Comment s’assurer qu’une transaction est bien sécurisée ? Avec près de 600 millions de transactions, soit une valeur de 51,1 milliards d’€ dépensés en 2013 en France, autant dire que l’achat sur Internet s’est démocratisé et que plus personne n’est aujourd’hui à l’abri d’un paiement frauduleux en ligne. Il est donc très important de se prémunir face à cette mauvaise herbe à dimension internationale et de mieux en mieux organisée. Plus de 144 000 sites e-commerce ont été recensés en 2014 et le nombre d’achat en ligne en France n’a jamais été aussi élevé avec une progression du nombre de transactions sur Internet de +17,5% en 2013 (Source FEVAD). En 2012, 200 millions d’€ ont été dérobés représentant une hausse de 3% de la fraude en ligne. Puisque j’encourage très fortement le commerce sur Internet et étant moi même e-shopping addicted, je vous donne toutes les clés pour ne pas avoir peur de communiquer vos coordonnées bancaires à un site e-commerce.
En effet, les fraudeurs peuvent très facilement créer un site “vitrine”. Astuce n°1 : Astuce n°2 : Les 7 règles d’or à suivre. Un Français sur deux a déjà acheté en ligne. Ce nouveau mode de consommation ne risque pas de s’arrêter. Mais avant de vous lancer, suivez le guide. 1. Privilégiez les sites connus Certes cela n’offre pas une garantie absolue, mais évite en principe les mauvaises surprises. 2. Prenez le maximum de renseignements sur le produit recherché (références, n° de série, couleurs, formats ….) et les éventuelles garanties associées. Enfin, reportez-vous à la mention « en stock » ou «disponibilité » afin de connaître le délai de livraison de l'article. 3.
Sur Internet, la conclusion de la vente est matérialisée par deux «clics » successifs. 4. Vérifiez, lors du paiement par carte bancaire, que le site est sécurisé par la présence d'un petit cadenas fermé et une adresse internet commençant par https (au lieu du classique http). En l’absence d’un tel symbole, préférez l’envoi d’un chèque. 5. Après avoir passé votre commande, vous recevrez un mail de confirmation récapitulant les conditions d’achats. Infographie : les français ont-ils confiance dans les services en ligne ? La Caisse des dépôts et l’ACSEL (Association de l’économie numérique) ont récemment publié le baromètre 2013 de la confiance des français envers les solutions numériques.
Quels sont les éléments importants qui ressortent de cette étude ? La réponse en infographie. Les français utilisent toujours plus les services numériques Le e-commerce et les opérations administratives en ligne restent les services les plus utilisés. Les réseaux sociaux connaissent quand à eux une légère progression. La confiance envers ces services est en baisse Les consommateurs affichent d’importantes craintes vis à vis de l’exploitation de leurs données personnelles. E-commerce : des craintes majeures sur le piratage et l’usage malveillant des données Ces craintes concernant les données personnelles sont encore davantage émises quand il s’agit d’évoquer le e-commerce.
Votre hébergeur est également un élément clé dans la sécurité de vos données. Cliquez pour zoomer Rodolphe CENEDELLA. INFOGRAPHIE: 5 conseils pour les achats en ligne. Labels et certificats pour boutiques en ligne. Sur internet, les labels et certificats rassurent (les clients) et assurent (des ventes) : ils sont des garanties de sécurité, paiement, livraison, qualité des produits pour vous et pour vos clients. Labels et certificats : qu'est-ce que c'est, à quoi ça sert ? Pour quelles raisons investir ou ne pas investir dans les labels et certificats lorsqu’on vend sur Internet ?
Les acheteurs sont à l'affût des signes de qualité et surtout de sécurité avant de passer commande. Les labels et certificats sont une garantie de mise en confiance des clients qui parcourront votre boutique en ligne et qui seront alors plus enclins à acheter vos produits. Concrètement le logo du ou des labels apparaît distinctement sur votre site lorsque vous en bénéficiez. Il existe de très nombreux labels, plus ou moins connus. Attention, demander l'obtention d'un label n'est pas anodin en terme de coût. Les quatre principaux labels Quel label pour quelles garanties et à quel prix ?
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