Ce que vos collaborateurs attendent de vous. 4,7/10. Voilà la note moyenne que les salariés donnent à leur relation avec leur manager direct selon une récente enquête de Comundi(1), organisme de formation professionnelle, sur le manager « idéal ». Autrement dit, une mention à peine « passable »… Et pourtant. Dans le même temps, 82 % des salariés disent aussi entretenir une bonne relation avec leur supérieur direct et 60 % d’entre eux estiment même avoir un « bon » manager. Comment alors expliquer ce paradoxe ? Selon l’étude, les salariés ont des attentes fortes vis-à-vis de leur manager qui devrait selon eux davantage contribuer à leur bien-être.
Les salariés reconnaissent les qualités de leurs managers : ils les voient intelligents et à l’écoute (pour 41 % d’entre eux) mais aussi ayant une bonne vision « business » de l’entreprise, ouverts d’esprit et honnêtes. Avoir la confiance du manager, première attente du salarié Source : Comundi. Sitecon.free.fr/Data/PDF/Managt-Organisation_term.pdf. Etre manager.
La première idée venant à l'esprit concerne la mission de management des personnes. Un métier d'animation, de coaching, de motivation. La catégorie "Comment manager ? " apporte une matière constante et de qualité à travers la sélection de nombreuses publications pertinentes. Quelques sujets abordés : les compétences managériales, la gestion de conflits, le management d'une équipe, etc. Derrière ce métier se cachent d'autres dimensions toutes aussi importantes. Dans la même idée, mais plus généralement, nous proposons également des sélections de publications dans le domaine de l'efficacité personnelle : comment savoir mieux communiquer ? Nous mettons également l'accent sur une préoccupation très actuelle avec l'avènement des réseaux sociaux numériques : gérer son identité numérique. Les publications sont très nombreuses dans le domaine, nous sélectionnons celles qui nous paraissent être les plus intéressantes.
Voici donc les catégories principales comme clés d'entrée dans cet univers : Action commerciale et exemples de plan d'action commercial - sélection d'articles. Qu'est-ce qu'un plan d'action commercial ? Le plan d'action commercial, nommé souvent "PAC", décrit les actions (promotion, communication, marketing direct, vente physique, utilisation des réseaux de distribution, etc.) mises en oeuvre pour atteindre les objectifs commerciaux fixés (fidéliser, développer un portefeuille client...) en utilisant les moyens et budgets alloués. Il s'agit d'un outil de base pour le management d'une force de vente. Contrairement à la stratégie commerciale qui définit les grandes orientations à moyen-long terme, le PAC se concentre sur l'opérationnel à court terme.
Il traduit concrètement "ce qu'il faut faire" en précisant "comment", "quand", "avec quels moyens" et "qui" le fait. Le PAC constitue le pont essentiel entre la vision stratégique de la direction et l'exécution terrain par les équipes commerciales. Pourquoi élaborer un PAC ? A quoi sert ce type de planification ? Les bénéfices concrets d'un PAC bien construit Téléchargez notre fiche pratique en pdf. Les styles de direction – la décentralisation du pouvoir | SURFECO21. Introduction : Professeur de psychologie industrielle à l’Université du Michigan aux Etats-Unis, Rensis Likert (1903-1980) conduit des recherches sur les attitudes et les comportements humains au travail. […] I – Les styles de direction A – Les styles de direction selon Rensis Likert Professeur de psychologie industrielle à l’Université du Michigan aux Etats-Unis, Rensis Likert (1903-1981) conduit des recherches sur les attitudes et les comportements humains au travail. […] Il cherche à comprendre dans quelle mesure la nature des relations entre supérieurs et subordonnés peut conduire à des résultats très différents dans un contexte organisationnel identique.
Les résultats de ses recherches sont publiés en 1961 dans un ouvrage intitulé « Le gouvernement participatif de l’entreprise ». A partir d’enquêtes auprès de directeurs de grandes compagnies d’assurances, il observe que ceux qui ont les résultats les plus médiocres présentent des traits communs. 1 – Le manager autoritaire La crise ?