6 pratiques essentielles pour une communication exceptionnelle - Destination Leadership. De toutes nos erreurs, c’est probablement la pire…
Formation continue des entreprises : les organismes paritaires collecteurs agrées. Le CES : un indicateur partisan du moindre effort. Naissance du Customer Effort Score Dans l’acte d’achat ou d’utilisation d’un produit ou service, le fait d’avoir obtenu satisfaction n’est pas le seul critère à retenir lorsqu’on mesure la satisfaction client.
L’effort déployé pour obtenir ce produit ou service entre largement en ligne de compte dans cette mesure. Or, pendant des années, les marques souhaitant améliorer l’expérience de leurs clients se sont concentrées sur l’enchantement de ces clients, avec pour objectif de dépasser leurs attentes. La méthode des couleurs. Six aides à l'embauche pour les PME.
Loi Travail : focus sur le portage salarial. Trouver un job ou en changer: Les tests qui vous attendent, nos conseils pour s’y préparer. En sortant d’HEC, Karen Leighton pensait en avoir fini pour toujours avec le stress des concours.
Pourtant, malgré son joli diplôme, Procter & Gamble l’a soumise à une batterie de tests de logique. #invaZion : Pourquoi la génération Z va bouleverser le monde du travail. On constate des oppositions entre les générations X, Y, et Z.
La communication passe difficilement entre les jeunes qui portent des jeans troués et des baskets, et les générations précédentes qui sont déjà dans le monde du travail. Neil Howe et William Strauss, deux économistes américains, ont rédigé l’ouvrage «Generations : The History of America’s Future, 1584 to 2069», qui traite des oppositions entre ces générations.
Les compétences sont un enjeu de compétitivité. L'industrie a profondément changé, sa modernisation est incessante.
Elle revient au cœur des préoccupations des grands pays dans la course à la compétitivité. Mais elle n'arrive pas à recruter faute de compétences aussi bien au niveau des opérateurs que des techniciens voire des ingénieurs, malgré des salaires près de 20% supérieurs à la moyenne des autres secteurs. Sur le seul bassin de Nantes - St Nazaire près de 100 entreprises formulent 900 projets d'embauches dans des postes industriels en 2016. Les recruteurs anticipent que, pour plus de la moitié, ils échoueront ou auront de réelles difficultés à les satisfaire. Bien dans ses écrits - 5 modèles de pitch.
Dans un speedmeeting, chacun se présente aux autres en moins d’une minute et chacun fait en moyenne une vingtaine de rencontres.
A la sortie, sur les vingt, trois seulement sont mémorables. Sans titre. Comment évaluer les effets d’une formation ?
Comment mesurer son impact sur la performance de son bénéficiaire et l’activité de l’entreprise ? Comment optimiser les acquis de la formation ? Depuis 18 mois, Opcalia propose une démarche d’évaluation des actions de formation via Espace Formation, site dédié aux formations métiers et transversales proposées par Opcalia, ainsi qu’aux parcours ciblés sur certains secteurs d’activité. Cette démarche prend en compte trois des quatre niveaux du modèle de Kirkpatrick : réaction, apprentissage, comportement. Voici les premiers résultats récoltés auprès de 600 bénéficiaires. Kirkpatrick : une méthode d'évaluation, trois objectifs 600 stagiaires évaluent leur formation. Réforme de la formation professionnelle : un an après, où en est-on ?
L’un des principaux leitmotivs de la réforme touchait à la responsabilisation des entreprises : moins de dépenses obligatoires (et donc moins d’accès à des fonds mutualisés) et, à la place, des dépenses sur fonds propres qui incitent les responsables RH et formation à choisir des dispositifs d’apprentissage en lien avec leurs besoins.
Pour José Montes, Pprésident du Groupe Cegos, « l’impact de la réforme de la formation professionnelle dépasse le seul cadre de la formation. Considérée jusqu’ici comme une dépense, la formation devient un investissement. Celle-ci doit à la fois répondre directement aux enjeux de professionnalisation de chacun tout en se positionnant sur le terrain de l’efficacité, facteur clé de compétitivité. » Fonds Paritaire de Sécurisation des Parcours Professionnels - FPSPP - COPANEF actualites.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE Politique de protection des données personnelles du site Cette politique a pour objectif d'encadrer la conformité des traitements de données à caractère personnelles et le respect des droits des personnes concernées pour la mise en place du site web www.fpspp.org par le FPSPP.
Les textes de références de cette politique sont le RGPD (Règlement Général pour la Protection des Données), la Loi dite " Informatique et Libertés " du 6 janvier 1978 et la loi du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles. Qualité : les 6 règles à suivre - COMPTE PERSONNEL de FORMATION, CPF. OPCA AGEFOS PME Votre Conseiller Emploi-Formation PARTOUT EN FRANCE - Actualité.
AGEFOS PME a réuni, le 15 octobre dernier, des représentants de ses branches, grandes entreprises et groupes adhérents à l’occasion de sa conférence-débat, animée par Jean-Philippe Cépède, directeur juridique et observatoire du Centre Inffo, pour échanger sur les derniers dispositifs légaux en matière de formation professionnelle, tels que l’apprentissage, la qualité de la formation et la négociation collective.
Joël Ruiz, Directeur général d’AGEFOS PME, a donné le coup d’envoi de cette conférence-débat en mettant en valeur certains sujets d’actualité phares de la formation professionnelle. Quel statut pour les travailleurs 2.0 ?, Sciences & Prospectives. Depuis mardi dernier, tout habitant des Etats-Unis âgé de plus de 21 ans disposant d’une voiture et d’un smartphone Android peut devenir livreur occasionnel pour Amazon. Avec son nouveau service, appelé Flex , le géant de l’e-commerce fait un pas de plus vers les offres de travail « à la demande » pour les particuliers – un domaine dont il a été un des pionniers il y a dix ans avec Amazon Mechanical Turk, qui fait effectuer aux internautes, moyennant rémunération, des tâches plus ou moins complexes (analyse d’images, modération de forums, réalisation de sondages, etc.)
Si ce nouveau mode de travail a été popularisé par Uber et ses chauffeurs de VTC, il va désormais bien au-delà du transport de passagers ou de colis. Outre-Atlantique, les travailleurs indépendants ont accès à des plates-formes pour garder des animaux (DogVacay), jouer les déménageurs (Lugg) ou effectuer toutes sortes de petits travaux (TaskRabbit). Un actif américain sur trois. Loi-macron-ce-qui-va-changer. Le rapport Combrexelle ouvre des pistes intéressantes, selon l'ANDRH. L’ANDRH se félicite notamment de la proposition visant à limiter le nombre de réformes législatives (proposition n°24), ainsi que la nouvelle architecture du Code du travail (proposition n°26) qui s’articulerait en trois « espaces » : le socle des dispositions impératives, l’espace laissé à la négociation collective de branche ou d’entreprise et enfin, les dispositions supplétives en l’absence d’accord collectif.
L’idée de donner une plus grande place encore aux accords collectifs est une bonne chose (propositions 30 à 35). Dans ce cadre, il appartiendrait aux partenaires sociaux au niveau de la branche de définir l’ordre public conventionnel, que devraient respecter les entreprises de la branche. Top 10 des questions interdites en entretien. Enfin un cas de jurisprudence contre le harcèlement moral pratiqué par certains individus au mandat syndical ! Formation, discipline et sanctions des conseillers prud’hommes : les nouveautés de la Loi Macron. RH, numérisez-vous ! En communiquant avec vos salariés... via Twitter. RH, numérisez-vous ! Simplifier la paie, c'est possible. Bouygues Télécom et Schneider Electric l'ont fait. RH, numérisez vous ! Former vos salariés à LinkedIn peut renforcer l'image de votre marque.
Le numérique va à nouveau révolutionner le management. "Pourquoi postuler chez nous ?" : 5 réponses qui ont du cran. Lettre de motivation : un exemple type gratuit - Modèle gratuit de lettre. Lettre de candidature spontanée - Modèle gratuit de lettre. Lettre de motivation en anglais - Modèle gratuit de lettre. Your addressCity, post codeDate Name of recipientJob titleCompany nameCompany addressCity, post code (if you know the name of the person to whom you are writing)Dear Mr/Mrs/Miss name (if you do not know the person’s name)Dear Sir, I am writing to apply for the position of (job title) advertised in (where you saw the advertisement).
(if you have little or no experience in this domain)I have been interested in (domain) since (year) when (describe why you are interested). (if you already are experienced in this domain)During my (number) years as a (previous job title) with (previous employer), I have had the opportunity to (specify one or two key skills or achievements). The position of (job title) at (company) attracts me because (specify qualities of either the position or the company). You will find further details of my career in the attached CV. I look forward to hearing from you. Yours sincerely, (if you do not know the person’s name)Yours faithfully, (signature)Your name. 6 qualités humaines qui plaisent aux recruteurs.