Le cas De Vous à Moi Communication. Comment faire lorsqu'un blog tient un discours négatif sur votre entreprise ? Et si de plus, il est en première page de Google ? Et qui plus est, si vous êtes une PME ou encore une société sans ressources web en interne ? E-Réputation: Cas pratique. Après la définition d’e-réputation, Camille Alloing de Caddereputation nous fait aujourd’hui travail ler sur un cas pratique d’e-réputation, mais pas typique, car comme chaque le sait, la vie est faite de nuances. Après le cas pratique, nous donnons quelques pistes de réponses en 2ème partie. Le cas pratique de CaddERéputation L’agence De vous à moi est spécialisée dans la communication off-line (relations presse, plans de communication, réalisations graphiques), et plus précisément dans la communication institutionnelle.
Située dans le Poitou-Charentes elle a pour principaux clients les divers organes administratifs présents dans la région : conseils généraux, mairies, communautés de communes, etc. Créée en 2003 par José Jenparle et Marianne Toutletemps, De vous à moi compte, à l’heure actuelle, 7 collaborateurs : un graphiste, 2 chargés de communication, une responsable des relations presse, un commercial, et enfin les deux fondateurs (gestion, relations publiques, etc.). 1. 2. 3. Comment et quoi faire face à un article qui nuit à votre réputat. : la société fictive , spécialisée dans la communication OffLine découvre un jour sur le Web un . Malgré une tentative pour user de son l’entreprise n’arrive pas à se défaire de cet article.Une se réunit…. CaddEreputation a demandé à de faire des suggestions. Le résumé ainsi que le cas pratique sont accessibles sur le blog .
Voici La est votre meilleure : au sens et à la puis à l’accompagnement de l’ AVANT de mettre en place les ! Il n’est jamais agréable de lire des propos désagréables sur sa marque. Et pourtant les critiques qui semblent gravées dans le marbre numérique peuvent être des alliées. L’eréputation suppose des préalables qui permettent d’ : Sur le Web, , nous gérons autant que possible. L’eréputation est ce que les critiques sont aux Artistes: il faut . C’est dire que l’identité d’une marque se définit à la fois par de l’InPut et de l’OutPut. Toute critique est à analyser mais ne suppose pas de réactions immédiates ou en alignement. Bien évidement, Le suivi des actions. Boîte de Veille » Mauvaise réputation de ma marque sur Google, q.
Que faire si ma marque/mon nom est présente de manière négative. Etude de cas pratique en e-reputation pour une PME. José Jenparle et Marianne Toutletemps sont sur un bateau.
José crie au feu. Mais que fait le web ?! José est associé avec Marianne et créent leur boîte “De vous à Moi communication” en 2003. José surfe, mais pas toutes les vagues. Un jour on lui parle au détour d’un bon blog de réputation numérique, il prend soudainement conscience que sa boîte est sur le même bateau que les autres, ce bateau c’est la flottille des entreprises sur le web, en côte ou pas loin d’appareiller. Réunion de crise, moussaillons sur le pont ! Bonjour, Actuellement gérant de De vous à moi communication, je suis étonné de l’article que vous venez de rédiger.
Il convoque toute la garnison, ses 6 collaborateurs, demandant qu’on lui fasse des propositions pour que le premier résultat de recherche sur sa boîte ne soit plus cet article infamant qui nuit à l’image de marque… C’est le cas d’étude en résumé que m’a soumis Camille Alloing en me demandant d’y réagir en même temps que quelques autres professionnels. Voilà. Le cas "De Vous à Moi Communication" - Tais Toi Quand Tu Parles. Voici ma contribution à l'exercice proposé par Camille, auteur du blog Caddereputation, à 14 bloggeurs et/ou professionnels.
Il s'agissait de répondre à un cas d'atteinte à l'e-réputation d'une PME que je vous invite à lire ici avant de lire la suite de cet article. La qualité de la synthèse est remarquable ce qui m'incite à encourager d'autres initiatives du genre (également pour d'autres blogs, d'autres sujets) car la valeur ajoutée est incroyable!
Voici donc ma réponse: "Analysons calmement la situation: l’article d’un étudiant bloggeur, malveillant à votre égard, se situe en troisième position sur Google, derrière la page de présentation de votre entreprise sur un réseau professionnel local et une vidéo YouTube… Alors même que votre stratégie de présence sur le Web était quasiment inexistante, deux résultats arrivent devant l’abordage de cet étudiant. Ce constat étant effectué, il n’enlève rien au fait que cette situation ne peut perdurer. CM : La gestion d’une mauvaise presse sur Internet. Manager sa e-réputation : étude de cas collaborative. Merci de votre visite chez Adverbe.
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Ainsi que le précise l’exposé du cas, José « n’est pas un expert sur le Web ». Se former au Web social. E-réputation : un cas d'école... Le blog CaddE-Reputation nous a récemment proposé un défi très intéressant : étudier un cas d’école en matière de gestion d’e-réputation. C’est avec un grand plaisir que nous nous sommes prêtés au jeu… Voici notre approche détaillée de ce cas. La problématique ? Le cas (fictif) suivant est relativement simple, mais sans doute très courant… Untitled. Gestion de crise numérique : le cas ‘De Vous à Moi’ Gérer sa présence négative sur Google – réponse à un cas pratiqu.
Ce billet fait partie d’un article collaboratif réalisé à l’initiative de Camille Alloing du blog CaddE-Réputation.
Il aborde la question : Que faire si ma marque/mon nom est présent de manière négative sur Google ? Comme point de départ, on répondra au cas fictif de l’entreprise De Vous A Moi. I) Faits Marquants L’agence de Vous A Moi est spécialisée dans la communication Off-line institutionnellePour des réalisations Web, l’agence fais appel à des prestataires.