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Fannybultel

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Les internautes peinent à se faire une... Si l'offre des sites de cosmétiques satisfait les internautes, la navigation y est malaisée. L'observatoire e-performance de la société Yuseo, mené en partenariat avec LSA, dresse un état des lieux... sans fard. Il faut souffrir pour être belle ! Les internautes - un panel 100% féminin - sondées par l'Observatoire e-performance Yuseo, semblent avoir parfaitement intégré le précepte. En effet, celles-ci ont décerné une note de satisfaction globale de 6,2 sur 10 aux trois sites étudiés : Sephora, Nocibé et Marionnaud, soit le meilleur résultat enregistré par l'Observatoire après celui du prêt-à-porter (7,1/10). Des visites plaisir dans l'absolu « Ce paradoxe peut s'expliquer par la forte notoriété des acteurs concernés et par la dimension plaisir de l'univers étudié, estime Jean-Pierre LeBorgne, directeur général de Yuseo.

Sephora décroche la timbale, avec le meilleur score d'expérience (54 %) et la plus haute note de satisfaction, de 7,1/10. Manque général de flexibilité. Opération séduction pour le circuit sélectif - DPH (Droguerie, parfumerie, hygiène) Le nombre moyen de vendeurs en parfumerie sélective à fin 2009, contre 4,6 en 2001. Source : EPL International 152 m2 La surface moyenne d'une parfumerie sélective à fin 2009, contre 127 m2 en 2001. Le chiffre d'affaires total du circuit sélectif en janvier-mars 2010 en France, en hausse de 5 % par rapport à la même période de 2009. Source : NPD - Redynamiser le marché du sélectif en passant par davantage de différenciation entre les acteurs. - Mener des réflexions sur de nouveaux concepts de magasins. - Miser sur le conseil à la clientèle et accompagner les consommateurs dans leur acte d'achat. - Fidéliser les consommateurs avec des marques exclusives. - Rationaliser l'offre en magasins. « La parfumerie sélective a bien résisté à la crise.

Bernard Tessier, directeur exécutif de la Fédération française de la parfumerie sélective Ça bouge dans la distribution sélective de parfumerie. SEPHORA un concept modèle - Actionnaire LVMH - Part de marché en valeur 26 % à fin 2009 Un marché en pleine mutation. Sephora, le pionnier de la beauté en... - DPH (Droguerie, parfumerie, hygiène) Après-guerre, l'enrichissement des Françaises est signe de mieux vivre, d'équipement du foyer et... de coquetterie. Devant l'essor du marché des cosmétiques, les Nouvelles Galeries inaugurent un concept de boutique consacrée à la beauté, Sephora, rue de Passy à Paris en 1970. Très vite, l'enseigne, prometteuse, est rachetée par Boots. Ce groupe britannique développera son réseau, pour atteindre 38 boutiques, avant de la vendre au début des années 90 à Dominique Mandonnaud. - Succès Né dans une famille de petits commerçants, ce Limousin a déjà conçu Shop 8, un nouveau type de parfumerie libre-service dès la fin des années 60. .

- Alphabet Un aboutissement ? - Orgue des Parfums « J'y ai mis pratiquement toutes les idées que j'avais en tête à cette époque-là, explique l'ex-patron de Sephora dans un film réalisé pour les 40 ans de la marque. . - International La veille de ses 50 ans, en 1997, Dominique Mandonnaud quitte son poste et vend Sephora à LVMH.

Sephora et son « entertaining shopping experience » Avec plus de 30% de parts de marché en France, 1850 points de vente à travers le monde, dont 300 en France, l’enseigne de parfumerie cosmétiques Sephora connaît une success story incontestable. Depuis 1997, elle a rejoint le groupe LVMH. Créée en 1969 par Dominique Mandonnaud, un commerçant ambitieux, l’entreprise a été la première à commercialiser des parfums sous la forme de libre service. (1) Autrefois enfermés derrière les comptoirs, les parfums, crèmes, et maquillage, étaient des produits très premium impossibles à tester avant l’achat. Avec Shop 8, qui deviendra par la suite Sephora, Dominique Mandonnaud a révolutionné le monde de la beauté, favorisant l’accessibilité et une expérience d’achat sensorielle.

Comment ses deux valeurs ont-elles jalonné l’histoire de la marque ? Une croissance portée par l’expérience en magasin L’ « entertaining shopping experience » Allier shopping et plaisir, tel est le credo de la stratégie de merchandising de Sephora. Marion Braizaz. Sephora : Etudes, Analyses Marketing et Communication de Sephora. Présentation Le premier magasin Sephora voit le jour à Paris en 1973 au sein du groupe Nouvelles Galeries. Le nom de cette nouvelle boutique de parfumerie et cosmétique s’inspire du prénom biblique Sephora, épouse de Moïse et présentée comme une femme élégante, joyeuse et libre.

Reprise en 1993 par Dominique Mandonnaud, la chaîne compte alors 38 magasins. Son nouveau propriétaire change le concept des boutiques Sephora pour en faire des parfumeries en « libre accès » : un lieu propice à la flânerie où les clients peuvent faire l’expérience des produits comme ils l’entendent. Le nouveau concept connaît un succès fulgurant, à tel point que la franchise est rachetée en 1997 par le premier groupe mondial du luxe : LVMH, pour 244 millions d’euros. Depuis, la marque Sephora s’est importée dans le monde entier. Cibles Sephora cible en priorité les femmes. Concept Marketing de Sephora Marketing relationnel et fidélisation client Le concept-store Sephora Sephora et la communication Communication print.

Sephora à la pointe de la beauté - Portrait d'enseigne. L'enseigne est l'une des pépites du leader mondial du luxe LVMH. Après plusieurs années de repositionnement, le spécialiste de la beauté ne cesse de grignoter des parts de marché, de dénicher des produits à faire pâlir ses concurrents et proposer des services dignes des plus grandes enseignes. La clé du succès? «Audelà d'un distributeur, nous sommes une véritable marque internationale, un lieu de vie», résume Natacha Dzikowski, directrice de l'image Sephora. Un lieu dévie qui a su insuffler un vent d'innovation porteur de croissance (10% en 2006). Le magasin des ChampsElysées a ouvert en 1996. Outre les exclusivités sur lesquelles l'enseignecommunique largement, cette dernière affiche une autre poule aux oeufs d'or depuis 1995: une gamme complète estampillée Sephora, basée sur le prisme de couleurs, et sur sa ligne emblématique du bain. Réveil des sens Et parce que Ia beauté est devenue diverse, l'enseigne ne cesse de multiplier ses prestations.

Enseigne plaisir Chiffres Dates. Produits. Image de marque. En misant sur ses marques propres et sur les petits prix, Sephora se joue de la crise.