Consumer Trends
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Are User Behavior Analytics The Real Predictors Of Customer Engagement?
When it comes to consumer insights, the rise of the social web has been both a blessing and a curse: a blessing because companies now have an unlimited amount of data about their customers at their fingertips; a curse because they have to figure out a way to sift through all of that data to figure out what’s meaningful and what isn’t.
s 12 Consumer Trends for 2012
Introduction | This year, much as in previous years, some brands may be staring into the abyss, while others will do exuberantly well.
Le cabinet Gartner revient sur dix grandes tendances de consommation qui auront un impact sur les entreprises technologiques au cours des dix prochaines années. Spécialisé dans l’analyse de tendances, le cabinet Gartner a identifié 10 phénomènes observés auprès des consommateurs qui auront un impact sur le secteur des TIC au cours des dix prochaines années. Ces dix tendances, note le cabinet, convergent autour d’une question de valeurs: pour quoi les consommateurs sont-ils prêts à payer, comment les valeurs auxquelles ils s’identifient évoluent, et comment les fournisseurs technologiques peuvent répondre à ces évolutions de manière à augmenter leurs ventes et leurs marges.