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Un terme que l'on voit de plus en plus apparaitre dans des articles, dans des blogs mais qui restent malheureusement encore trop mal défini.
Il y a eu un certain nombre de cas où un mauvais usage des médias sociaux (photo sur Facebook, status sur Twitter, vidéo sur YouTube…) a conduit à des divorces, des expulsions voire même (et de plus en plus) à des licenciements ! Plus que des cas isolés, il s’agit du résultat “grave” d’un nouveau mode de répression (le suivi de l’activité en ligne des employés) pratiqué, majoritairement, par les entreprises américaines. En effet, d’après une nouvelle étude de Proofpoint (firme spécialisée en sécurité internet), 17% des entreprises sondées (de +1000 salariés) déclarent avoir des problèmes avec l’usage des employés des médias sociaux.
Samedi après midi, j'ai eu l'occasion d'aller boire un verre avec Cédric Deniaud , figure montante dans le domaine des médias sociaux, nous avons discuté de pas mal de choses intéressantes mais également un peu de boulot et donc de Twitter. Nous notions que beaucoup de gens appellent Twitter un réseau social (moi même je le fais de temps en temps pour simplifier le discours) mais tout le monde n'est pas d'accord, Cédric le 1er.
J’ai déjà eu de nombreuses occasions de vous rappeler que les médias sociaux sont encore très jeunes et que les pratiques ne sont pas encore suffisamment stabilisées pur pouvoir établir des “grandes règles” applicables par tous. Il n’empêche… si je devais vous donner une conseil ou mettre en évidence une bonne pratique, ça serait de fixer dès le départ les règles de votre présence sur les médias sociaux , en d’autres termes de définir et publier une charte éditoriale “sociale”. Tout comme il existe des chartes graphiques ou ergonomiques, l’idée de cette charte est de poser les règles qui vont régir les interactions entre la communauté et la marque.
Comscore vient d’annoncer quelques chiffres sur les réseaux sociaux en France pour ce début d’année. Des chiffres plutôt intéressants et positifs montrant une croissance de certains réseaux. Pour commencer, c’est le site Copains d’Avant qui ouvre la marche avec une croissance plutôt stable avec les plus de 12 Millions de membres en France. Au niveau des statistique intéressantes c’est environ 10 000 nouveaux inscrits chaque jour , 100 000 contributions, 100 000 nouvelles photos pour un total de 500 000 mises en relations quotidiennes. Des chiffres impressionnant pour un réseaux Français.
Voilà plus d’un an que ce blog est ouvert et je viens de me rendre compte que je n’ai jamais réellement pris le temps de fournir une définition des médias sociaux (contrairement à Cédric ). Il existe déjà de nombreuses définitions mais je ne m’y retrouve pas tout à fait. Commençons par les définitions en anglais : Wikipedia – “ Social media is online content created by people using highly accessible and scalable publishing technologies. At its most basic sense, social media is a shift in how people discover, read and share news, information and content ” ; Technology in translation – “ Social media describes a new set of internet tools that enable shared community experiences, both online and in person ” ; Duct Tape Marketing – “ Social media is the use of technology combined with social interaction to create or co-create value ” ; Social Computing Magazine – “ Social media tools make it easier to create and distribute content and discuss the things we care about ” ; ?
Source: Shutterstock
Pour finir cette série sur l’étude Wave4 d’Universal McCann , voici les 10 points proposés pour réussir sur les médias sociaux. La bonne utilisation et maîtrise de ces médias nécessite du temps mais en respectant ces quelques conseils, vous limiterez les risques de viser à coté :