Réseaux sociaux pros. Les réseaux sociaux pullulent sur le Web… Des plus généralistes avec le leader Facebook, aux réseaux B to B avec Linkedin ou Viadeo, sans compter les outils de publication de type Twitter ou Digg, les médias sociaux se sont imposés dans la stratégie de communication des entreprises. Comment tirer parti de cette nouvelle tendance ? Les entreprises adoptent les outils sociaux mais ne changent pas Une étude récente sur la "social collaboration" en Europe montre que les entreprises françaises adoptent massivement les technologies dites "sociales" mais sans opérer les changements culturels qui vont de pair. Media sociaux, marketing et relation client : des internautes diversement motivés Si l’e-mail reste le canal privilégié des consommateurs, les medias sociaux jouent un rôle croissant dans la relation client, avec des attentes clairement identifiées par une étude menée par ExactTarget.
Développement des RSE : les noms évoluent, les problèmes restent… Les cinq piliers de l’intranet social. Pourquoi faire ? En tirer profit ? Une récente étude de l'Ifop pour le Journal du Dimanche montre que seulement 20 % des personnes interrogées utilisent un réseau social bien que 58 % connaissent MySpace, Facebook (38 %) et Viadeo (12 %). Sans surprise, les jeunes de 15 à 24 ans sont les plus gros consommateurs avec 88 % d'utilisateurs.
Les usages les plus courants sont, dans l'ordre : se créer un réseau, retrouver d'anciens camarades, partager des passions, se faire de nouveaux amis et, enfin, organiser des événements. Les usages en entreprise ne sont en revanche presque jamais abordés. Ils existent pourtant et sont déjà diversifiés : recrutement, marketing social, et même développement d'applications sur la plate-forme de Facebook. 1. "En tant que recruteur, nous utilisons quotidiennement le site Viadeo afin d'identifier des profils de candidats potentiels, travaillant ou ayant travaillé dans une entreprise donnée. 2. 3. Conseils pour réussir projet.