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Iso 9001

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La famille ISO 9000 - les normes fondamentales. Les normes et lignes directrices internationales de la famille ISO 9000 relatives au management de la qualité ont acquis une renommée mondiale en tant que base pour la mise en place de systèmes efficaces et efficients de management de la qualité.

Cet article donne une perspective générale sur ces normes, en présente une vue d’ensemble et montre comment, prises collectivement, elles sous-tendent l’amélioration continue du système de management de la qualité. La norme ISO 9000 La norme ISO 9000 expose les principes essentiels et le vocabulaire utilisés dans toutes les normes de la famille ISO 9000. Elle précise le sens des éléments fondamentaux du management de la qualité décrits dans ces normes ISO.

Elle présente aux utilisateurs les huit Principes du Management de la Qualité ainsi que l’approche processus à appliquer pour obtenir une amélioration continue. La norme ISO 9001 La norme comporte cinq chapitres qui spécifient les activités à examiner lorsque l’on met en œuvre le système :