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EPE-2.pdf. Que deviennent les agences de voyages? TOURISME En 2013, les Français ont été de plus en plus nombreux à préparer leurs voyages sur Internet.

Que deviennent les agences de voyages?

Si les agences de voyages physiques en subissent les répercussions, elles n’en sont pas pour autant moribondes… Romain Lescurieux Twitter Publié le Mis à jour le Mots-clés Aucun mot-clé Malgré la crise, les départs en vacances ne chutent pas. En effet, les Français construisent davantage leur séjour sur Internet. «Des experts de la comparaison online» Selon le cabinet d’études Protourisme, les Français s’informent sur leur voyage à 16% en agences, 21% par le bouche-à-oreille et 82% sur Internet.

De plus, l’heure est désormais au «depackaging». Etes-vous l’agence de voyages de demain, avec les outils d’aujourd’hui ? L’idée principale de la matrice d'évaluation est de mettre en relief les technologies qui vont vous aider à améliorer votre rentabilité, là où c’est nécessaire.

Etes-vous l’agence de voyages de demain, avec les outils d’aujourd’hui ?

Les défis, en cette période de crise, sont immenses. C’est la raison qui nous a poussés à lancer cette matrice d’évaluation en partenariat avec l’école Escaet, spécialisée dans la formation tourisme. L'agence de voyage, un concept dépassé à l'heure d'internet? «Beaucoup de gens imaginent qu'une agence de voyages est une boutique poussiéreuse, totalement ''has been''...», déplore Valérie Boned, secrétaire générale déléguée du Syndicat des agents de voyage Snav.

L'agence de voyage, un concept dépassé à l'heure d'internet?

«Il y a ceux qui n'ont pas mis les pieds dans une agence depuis des lustres. Ceux qui sont très jeunes et ne l'ont jamais fait de leur vie...», dit-elle à l'AFP, au salon du tourisme IFTM Top Resa à Paris. Agences de voyages : 6 conseils pratiques pour mieux résister face à l'ogre Internet. Les agents de voyages ne doivent pas avoir peur d'Internet mais s'inspirer des innovations qui s'y créent et s'adapter aux changements apportés par ce média - © IckeT - Fotolia.com.

Agences de voyages : 6 conseils pratiques pour mieux résister face à l'ogre Internet

Agences de voyages : 6 conseils pratiques pour mieux résister face à l'ogre Internet. L'agence physique reste incontournable, même pour les industriels. La fusion, autorisée la semaine dernière par la Commission de la Concurrence britannique, du réseau d’agences de voyages Thomas Cook avec ceux des entités Co-operative travel et Midlands Co-operative (...) ne provoquera pas une hausse importante des tarifs puisque les agences en ligne maintiennent une pression concurrentielle suffisante.

L'agence physique reste incontournable, même pour les industriels

Que Léa, notre blogueuse bien-aimée en soit certaine : il reste quelques perspectives d’avenir pour les conseillers en voyage des agences classiques. Bien sûr, chaque marché national a ses spécificités mais au global, l’agent de voyages n’est pas encore une espèce en voie de disparition. Aux États-Unis, la révolution internet a rayé de la carte un tiers des points de vente, mais les survivantes se sont adaptées aux nouvelles donnes du marché et, aujourd’hui, elles résistent plutôt bien à la concurrence du net. Et la vieille Europe suit le même modèle.

L'agent de voyages traditionnel ne disparaîtra pas mais devra changer son fusil d'épaule. "En France, les définitions de producteurs et distributeurs sont très floues par rapport au reste de l'Europe.

L'agent de voyages traditionnel ne disparaîtra pas mais devra changer son fusil d'épaule

Les tours-opérateurs assemblent les prestations, mais ils distribuent également et parfois même leurs concurrents" - Photo DR Ce n'est plus un secret, mais l'étude Phocuswright, présentée à l'occasion du Forum du CETO qui se tenait la semaine dernière à Saint-Cyr-sur-Mer (83), le confirme : en France, les agences de voyages traditionnelles perdent des parts de marchés. "Les Français réservent de moins en moins exclusivement "off line", et de plus en plus souvent en ligne", a indiqué, chiffres à l'appui, Florence Kaci de Phocuswright. Pour autant, la distribution classique n'est pas encore morte. "L'agent de voyage traditionnel garde son importance, il ne disparaîtra pas. Les agences web moins rentables que les traditionnelles : Les agences de voyage en ligne à la loupe.

Quelles garanties offrent les agences de voyages par rapport au web… Si 95 % des voyageurs consultent internet avant de finaliser leur voyage en agence, ils sont de plus en plus nombreux à délaisser le web au profit des boutiques physiques.

Quelles garanties offrent les agences de voyages par rapport au web…

Leurs attentes ? Un service personnalisé et de qualité, et des garanties renforcées. Guy Raffour : « L'agence physique et la vente en face à face ont encore de beaux jours » Le pouvoir d'achat en arbitre ''Aux agences de voyages de se trouver sur tous les canaux sollicités par leurs clients et de démontrer qu'un voyage préparé par un professionnel ne vaut pas beaucoup plus cher qu'un voyage préparé sans intermédiaire...'' L'enquête a été réalisée du 2 août au 15 septembre 2010 auprès de 400 agents de voyages. 75 questions, 200 items.

Guy Raffour : « L'agence physique et la vente en face à face ont encore de beaux jours »

Temps moyen de réponse : 25 minutes. Cette étude est étayée par quelques unes des statistiques CGDIS. » De nouveaux concepts dynamisent les agences de voyages. Les agences de voyages ne veulent plus seulement vendre, mais faire vivre une expérience. Repensées, elles se métamorphosent en espaces culturels, en lieux de bien-être, et intègrent les dernières innovations technologiques. Note_de_tendance_agences_de_voyages_012010.pdf. Tourisme : face à Internet et à la crise, les agences de voyages sont-elles « hors-jeu » ? C'était en 2007.

Tourisme : face à Internet et à la crise, les agences de voyages sont-elles « hors-jeu » ?

Lors de la convention du syndicat national des agents de voyages (Snav), à Biarritz, la profession craignait, face à la concurrence d'Internet, une disparition de 30% des agences de voyages physiques. Un pronostic qui ne se fondait que sur le seul exemple américain où une telle situation était en train de se passer. Six ans après, on constate que les agences de voyages sont encore présentes dans toutes les villes de France et, s'il est difficile d'avoir des chiffres précis, quelque 5000 points de vente accueille toujours des clients partout dans l'Hexagone. On peut avancer plusieurs raisons. Guy Raffour, qui dirige un cabinet d'études spécialisé dans le tourisme (Raffour Interactif), note que les Français, en quête d'expertise, se tournent encore majoritairement vers les agences quand ils souhaitent partir en vacances à l'étranger pour des longs séjours.

Le défi du multicanal « Avec une agence, j'aurais peut être trouvé une solution » Guy Raffour : "Il faut que les agences croient en leur avenir en excellant da... I-tourisme : Votre étude fait ressortir une évolution notable : les agences de voyages auraient adapté leurs horaires pour être davantage ouvertes aux moments où le client loisir ne travaille pas, comme aux heures de déjeuner en semaine et le samedi.

Guy Raffour : "Il faut que les agences croient en leur avenir en excellant da...

Que cela traduit-il ? Guy Raffour : « Les agents de voyages s’adaptent aux nouvelles exigences de disponibilité des clients, eu égard à l’omniprésence du online. En 6 ans, l’étude dénote un réel progrès des agents sur ce point : 82% d’entre eux ont adapté leurs horaires d’ouverture. Le fait de pouvoir se rendre dans une agence avec moins d’affluence et quand on est libre est un atout. Ainsi, 58% des agents de voyages ouvrent le midi en semaine ainsi que le samedi en journée. 25% en soirée en semaine et 5% le dimanche matin. L'union fait la force Autres articles. » Habitudes des voyageurs vis-à-vis les agences de voyages traditionnelles. Depuis la tempête «Internet» qui a frappé le réseau de distribution au milieu des années 1990, le nombre de points de service d’agences de voyages traditionnelles est passé d’environ 34 000 à quelque 18 000 aux États-Unis en 2008.

Voyons où se situe aujourd’hui ce secteur alors que le profil des activités a énormément évolué. Érosion graduelle des parts de marché Aux États-Unis, les ventes des agences de voyages traditionnelles affichent une certaine stabilité — on anticipe une faible décroissance d’ici la fin 2009 —, soit un total de 104 milliards de dollars en matière de ventes (graphique 1).

Sa part relative par rapport aux ventes globales continue, elle, à diminuer. L'agence de voyage, un concept dépassé à l'heure d'internet? TUI s'affiche sur les 2 nouvelles agences digitales de Strasbourg et Levallois. TUI Group souhaite déployer 120 concept stores TUI en Europe - Photo TUI Group Comme prévu par la politique du groupe TUI, la marque TUI va se déployer dans l'Hexagone. Et les agences n'échapperont pas à la règle. Fin septembre 2015, TUI France ouvrira en effet une nouvelle agence digitale à Strasbourg qui portera l'enseigne TUI. Les marques Marmara et Nouvelles Frontières ne disparaîtront pas totalement et apparaîtront à ses côtés. Les deux points de vente strasbourgeois qui portaient respectivement la marque Marmara et Nouvelles Frontières, ont ainsi fusionné pour donner naissance à un nouveau concept store. Face à Internet, comment l'agent de voyages peut-il conserver son client ?

Pourquoi Monsieur le client irait-il rémunérer un service qu’il peut lui-même se procurer ? Seule réponse à ce cruel constat : prouver la valeur ajoutée du service produit et adapter son modèle économique aux évolutions de son environnement. DR Fotolia Nous vivons une époque formidable où les moyens technologiques boostent littéralement l’accès à l’information, avec, en contre partie, le risque de tomber dans les travers de la précipitation : « La calme sagesse est une épouse fidèle, la précipitation est une prostituée. » Proverbe malais. Simple évocation de cas concrets où j’ai assisté à des conclusions très hâtives, basées sur le fait qu’un collaborateur, possédant les bases techniques du métier et une expérience similaire chez un confrère devenait de facto le candidat idéal. Trop d'infos tue l'info. A découvrir - U CUCONE. La Savonnerie Miluccia Installée depuis une douzaine d´année dans Sartène, Miluccia est une fabrique artisanale de savons.Si une odeur agréable vous interpelle dans la vieille ville de Sartène, suivez votre nez, il vous conduira jusqu´à Miluccia.Vous pourrez y sentir un grand échantillon de différentes odeurs que la nature génereuse des alentours peut nous offrir!

Vous y rencontrerez Sandrine la plupart du temps affairée à fabriquer ces merveilleux savons! Visite de ville - Visites guidées en Corse. Maquis et Patrimoine avec un Guide Natura 2000 Iles Sanguinaires et Golfe d'Ajaccio. Découvrez le golfe d'Ajaccio, la presqu'île et la tour génoise de la Parata, et l'archipel des Iles Sanguinaires... Sites classés Natura 2000 Arrêt 1h sur les îles avec visite guidée avec un guide Natura 2000 Aquarium naturel Navire à vision sous-marine Commentaires sur la faune et la flore sous-marine Arrêt 1h sur Mezzomare la grande Sanguinaire, escale pédestre: visite accompagnée par un guide Natura 2000 jusqu'au sémaphore avec commentaires sur la flore, la faune, et le passé historique de l'île.

Site officiel du tourisme en Corse - Tous les bons plans, séjours et réservations pour vos vacances en Corse avec Visit-corsica.com. Sartène : visitez une ville typiquement Corse ! C’est à Mérimée que l’on doit le surnom de Sartène : « la plus Corse des villes Corses ». La raison ? Hotels Propriano, selectionnez votre hotel parmis 4 etablissements hôteliers sur Propriano.

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