2011ERDF
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Pour finir la semaine, nous faisons un point sur les récentes évolutions législatives des droits des consommateurs d’électricité et de gaz naturel résultant notamment de la loi Nome.
Droits des consommateurs d'énergie: le point, Energie 2007.fr
Conso.net
Pour savoir si votre contrat recèle une clause abusive, consultez le site de la CCA. Ce site recence tous les avis et recommandations émis par la Commission ainsi que les dernières décisions de justice concernant des clauses abusives.
Energie-Info - Information pour les consommateurs d’électricité et de gaz naturel
Comparateur d'offres Tarifs sociaux : Tarif de Première Nécessité
énergie-info - Pratique - La relève des compteurs et calcul de la consommation
Pour 95 % des clients, le gestionnaire de réseau qui relève les compteurs est Electricité Réseau Distribution France (ERDF) pour l’électricité et Gaz Réseau Distribution France (GRDF) pour le gaz naturel. Pour les 5% restant, c'est le gestionnaire de réseau de distribution local (régie, SEM ou SICAE) qui relève les compteurs. Je peux obtenir des renseignements auprès de ma commune ou consulter le moteur de recherche des fournisseurs par code postal .
Oui, en cas de vente à distance (téléphone, internet, courrier…) ou de démarchage, un délai de rétractation de 7 jours est prévu par la loi. Attention : si j’emménage dans un nouveau logement et que j’ai besoin d’avoir accès à l’énergie dans un délai très court, je peux, après avoir contacté un fournisseur, lui donner mon accord pour bénéficier de l’énergie avant la fin du délai de rétractation.
énergie-info - Questions / réponses - Relations clients-fournisseurs et réclamations
Le médiateur national de l'énergie et l'Institut National de la consommation ont réalisés ensemble une série d'émissions, Consomag, afin de développer chez les Français une meilleure connaissance de l'ouverture des marchés de l'énergie.
énergie-info - En savoir plus - Vidéos Consomag
Si vous n'avez jamais fourni d'adresse email alors votre identifiant est l'identifiant Internet de 10 caractères figurant en haut à gauche de votre facture.
Bleu Ciel d'EDF. Electricité et gaz naturel pour les particuliers
Problème Compteur EDF / Gaz et électricité / Forums / Forums / Libres échanges / Home - Le site du magazine 60 millions de Consommateurs
En Avril 2011, ERDF à changé le compteur EDF de notre domicile suite à priori à un dysfonctionnement de celui-ci (celui-ci enregistrait une consommation sous-estimée d'après EDF).
