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Marketing

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Gap ou l'incroyable hécatombe des enseignes de prêt-à-porter. Vidéos. Portail d'actualité et d'information à destination des créateurs et chefs d'entreprise !

Données personnelles

Veille. La mercatique au XXIe siècle - Économie et management, n° 158, janvier 2016. Évolution magasins alimentaires. Le Business Model Canvas : un outil incontournable pour tout créateur ! 1 – Les segments clients Cette rubrique a pour objectif de définir vos segments clients.

Le Business Model Canvas : un outil incontournable pour tout créateur !

C'est la raison d’être de votre projet et le cœur de toutes vos attentions. Différenciez vos clients de vos utilisateurs : les clients (ceux qui payent) ne sont pas toujours les utilisateurs de vos produits ou de vos services. 2 – Votre offre / La proposition de valeur La proposition de valeur apporte une solution à un problème ou satisfait un besoin. L’offre est indissociable du client que vous ciblez, le tandem ainsi créé est le fer de lance de votre entreprise. 3 – Les Canaux.

Logistique

Les jeans Diesel en faillite aux Etats-Unis. Marketing des services. Négociation : comment gagner la confiance de votre interlocuteur. Carrière Le 25/01/2017 Managers, vendeurs et négociateurs ont à leur disposition neuf leviers différents pour paraître suffisamment dignes de confiance aux yeux de leurs clients.

Négociation : comment gagner la confiance de votre interlocuteur

C’est un fait, il est plus simple de créer du lien avec un client ou de lui vendre quelque chose s’il a confiance en nous, indépendamment du produit ou du service offert. Bon nombre de managers ou de commerciaux se demandent comment ils pourraient augmenter leur capital confiance avec leurs clients et quels sont les leviers à disposition pour y arriver (lire aussi la chronique « Client-fournisseur : pourquoi il faut parier sur la confiance »). S’il existe des centaines de définitions de la confiance, que l’on soit dans une approche philosophique, économique ou encore psychologique, nous définirons la confiance comme le fait de s’exposer à la vulnérabilité dans des conditions d’interdépendances.

Voici les neuf leviers à disposition du manager pour créer de la confiance : La confiance affective 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Ethique et Business

Digitalisation des points de vente. Fidélisation Clients. Sites ressources. Design Thinking. Art et Commerce. Inbound Marketing. Expérience client. Banques. Prix. IA et Marketing. Communication. Lead et prospects.

Produit fil rouge. Vente. Lecon1 8 2. Lecon1 8. TIC - Saas. Accueil. Carrefour, Leclerc, Franprix, Monoprix: distribution, la bataille de Paris. Cinquante ans après Mai 68, Paris vit à nouveau un printemps agité.

Carrefour, Leclerc, Franprix, Monoprix: distribution, la bataille de Paris

Et pas seulement parce que les cheminots défilent dans les rues. Non, si la capitale connaît aujourd'hui une montée de fièvre, c'est parce que la grande distribution s'apprête à y livrer une vraie bataille. Rien que dans la journée du 26 mars, Monoprix, le prince des "city marchés", provoquait un séisme en annonçant un partenariat avec le géant américain Amazon ; Leclerc, le chantre des prix bas, lançait son service de livraison "Leclerc chez moi", avec des slogans aux accents gaulliens comme "Paris livré, Paris libéré". Tandis que Franprix inaugurait aux Halles son premier magasin ouvert 24 heures sur 24. Moins d'un mois plus tard, Carrefour, autre grand acteur du commerce de proximité, présente son nouveau centre de préparation des livraisons censé alimenter son "drive piéton", boulevard des Batignolles. Cette débauche soudaine d'innovations n'est pas due au hasard.

Le consommateur est prêt à modifier ses habitudes. Rendez-vous client : Apprendre à parler au bon moment. Ce n'est pas une nouveauté d'affirmer que les commerciaux parlent trop.

Rendez-vous client : Apprendre à parler au bon moment

[à lire aussi : Comment les meilleurs commerciaux parlent-ils avec leurs clients ?]. Ils se pourraient aussi qu'ils parlent... trop tôt. C'est en tout cas l'avis d'Aurélien Dutheil, senior manager du cabinet de formation d'Advertech. "Ce qui met un terme à l'entretien de vente le plus rapidement, c'est le fait d'apporter une solution trop rapidement, et dans un second temps d'émettre un jugement, qu'il soit positif ou négatif", de type "à votre place je ferais ainsi "ou "vous avez raison d'agir ainsi", souligne Aurélien Dutheil, citant lors d'une masterclass une étude du psychologue américain Elias Porter. Guide pour établir vos documents commerciaux : facture, cgv, devis... De l’initiation de la relation à la facturation des ventes, chaque type de document commercial a pour finalité de sécuriser les transactions entre le vendeur et l'acheteur.

Guide pour établir vos documents commerciaux : facture, cgv, devis...

Ainsi, il est important de bien connaître les cas où ils sont obligatoires, leur utilité - que vous soyez vendeur ou client - ainsi que les mentions légales qu'ils doivent comporter. N'hésitez pas à consulter un expert juridique pour valider vos documents en accord avec les spécificités de vos domaines d'activité. Au delà de l'aspect juridique, ils jouent un rôle important dans la gestion de l'entreprise, notamment du point de vue de la comptabilité. Les conditions générales de vente Elles doivent être établies avant toute amorce de relation commerciale. En savoir plus sur les CGV. Réaliser une étude de marché.

Spot de pub TV CGI Intergros : "Choisissez le bon secteur : le B TO B"