distintos de los esperados. Pero ¿qué es lo que están haciendo mal? Las empresas deben aprender a escuchar. Especial: Secretos del Engagement y la pasión hacia las marcas. Continuamente leemos y escuchamos hablar acerca del engagement.

Especial: Secretos del Engagement y la pasión hacia las marcas

Ese bien preciado como un tesoro para las marcas a través del cual se consolida su relación con los consumidores. Así pues, podemos definir al engagement, como el nivel o grado en el que los propios consumidores y marcas interactúan, y que además pone de manifiesto el compromiso de las propias marcas con los usuarios. Traducido del inglés, el significado de ‘engagement’ viene a decir "noviazgo" y tanto en marketing como en comunicación seria la traslación del amor, del afecto y cariño. Se trata de construir relaciones sólidas, fuertes, recíprocas, permanentes y duraderas con nuestros públicos o audiencias. Por lo tanto, el engagement puede concebirse como la base fundamental para crear cierto grado de fidelidad y motivación entre quienes defienden o se sienten parte de una empresa o marca. Generar engagement, es sin duda el gran reto y objetivo de toda marca reconocida así misma como social y 2.0.

Los consumidores se olvidan de la lealtad cuando aparecen los descuentos. En esta era de complicada situación económica que nos ha tocado vivir, cada vez es más difícil mantener al cliente de nuestro lado, aunque se hace más necesario que nunca.

Los consumidores se olvidan de la lealtad cuando aparecen los descuentos

¿Por qué el marketing en Pinterest tiene sentido para las empresas? Pinterest fue la última en llegar, pero pronto ha sabido posicionarse entre las primeras. Desde que en mayo de 2011 comenzara a dar sus primeros pasos, poco tiempo ha necesitado para que se lanzara a la carrera, hasta tal punto que el pasado año ya se subió al podio de honor, convirtiéndose en la tercera red social más popular en Estados Unidos. Un éxito que también se traduce en cifras económicas, concretamente la empresa está valorada en 2.500 millones de dólares.

¿Qué es lo que la hace tan especial? La previsiones auguran una caída en picado de la inversión publicitaria en 2013. Los nuevos datos ofrecidos por Zenith muestran lo que podría denominar una caída libre en picado de la inversión publicitaria para este 2013. Los pronósticos ofrecidos en este nuevo estudio reflejan una drástica caída del 7,8 por ciento de la inversión publicitaria, empeorando así los últimos pronósticos realizados el pasado mes de diciembre cuando esta reducción se calculaba sería del 6,2 por ciento. Según se desprende de los datos del nuevo informe, el comienzo del año está siendo "francamente malo para la publicidad", lo que aleja del optimismo a los anunciantes. De cumplirse estas previsiones, el mercado publicitario cerraría el año alcanzando los 4.100 millones de euros, lo que supondría una caída del 48% desde el comienzo de la crisis en el año 2007.

Siguiendo la tónica de los últimos años, la inversión en medios convencionales sigue encadenando caídas, tras una reducción del 18% en 2012. Mientras tanto continúa la tendencia a la digitalización del mercado. Los usuarios invierten ya más en juegos para su móvil que para las videoconsolas. ¿Cómo prepararse para ofrecer una eficiente atención al cliente en redes sociales? Las empresas no pueden desoír por más tiempo las peticiones de sus clientes en Social Media. Han de entender que el medio 2.0 es un canal concebido para la interacción, que permite una comunicación rápida y eficaz, lo que ha de suponer una enorme ventaja para que las empresas se acerquen a sus clientes, no un foco de quejas sin responder y frustraciones acumuladas. ¿Cuáles son las razones por las que los consumidores rompen su relación con las marcas?

¿Devorará la publicidad a Facebook? No cabe duda que la mayor fuente de ingresos para los medios de comunicación, y entre ellos se incluyen las redes sociales, es la publicidad, la cual se hace más indispensable aún, si el medio es de acceso gratuito, se podría decir en este caso que la publicidad es un pequeño peaje que debe superar el usuario para poder disfrutar de manera gratuita de este. El marketing local se afianza entre el 59% de las empresas.

Cómo aprovechar todo el potencial de Pinterest para los negocios. Uno de los principales objetivos de las empresas en Social Media es conectar con sus clientes, descubrir sus gustos y preferencias, para así saber qué ofrecerles e incitarles a la conversión. Pinterest es un buen lugar para ello, aquí los usuarios se agrupan en función de intereses comunes; está concebido como un lugar para la inspiración, para ojear en función de la temática que te interese, para encontrar aquello que finalmente te guste. Es un medio que fomenta la interacción y la conversión. España a la cabeza de Europa en la relación de consumidores y marcas en redes sociales. Los consumidores ya no se dejan influir solo por los mensajes de las marcas. Hoy en día nos encontramos con la creciente tendencia de que los consumidores no se queden de brazos cruzados y se pongan a buscar la mayor información posible sobre una marca o producto, pero no de una fuente únicamente sino de múltiples fuentes, una información que puede llevar a impedir una venta o incluso a romper una relación.

Los españoles son los europeos que más interactúan con las marcas en las redes sociales. Mensaje importante a las marcas: “es fundamental fomentar la interacción y la co-creación de contenidos de los usuarios con las marcas. En las redes sociales hay que saber escuchar, responder preguntas, compartir información y atender todo tipo de sugerencias, en definitiva, mantener un diálogo constante” OANDA fxTrade Europe. El 55% de los consumidore recurre a las redes sociales para informarse sobre productos y marcas. Aciertos claves al calcular estrategias y acciones de marketing promopcionales. Toda promoción tiene un objetivo, que no necesariamente es la rentabilidad financiera, sin embargo, sino se calcula bien el costo financiero con el objetivo de la promoción se puede salir de las manos el concepto y desencadenar acontecimientos no deseados para la salud de la marca y las percepciones del consumidor.

La "shoptimization", una de las principales tendencias de marketing para 2013. Cupones descuento, ofertas personalizadas a través del móvil o promociones in-situ. Las aplicaciones en móviles, los nuevos catálogos de las empresas. 8 Claves para poner en marcha un Plan en Redes Sociales. Los ingresos por publicidad móvil superarán los 11.000 millones de dólares a nivel mundial en 2013. Google Posts Strong Holiday Quarter as Retailers Up Spending. 101 y Marketing News lanzan ‘El gran juego de las promociones’ - Noticia - B2B. El gran juego de las promociones. Compradores y empresas difieren a la hora de utilizar los medios y redes sociales. 1 de cada 5 pymes pretende aumentar su inversión publicitaria en Social Media. Las grandes marcas suspenden en atención al cliente a través de los Social Media.

¿Saben las marcas qué tipo de contenido demandan los consumidores? Más de la mitad de las empresas no entiende las necesidades de sus clientes a tiempo. El 51% de los usuarios desconfía de una marca que no está en redes sociales. ¿Qué le pasa a tu cerebro cuando estás en los Social Media? Infografía. Solo la cuarta parte de las empresas presentes en Redes sociales cuenta con un Social Media Manager. El valor de conocer al nuevo ciber-consumidor. Los mejores días para publicar en Facebook por sectores. 10 razones para apostar fuerte por el engagement. Del ROI a la eficacia del marketing de contenidos. Marketing de contenidos para el 2013 ¿Estás preparado? La inversión en marketing de contenidos seguirá aumentando en 2013. 25 Ideas y tendencias para generar contenido. En 2013 la E de SEO dejará de ser "engine" para convertirse en "experience" El contenido de calidad se consolida como la piedra angular para fidelizar los consumidores.