Digitalisation des points de vente

Comment accompagner les consommateurs dans les parcours d’achat omnicanaux ? Savez-vous à quelle époque remonte la modélisation du parcours d’achat sous la forme d’un tunnel ou d’un entonnoir de conversion (la partie gauche du schéma ci-dessus) ?

À 1898 ! Cette année-là, Elias St. Elmo Lewis, l’un des pionniers américains de la publicité, pose les bases du « purchase funnel ». Son modèle décrit 4 étapes devant permettre de nouer une vente : attirer l’attention, susciter l’intérêt, provoquer le désir, et pousser à l’action. On parle aussi de modèle AIDA, pour Attention, Intérêt, Désir et Action. Comment accompagner les consommateurs dans les parcours d’achat omnicanaux ? Le consommateur français, champion de l’omnicanal en Europe. Avant le Covid-19, les Français étaient déjà férus de e-commerce.

Ce qui a changé ? Email et SMS : le web-to-store pour votre business. Les actions marketing et commerciales doivent être justifiées pour ne pas manquer de crédibilité face à ses supérieurs.

Des chiffres et des retours sur investissements qui peuvent parfois être difficiles à calculer. Je m'abonne Il y a quelques mois, c’était le cas pour l’un de nos clients, qui nous a confié qu’il manquait de visibilité sur ses campagnes de promotions Email et SMS. Sa principale difficulté était de mesurer le poids de ses actions marketing sur ses ventes effectuées en magasin physique. Siecledigital. VB Dolce&Gabbana - Home. Cultura satisfait de son essai du live commerce. Quelle stratégie Drive to Store pour Cash Piscines ? Je m'abonne Cash Piscines est né il y a 20 ans : " L'enseigne a su faire évoluer son offre pour passer d'un positionnement de constructeur de piscines à celui de vendeurs de piscines et produits associés.

Le réseau d'indépendants compte aujourd'hui 105 magasins dont 102 en France et propose une large profondeur de gammes de piscines, allant de quelques dizaines à plusieurs dizaines de milliers d'euros ", confie Cédric Guiraud, directeur adjoint. Comment RougeGorge Lingerie digitalise son offre de service ? Je m'abonne " L'enseigne RougeGorge Lingerie est reconnue par ses clientes pour la qualité de l'accueil et du conseil apporté en magasin", explique Coralie Debruyne, directrice de la marque.

Avec la crise sanitaire, les boutiques ont été fermées, aussi les équipes digitales ont accéléré la mise en place de nouveaux e-services sur le site e-commerce afin d'être prêt, dès le déconfinement, à proposer aux clientes une nouvelle expérience d'achat à la fois fluide, rassurante et personnalisée : " Le digital doit nous permettre d'aller encore plus loin dans ce positionnement du conseil personnalisé et sur-mesure auprès des femmes", confirme-t-elle.

Deux nouveaux e-services. Campagne de marketing digital : 12 étapes pour réussir [avec exemples] Si vous cherchez à capter l'attention de votre audience, ces 12 éléments clés vous permettront d'établir une base solide pour améliorer vos campagnes de marketing en ligne.

Repensez à la dernière campagne de marketing en ligne qui vous a marquée : celle qui vous a fait vous arrêter et réfléchir, celle que vous avez trouvée très drôle ou encore celle qui a créé un besoin que vous ne soupçonniez même pas. Qu'importe le sentiment, le fait que vous vous en souveniez montre qu'elle a été efficace. Pour attirer votre attention de cette façon, l'entreprise a dû fournir un travail considérable. Qu'est-ce qu'une campagne marketing ? Une campagne marketing résulte en la mise en place d'actions marketing qui permettent de convertir un visiteur en lead ou un lead en client. Omnicanal : désiloter les expériences client pour booster les ventes.

Nous publions aujourd'hui un premier article d'une série de trois proposée par Converteo sur l'omnicanal.

Beacons et Ibeacons, usages, explications, exemples. Zara et Inditex essuient les premières pertes de leur histoire. (41) M6 Boutique relève les enjeux de l’omnicanal et développe sa croissance avec Oracle. Parcours client omnicanal : 3 exemples de l’e-commerce - Salesforce Blog France. Retail : la nouvelle donne phygitale. Du système D au comptage automatique pour faire respecter la jauge Ne croyez surtout pas que la capacité d’accueil d’un magasin en période de Covid-19 se calcule au doigt mouillé.

Cette jauge est définie par une équation contenue dans le protocole national de déconfinement publié par le ministère du Travail : « Surface de vente en mètres carrés X 60 % X 0,80 (coefficient réducteur), divisée par 4 ». En pratique, cela « correspond à 1 personne pour 8 mètres carrés de surface de vente », convient le protocole. Pour simplifier encore les calculs, de nombreux magasins adoptent comme principe 1 client pour 10 mètres carrés. Digital Report 2020. Avec Facebook Shops, le réseau social prend d'assaut le secteur de l'e-commerce. Facebook veut devenir une plate-forme de référence pour l'e-commerce.

Mark Zuckerberg a annoncé le 19 mai en vidéo le lancement de Facebook Shops, une fonctionnalité gratuite à destination des commerçants qui leur permet de créer des boutiques en ligne sur Facebook et Instagram. Le dirigeant explique ce lancement par la crise sanitaire, le confinement ayant des conséquences économiques particulièrement rudes pour les commerçants. Un constat appuyé par une étude interne d'une trentaine de pages, de laquelle il ressort que près d'un tiers des PME américaines ont arrêté leur activité. En conséquence, Facebook voit "de nombreuses petites entreprises se lancer dans le commerce en ligne alors qu'elle n'avait aucune présence sur le web auparavant.

" Guillaume Planet (Groupe Seb) se focalise sur le marketing digital. Nos et nous-mêmes stockons et/ou accédons à des informations stockées sur un terminal, telles que les cookies, et traitons les données personnelles, telles que les identifiants uniques et les informations standards envoyées par chaque terminal pour diffuser des publicités et du contenu personnalisés, mesurer les performances des publicités et du contenu, obtenir des données d'audience, et développer et améliorer les produits.

Avec votre permission, nos partenaires et nous-mêmes pouvons utiliser des données de géolocalisation précises et d’identification par analyse du terminal. En cliquant, vous pouvez consentir aux traitements décrits précédemment. Réseaux Sociaux : Guide complet pour votre E-commerce. Avec l’émergence du numérique ces dernières années, utiliser les réseaux sociaux pour vendre se montre être une solution efficace. Pour une entreprise il est aujourd’hui impossible de faire l’impasse sur les réseaux sociaux dans leur stratégie de communication, ces réseaux sociaux sont même vitaux pour certaines entreprises. En effet, près de 80% des e-commerçants ont recours aux réseaux sociaux à des fins commerciales, selon une étude Oxatis/KPMG. Avec Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn, Pinterest… la liste des réseaux sociaux est grande. Toutefois pour pouvoir profiter pleinement du potentiel des réseaux sociaux et optimiser ses chances de succès, il est nécessaire de bien cibler chaque réseau social, car ils ne sont pas tous adaptés pour votre entreprise.

Store Stories : les boutiques adaptent leur design à Instagram. Au cœur du magasin digitalisé de Decathlon à San Francisco. De l'automatisation d'inventaire au panier 100% RFID, la marque française d'articles de sport expérimente ses nouveaux usages numériques en Californie, au plus proche de la Silicon Valley.

Decathlon fait son come-back aux Etats-Unis. Après avoir quitté le pays en 2003, la marque française d'articles de sport y est de nouveau présente depuis 2016. Elle a ouvert trois magasins dont un à San Francisco. L'utilisation des réseaux sociaux dans l'entreprise.

Amazon poursuit sa poussée dans le commerce physique avec une nouvelle chaîne de supérettes. Amazon veut aller encore plus loin dans le secteur agroalimentaire : le groupe de Jeff Bezos prévoit de commencer à ouvrir cette année des dizaines de supérettes, distinctes de ses chaînes Whole Foods Market et Amazon Go, dans plusieurs grandes villes aux Etats-Unis, selon des informations du Wall Street Journal (WSJ). Comment exploiter le potentiel de la réalité augmentée ? L'hypermarché du futur arrive aujourd'hui.

La Génération Surfer Silver : le digital choc des seniors ! Retail : le grand chambardement. 1Les États-Unis sont confrontés à une vague massive de fermetures de magasins Dans les mois à venir, plus de 3 500 magasins devraient mettre la clé sous la porte aux États-Unis, selon un comptage effectué par Business Insider. Le commerce connecté devient vraiment mobile ! 4 enjeux du commerce électronique. Devant l’incontournable expansion du commerce en ligne, quels grands défis attendent les consommateurs et les commerçants?

Commerce en ligne: en 2017, les Français ont dépensé 81 milliards d'euros. 37 millions. Les 10 tendances e-commerce en 2018. Le magasin n'est pas mort: il se réinvente. La chaîne Undiz marque l'innovation à la culotte. Le Web to Store, ça marche ?, Marketing et Vente - Les Echos Business. Le parcours client de demain en point de vente. Comment Amazon compte révolutionner la distribution alimentaire. "...Le drugstore parisien", le nouveau concept urbain de L'Oréal et du Groupe Casino. 4 solutions innovantes pour digitaliser son point de vente.