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toute l'actualité "Evènements" Edition du 08/12/2011 - par Bertrand Lemaire L'édition parisienne de la manifestation d'Our Social Times s'est déroulée le 6 décembre 2011. Elle fut l'occasion de mieux définir la notion de gestion de la relation sociale avec les clients. « Le Social CRM est une extension du CRM, pas un remplacement » a rappelé Tom Schuster, DG EMEA de l'éditeur open-source SugarCRM lors de la manifestation Social CRM 2011 Paris, le 6 décembre 2011.
