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Bonjour! Si vous visitez DavidCarleHQ pour la 1ère fois, abonnez-vous à notre flux RSS pour recevoir en primeur nos derniers articles. Savez-vous que Twitter reçoit plus de 500 millions de tweets par jour ? Cette statistique impressionnante confirme que Twitter est directement au centre de cette ère « d’économie d’attention », alors que votre message doit concurrencer avec des millions d’autres messages envahissant au même moment les timeline de vos abonnés.
On parle beaucoup des réseaux sociaux professionnels, mais l’activité y est finalement assez calme. Destinés à créer des échanges et des discussions, leur rôle est de plus en plus centré sur la création de profils, au détriment du reste. Il y a certes des supers-actifs sur ces réseaux, toujours prompts à venir discuter et à multiplier les contacts.
Pour mieux comprendre les dynamiques collectives en ligne, identifier les communautés et groupes d’individus, plusieurs segmentations ont été réalisées, chacune avec ses avantages et ses limites. La dernière en date provient de la firme Aimia , qui a publié récemment un livre blanc (PDF) sur l’identification et la compréhension des logiques d’influence sur les médias sociaux. Même si l’étude porte sur le cas américain, plusieurs conclusions et grilles de lecture sont utiles ailleurs.
Dans un article très intéressant paru sur Nekworking Exchange, Brian Solis défini ce qu’il appelle les 5 piliers d’une stratégie social média : 1. Écoutez, recherchez, appréhendez une « Journée dans la vie » de vos clients : effectuer des recherches est essentielle pour comprendre comment vos consommateurs en ligne prennent des décisions, comment ils sont influencés et où ils sont engagés. D’après Brian Solis, l’entreprise s’apercevra que les « social – consommateurs » n’agissent pas tout à fait de la même manière que les consommateurs traditionnels. L’auteur rappelle que s’ils sont toujours importants, une nouvelle approche est nécessaire pour étendre sa portée. 2 : Repensez votre vision, la mission, et le but : Brian Solis pose cette question : quelle est la dernière fois que vous avez revu la vision de votre entreprise ou l’énoncé de vos missions ?