Outils

On a testé pour vous : AgoraPulse. Cet article a été publié il y a 2 ans 4 mois 19 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour.

Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Tous les community managers sont à la quête de l’outil qui leurs facilitera la vie. Agora Pulse est l’un de ces services qui cherchent à combler les lacunes de Facebook pour piloter vos communautés. En page d’accueil vous retrouverez une page dashboard comme dans Google Analytics avec un brief de vos statistiques les plus importantes. Des statistiques Facebook détaillées avec Alerti. Alerti est un outil de veille lancé il y 2 ans, qui permet de surveiller de nombreuses sources et, comme son nom l’indique un peu, de recevoir des alertes par mail lorsque sa marque est mentionnée quelque part sur Internet.

Le service, disponible en version gratuite mais limitée, et payante pour davantage de fonctionnalités, était déjà bien pratique pour la veille. Blogs, forums, réseaux sociaux, vidéos… De nombreux supports sont analysés, et les données sont exportables sous forme de graphiques clairs et plutôt complets. Très bien pour veiller de façon simple sur l’e-réputation de sa marque ! Depuis mi-juin, Alerti est devenu encore plus intéressant en se dotant d’une option pour l’analyse des pages fan Facebook. Uniquement disponible avec la version « Entreprise », cette fonctionnalité permet d’obtenir des statistiques détaillées des pages Facebook dont on est administrateur – ou pas, ce qui est relativement rare.

Burson-Marsteller Global Social Media Check-Up 2012. Chiffres/Stats/Marché. #Infographie : le travail quotidien du Community Manager français (édition 2012) Bonjour à toutes et à tous.

Certains d’entre vous s’en souviennent, je vous ai proposé il y a 2 mois de participer à l’édition 2012 de l’enquête « Les Community Managers en France », dont Kriisiis.fr est partenaire. En moins de 30 jours, ce ne sont pas moins de 577 professionnels des quatre coins de l’hexagone qui ont participé à l’étude, permettant d’en savoir plus sur le profil type, l’environnement professionnel, le salaire, le travail au quotidien ou encore l’importance stratégique de cette profession.

Déjà partenaire de RegionsJob, Blog du Modérateur et Anov Agency l’année dernière, j’avais pu vous proposer une infographie basée sur les données de 2011. Cette année, rebelotte, avec une nouvelle infographie exclusive au sujet du Travail quotidien du Community Manager français ! Parallèlement, je vous invite à découvrir les autres infographies de l’édition 2012, La Place du Community Manager dans l’entreprise (chez MyCM) et Le profil type du Community Manager (chez Anov).

La todo list du Community Manager [infographie] Le marketing via les médias sociaux est une des solutions qui vous permet de promouvoir votre entreprise.

Cette infographie créée par l'agence the whole brain group est un guide, une todo list du Community Manager, une checklist de simples suggestions censées permettre à votre entreprise d'acquérir une présence cohérente au travers de multiples canaux. Pour the whole brain group Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, Pinterest et YouTube sont des sites de réseau social où il faut être pour réussir son marketing Internet. À la base, il faut bloguer... ! L'infographie Sensible Social Media Checklist for Businesses v.2.0: Si vous avez d'autres suggestions pour développer la présence en ligne d'une entreprise n'hésitez pas à en parler dans les commentaires. 3 outils pour créer une photo de couverture Facebook. Les covers ou photos de couverture font partie des éléments intéressants apportés par Facebook lors de l’intronisation des timelines ou journal.

Certains développent des trésors de créativité pour obtenir une couverture unique. Si vous n’êtes pas un spécialiste de la retouche photo quelques outils en lignes peuvent vous aider à sortir de l’ordinaire. Trickedoutimeline Ce site vous permet de choisir entre quatre effets pour votre couverture Facebook Pour commencer choisissez un des effets désiré. Une fois l’effet choisi, uploadez la couverture de votre choix puis suivez les indications spécifiques à chaque effet.

Beautiful Cover Cet outil est une application directement intégrée à Facebook, ce qui a l’avantage de vous proposer un aperçu direct du résultat final. La photo sera ensuite uploadée parmi votre album de profil facebook et vous pourrez alors la choisir comme photo de couverture. 5 erreurs pour lesquelles on devrait fouetter un community manager sur la place publique.

Edit : ayant reçu un mail de la part de la personne concernée – se plaignant de l’attaque personnelle (voire de la diffamation – ce qui à mon avis est loin d’être le cas) – j’ai anonymisé tout l’ensemble, restant sur ce que je disais au moment de l’écriture du mail, à savoir faire quelque chose de pédagogique pour les futurs « CM » qui seraient tentés de suivre les mêmes pas.

Voilà qui rend sûrement l’article moins croustillant, et qui pourrait d’ailleurs rajouter un point n°6 sur la mauvaise gestion d’un bad buzz, mais bon. Passons à autre chose. Je reçois régulièrement dans ma boite mail (d’ailleurs je pourrais ouvrir une rubrique rien que la-dessus, ça me ferait au moins 4 articles par semaine) des messages de « community managers », avides d’obtenir de ma part quelques mots sur leurs propositions commerciales dans ce blog. Hier néanmoins, un message a retenu mon attention plus que les autres tant il cumulait les erreurs : celui de F***** Off*******. Chiffres/Stats/Marché.