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Ecrire pour le Web : Méthodologie sous la forme d’une carte heuristique. Qu’est-ce qu’écrire pour le Web ?

Clotilde Vaissaire-Agard, consultante en gestion de l’information et auteure du blog Klog propose une carte heuristique (mindmap) librement téléchargeable (en pdf) : Produire et diffuser du contenu : écrire pour le Web. Ce schéma heuristique a été établi en février 2013 de façon collaborative avec une vingtaine de bibliothécaires dans le cadre de l’élaboration de leur nouveau portail. Très complet, ce mindmap permet de réfléchir à ce qu’est l’écrit Web et à formaliser un projet autour de cette notion, concrètement en se posant 7 grandes questions… en y apportant des réponses pratiques : Social Reflex. Trucs et astuces : comment rédiger sur le web ?

La rédaction web diffère de l’écriture papier car elle doit prendre en compte les objectifs de référencement et les exigences spécifiques du lectorat.

Proposer une lecture diagonale. Les missions quotidiennes du Community Manager sur Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Youtube... Comment rédiger une publication Facebook parfaite - et recevoir de l’engagement ? 14 Manières d'Obtenir plus de Partages sur Facebook [Infographie] Les missions quotidiennes du Community Manager sur Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Youtube... Facebook : de bons posts pour susciter l’engagement.

Que publier sur Facebook pour toucher plus de fans ? Une méthode pour mieux rédiger ses articles. Pour gérer un aspect éditorial qui soit plus tourné vers le public auquel on souhaite s'adresser, les vieux réflexes sont souvent difficiles à perdre.

L'idée de cet article est donc de proposer une méthode qui permet de changer d'angle d'attaque pour préparer la rédaction de vos billets. Souvent, je vois passer des clients qui restent obnubilés sur leur service. Les 10 erreurs des community managers débutants. Vous avez créé, animez et gérez une page Facebook, un compte twitter ou toute autre présence sociale d’une entreprise ou organisation ?

Comment le Community Manager peut-il récompenser sa communauté ? Cette semaine, je souhaiterais m’intéresser de plus près aux différentes manières dont dispose le Community Manager pour récompenser sa communauté.

Au-delà de l’animation & de la modération des espaces sociaux, le Community Manager d’une marque doit montrer une certaine reconnaissance envers les internautes ayant accepté de rejoindre la communauté de l’entreprise. Comment le Community Manager peut-il favoriser l'User Generated Content ? Cette semaine, je vais m’intéresser aux différentes manières de favoriser l’UGC (User Generated Content) pour le Community Manager.

L’UGC se définit par l’ensemble des contenus produits par les internautes vis-à-vis d’une marque, pouvant être utiles en termes de notoriété, CRM et générateurs d’idées pour de prochains produits/services. Dans le cadre de cette analyse, je m’intéresserai aux réseaux sociaux suivants : - Facebook - Twitter - Google + - Pinterest - Instagram. Community Management : Comment optimiser la visibilité de vos publications sur les réseaux sociaux ? Mes prestations. En tant que Community Manager & Consultant Freelance, je peux vous apporter mon expérience dans les domaines suivants : 1) Community Management Création de comptes sur les médias sociaux Création de contenus Animation de la communauté Modération des commentaires Etablissement de reporting.

Comment le Community Manager peut-il détecter les attentes de sa communauté ? Formation community management avec Facebook sur Tuto. Voici une formation Community Management qui vous donnera toutes les clefs pour devenir un véritable Community Manager et ainsi gérer votre communauté sur la page Facebook de votre entreprise.

Bande annonce de la formation Community Manager Facebook : Être présent sur Internet est désormais devenu indispensable pour bon nombre de sociétés. Mais êtes-vous présent également sur les médias sociaux de manière professionnelle ? Dans cette formation, Lisa Jeannet vous montre comment créer une page Facebook et comment la promouvoir. Médias sociaux et community management : c’est celui qui dit qui est ? [Dossier 1/2] 13inShare « Jacques a dit : c’est toi le loup », « pisse pisse la carotte », « boule de cristale »… autant de formules qui présagent que comme dans l’esprit des enfants, c’est celui qui dit qui est.

Mais en est-il de même sur le web ? Lorsque l’on pense à l’image numérique, on se réfugie souvent derrière cette bonne vieille e-réputation (et oui, on aime parler à la Jane Birkin en vociférant un discours plat, sans formes, mais saupoudré de miaulements aux sonorités anglophones). Et bien oui, ce qui compte sur la toile, ce n’est pas ce que vous dites, mais ce que l’on dit de vous, tous les « experts évangélistes gourous » autoproclamés du web le savent. Comment un Community Manager doit-il réagir face à des insultes? Community management / Recette pour générer du trafic qualifié. Community Manager, seul contre tous ! Il y a quelques jours, je lisais un article expliquant la vie d’un Community Manager.

Celui-ci doit constamment s’expliquer, voire se justifier auprès de sa Direction. Outre cette malheureuse mission, il doit aussi faire face aux remarques désobligeantes et insultes postées par des clients mécontents sur la page Facebook ou compte Twitter de l’entreprise. Comment le Community Manager peut-il apprendre de la concurrence ? Cette semaine, je vais m’intéresser de plus près aux différentes possibilités dont dispose le Community Manager d’apprendre de la concurrence.

Parfois tabou, ce concept est pourtant bien réel : si vous avez compris l’intérêt pour votre marque d’être présent sur les réseaux sociaux, il se peut que vos concurrents aussi. Alors, je vais retracer dans cet article l’ensemble des méthodes qui vous permettront d’analyser la présence de vos compétiteurs sur les espaces sociaux, afin de définir les actions qui marchent ou les erreurs à ne pas commettre. 1) Par l’analyse des publications a) les statistiques visibles. Community management : les bonnes pratiques. Le jeudi 13 décembre, avec Sterenn Le Coz, community manager et chargée de webmarketing en freelance, nous avons fait une présentation sur le community management et ses bonnes pratiques durant le Breizhpéro organisé par Ludovic Fougère à Quimper. Vous avez été nombreux à être présents et nous vous remercions pour votre écoute. Nous avons abordé le community management de la manière la plus basique possible, ne sachant quel allait être notre auditoire. Je partage donc ici notre présentation : Nous avons donc abordé dans un premier temps les réseaux sociaux et l’univers social du web, puis nous avons parlé de Twitter & Facebook avec une présentation des fonctionnalités et des usages.

Enfin, nous avons présenté les bonnes pratiques en entreprise (modérations, conseils). Merci à Ludovic pour l’organisation et merci à vous d’être venus, A bientôt, Community manager et veille informationnelle. Le marketing viral : fondements théoriques et cas pratique. « Il faut faire du buzz ». Vous avez surement dû entendre cette phrase à une ou plusieurs reprises, que vous soyez dans une agence ou chez un annonceur, mais n’avez pas forcément conscience du processus marketing qui réside derrière ce terme ?

Je vous propose un petit détour sur le phénomène de viralité, des fondements théoriques à la mise en pratique au travers d’un cas récent, celui de la blague faite par Carambar… Aujourd’hui, le buzz est encore trop perçu comme quelque chose de facile à mettre à place et surtout comme quelque chose de gratuit. 7 astuces pour rédiger des titres qui génèrent du trafic. Dans notre dernier article 10 moyens de faire connaître son site et générer du trafic nous avons évoqué le blog comme un élément essentiel de la stratégie, nous allons voir aujourd’hui comment faire des titres d’articles de blog qui retiennent l’attention et génèrent du trafic à leur tour.

En effet, le titre d’un article est l’élément le plus important de l’article – comme l’objet d’un mail dans une campagne d’emailing – c’est lui qui suscite ou non l’intérêt et qui fait que l’article sera lu ou non. Le titre apparaît ainsi en premier sur les supports suivants: Recherche Google: le titre doit correspondre à la balise Title,Flux RSS: c’est le titre et le chapeau qui sont systématiquement transmis,Partage réseau sociaux: c’est le titre qui est repris sur Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.Partage par mail: idem Il faut donc lui accorder autant d’attention qu’au fond de l’article et bien le penser. 1.

Un titre doit rester simple. 2. 3. Pensez à vos lecteurs! 10 conditions peu connues par les marques mais pourtant imposées par Facebook. Bonjour à toutes et à tous. L’analyse des sentiments sur les réseaux sociaux. Grâce à la mesure automatique et précise des perceptions des clients et prospects, la marque peut intégrer, comprendre et analyser les besoins de ses cibles et sa réputation virale en temps réel et ainsi adapter sa stratégie marketing. L’analyse des sentiments s’inscrit dans l’évolution des outils de Business Intelligence et de gestion des données.

Le développement du web 2.0 a entraîné un intérêt de ces outils pour les équipes marketing, souvent soumises à un déluge de données. La solution se connecte d’elle-même aux différents réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.), blogs, forums, commentaires d’articles, etc. Au fur et à mesure de l’indexation des données trouvées, la solution d’analyse des sentiments détermine, par un système de notation, si le contenu global recueilli est positif, négatif ou neutre.

Soyez prêt pour votre prochaine crise sur Internet. Cet article a été publié il y a 1 an 3 mois 20 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. La gestion de crise a toujours été un moment délicat de la vie d’une entreprise. Depuis l’avènement du web 2.0 d’abord et des réseaux sociaux ensuite, certaines crises ont changé dans leur développement.

Le community management avec twitter avec Twitter sur Tuto. Comment légitimer la prise de parole du Community Manager ? Cet article a été publié il y a 1 an 3 mois 10 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Cette semaine, je souhaiterais m’intéresser de plus près aux différentes manières de construire la légitimité du Community Manager auprès de ses fans. Cette légitimation du CM est capitale car elle lui donne “l’autorisation” de réaliser certaines actions nécessaires à la tenue d’une communauté aux échanges sains et constructifs.

Aussi, il est impératif que celui-ci soit considéré comme le leader des échanges, et non comme un simple modérateur. Tout le long de cet article, je vais m’efforcer d’être le plus concret possible, afin de matérialiser au maximum, cette conquête de légitimité. Comment le Community Manager peut-il exploiter les richesses de sa communauté ? Un blog de community managers : le cas 20 Minutes. Les community managers animent leurs communautés sur les réseaux sociaux sur lesquels leur marque est présente : page Facebook, Twitter, Google+, Pinterest, YouTube...

4 clichés sur les réseaux sociaux. Bien qu’à présent ancrés dans la stratégie de beaucoup d’entreprises, il nous arrive d’entendre quelques fois certains clichés sur les réseaux sociaux. Le Web social en 10 questions (6) – « être community manager ne suffit pas  Suite de la version intégrale de l’interview que je donnais dans le n° spécial de Marketing Magazine intitulé “Marketing [R]évolution” et qui préfigure ce que sera notre futur ouvrage Le Marketing Digital Expliqué à Mon Boss qui sortira mi 2013 aux éditions Kawa. Community Management. Les internautes, les community managers et l’humour. Non, un compte Twitter ne fait pas de vous un community manager. Community Management Conseils. Community Managers : Pourquoi les internautes aiment-ils vous pourrir la vie.