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Gnewnaelle Imacabe

Thème 1 : Quels acteurs créent la richesse ? Scénarios choix. Thème 3 : Quel est le rôle économique de l'Etat ? Thème 4 : A quoi sert une banque ? Thème 5 : Qu'est-ce qu'une entreprise ? Les parties prenantes de Renault. Salariés, fournisseurs, clients, réseaux de distribution, associations…sont autant d’interlocuteurs avec lesquels nous sommes en contacts dans tous les pays du monde.

Les parties prenantes de Renault

Parce que les attentes de ces parties-prenante sont diverses, nous organisons un dialogue ouvert et constructif le plus large possible. Pour améliorer la satisfaction de nos clients nous avons mis en place des instances de dialogue avec eux. De la phase amont ou nous consultons nos clients avec des études prospectives, à la phase aval avec le traitement des réclamations ou les campagnes de rappel par exemple. 700 personnes sont quotidiennement à l’écoute de nos clients dans le monde. Nous avons la volonté de créer à tous les niveaux un dialogue riche et transparent avec les salariés et leurs représentants.

Thème 6 : Comment l'entreprise crée-t-elle de la valeur ? Thème 7 : Nouveau marché. PFEG.