社群行銷案例分析:可口可樂快樂征程206. 可口可樂這個快樂征程206活動run到現在已經差不多五個月了，整個活動也可看出大致的端倪與累積的結果了，簡單將這個案例做個摘要，讓各位先進參考。 基本上整個活動的發想是來自可口可樂銷售的國家橫跨了206國，因此設計出一個活動是要送三個人在2010年這一整年內，把這兩百零六個國家跑完，總里程十五萬英哩。 跑各個國家的過程中，這三人們將有機會拜訪不同文化背景的人們，並將記錄他們的體驗，分享他們全程的歡樂故事，這樣切合回可口可樂的正面愉悅快樂時光的精神。 這個活動發想點很棒，符合可口可樂企業精神。 透過這個活動，對全世界也能留下一些珍貴的紀錄與互動。 值得注意的是，可口可樂採取了社群行銷為主軸元素，由於社群媒體的廣大感染性，表現的結果可全可點。 相關操作總結重點筆者整理如下： 1. 類似澳洲大堡礁堡主選拔賽，可口可樂要找出三個幸運兒，因此讓全世界報名的探險隊經過甄選、決選，以及最後的三周網友投票來產生出可免費環遊世界的親善大使。 2. 看活動網站，可以即時看到探險者的旅行故事，素材包括了影片、照片與文字。 3. 這活動產生的相關多媒體內容、紀錄與資料，對於206個不同國家的深入互動觀察，等活動結束後，仍是個可看性甚高的網站。 整體來看，這個活動有意義、社群媒體整合力度大。 案例網址： Facebook 之傷心程式：如何用新版 timeline 發現誰跟你斷交. Sep 25th, 2011 by Mr. Friday 這是一個很傷心的事情，所以…….使用之前請三思… 1.
首先，你要啟用 Facebook Timeline。 未開通的人，請參考這篇如何立刻開通 Facebook Timeline。 2. 3. 4. 我們可以多說一點「不知道」 Source: Wikipedia 聽一位朋友說，香港科技大學的雷鼎鳴教授在一個公開場合被問及為什麼瑞典有著無微不至的福利制度，但經濟發展仍然良好，創意不絕，人們也沒有因為福 利完善而使他們疏於進修？ 是不是代表以競爭，動機﹝incentive﹞為主的經濟學理論根本就不行？ 雷教授對此問的確提出了一些他的見解，大概是指瑞典有它特別的優勢云云，這些見解我大部份都贊同，但這個不是這篇文章的重點。 重點是，他始終沒有正面回答 「這是不是代表那些理論就不行」這個問題。 事實上，瑞典﹝以及其他北歐國家﹞的個案在「福利制度如何影響經濟？」 這種課題上是經濟學上一個算是熱門的話題，因為它們的經濟表現和理論所預期的 相去甚遠，多年來經濟學者和社會學者們都試圖找出箇中原因，到今天仍沒有找到一致的說法。 長久以來，經濟學家對於「失業救濟金如何影響失業率和找尋工作的時間」「限制解僱的法例如何影響招聘市場」之類的問題都有十分完善的理論，更重要的 是這些理論在西歐南北美以至亞洲的資料數據中得到引証。
說某個國家有些特別優勢，只是一個婉轉一點的辦法說我們的理論沒有照顧到這個國家的成功因素而已，我猜雷教授沒有坦白說「一般的經濟學理論未能解釋 幾個北歐國家的情況。」 但想清楚，一套可以解釋這麼多國家的情況理論，就只是在數個國家不行而已，有什麼羞恥，有什麼不能承認之處？ 當然學者們不可以因為現存理論可以解釋到很多國家的情況便滿足，應要承認那些不足之處，繼續努力完善理論，研究數據，找出令北歐各國有良好經濟發展 的原因。 過去的今天： Facebook. 個性，你的產品需要的是個性. Seth Godin 說我們都成了時尚產業，Mona Hu 說你要吧讓他們哭、要吧讓他們笑。 這背後的原理其實很簡單，因為我處在一個新的 P2P (person-to-person) 時代，社群媒體、口語傳播、病毒行銷的力量遠大過任何形式廣告的時代，所以重點不再是「如何影響一個消費者」，而變成了「如何讓這個消費者去影響他的朋友」。 關於社群媒體的觀念，我已經寫了很多很多。 所以今天要聊不是 Social Media，而是如何成為一個「Remarkable」的產品 — 一個讓使用者用了之後，還想要「Make a remark about it」，跟朋友分享的產品。 個性 簡單來說，你的產品必須要有個性。 還記得那個人很好，但是沒什麼個性的朋友吧？ 所以你必須要當一個有個性的產品，有什麼重點？ 個性比行銷還重要 當消費者選則產品的時候，除了功能，他們往往還要「感覺」。 當朋友，不要當「品牌」 當品牌犯了錯，消費者會生它的氣，而且非常生氣。 義氣和意義 只有功能的產品，沒有什麼意義。 什麼是個性？ 要當一個有個性的產品，其實沒有那麼難，首先，你先回答以下問題： 你要如何改變人們的生活？ 以「Mr. 你的產品也是一樣，無論是使用者介面、文案、網誌，從頭到尾請記住你代表的價值觀。
路見不平，點火引爆 有個性的人是懦夫的相反，悶不吭聲的相反，所以當你看到不合理的事情，那就點火引爆它吧。 最近做了什麼有趣的東西嗎？ (image via emrank, cc license) [照片] 在蘋果總部的小小紀念人潮. Oct 10th, 2011 by Mr. Friday 本週三 Steve Jobs 過世的消息傳出之後，全世界的蘋果門市都陸續出現紀念賈柏斯的小小紀念人潮。 這篇文章裡的照片是週六在 Apple 總部拍的，在著名的 infinite loop 路旁一小角。 只有一個安靜的小角落，放著花束紀念 Steve Jobs，也許不是很多人都知道，但這種安靜的悼念卻不知怎麼讓人說不出話來。 顯然是中國人擺的，可能擺了第一個字發現石頭不夠吧，後面改成英文 降下半旗的 Apple 總部 少數幾個在現場沒被咬一口的蘋果，上面寫著 ” Thank You Steve “ 看著各處蘋果迷從四處蒐集來的 Steve Jobs 簡報、週刊封面，不管是英文、中文還是日文的，雖然只是在蘋果總部的小小一角卻讓人難過。 看到這些板子了嗎？ 這世上有幾個人，在過世以後，你會想對他說 ” 謝謝你 ” 的呢？ 從年輕時一路走來，Steve Jobs 不斷的帶給人們驚奇，不管你用不用 iphone，我們生活周遭的用品都已經受到他的深遠影響。 忘了是在哪一場 Steve Jobs 的演講中提到，在人類歷史上，只有非常少數的公司，能夠推出一個改變全世界的產品，而 Apple 非常幸運的是其中一個（當時他只舉了 Apple I 與 iPod ，因為 iPhone 與 iPad 尚未問世）。 Thank you Steve. 喜歡這篇文章嗎?
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