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Twitter. Jamais la gestion de la relation client n'a été si évidente (infographie) par Neocamino. Une entreprise prospère, c’est une entreprise qui prend soin de ses clients.

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Vous devez être à leur écoute, répondre à leurs questions, leur apporter de l’aide, en clair, vous devez assurer une gestion de la relation client solide et durable. Un client est mécontent ? Trouvez des solutions pour le faire changer d’avis et faites de votre mieux pour le garder auprès de vous. Bâtissez une relation unique avec vos clients et vous pouvez être certain qu’ils ne regretteront pas de vous avoir choisi. Le journal de la #relationclient. Le journal de la #relationclient. Le journal de la #relationclient. Manuel Diaz, Vice-Président d'Emakina: 'Le monde qui nous entoure est désormais temps réel' Quels faits marquants retenez-vous de 2012 et pourquoi ?

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L'arrivée de Passbook, avec le nouvel iOS 6 d'Apple parce qu'il va revisiter les expériences de consommation et donner une nouvelle dimension à la relation client sur les différents points de contact que les marques doivent désormais manager. La fidélisation client doit être repensée afin de construire une expérience consommateur unifiée entre le on line et le point de vente. Dans le même esprit, Square de Jack Dorsey, le fondateur de Twitter, va transformer chaque mobile en terminal de paiement. Magazine En-Contact. L'actualité des acteurs de la relation client à distance.

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