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Dans notre série d’interviews de Community Managers nous avons le plaisir d’accueillir cette fois un journaliste, Stéphane Moreau, qui nous parle de l’évolution du métier de journaliste vers du Community Management. Eh bien, c’est simple : je suis journaliste de profession, et l’évolution vers le community management a été une évolution naturelle de mon métier, et plus globalement une évolution du métier de journaliste. En effet j’ai commencé ma carrière en travaillant pour plusieurs magazines et sites web dédiés aux divertissements (Gen4PC, Playboy, Newlook, Maximal, Rolling Stone, Men’s Health, PSP Mag, Micro@Stuces, etc.).
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Le 4 avril 2012, la campagne Couleurs Nature d'Yves Rocher, réalisée par M&C Saatchi GAD, a été distinguée parmi les meilleures créations publicitaires des campagnes presse magazine au cours de l'année. Le site comparateur de satisfactions clients a présenté ses nouvelles bornes interactives destinées aux lieux de vente en avant-première sur le Salon Stratégie Clients à Paris (du 3 au 5 avril 2012). L'institut d'études indépendant Markess International dévoile les principaux résultats de son étude sur l'optimisation de la relation client à l'ère du digital et des médias sociaux. Intervenant à l'e-commerce One to One, le 4 avril, à Monaco, la directrice e-commerce de l'enseigne a expliqué comment la malencontreuse photo s'est avérée une aubaine. Le salon Buzzness mobile a consacré une conférence à la conquête et fidélisation mobiles autour des cartes de fidélité dématérialisées. Tout l'enjeu porte aujourd'hui sur la pertinence des offres et services qui seront proposés au consommateur.Le voilà le mouton noir de la conversion ! Le formulaire de création de compte. Un mauvais formulaire peut être un véritable obstacle à la commande comme j’ai déjà pu m’en apercevoir souvent lors de tests utilisateurs, ce qui est d’ailleurs bien souvent confirmé par les statistiques. Plusieurs raisons à cela : Les gens n’aiment pas instinctivement remplir de formulaire Un formulaire qui demande des données personnelles angoisse Beaucoup, beaucoup … Tout super héros que je suis, ça ne m’empêche pas d’avoir la fibre écologique et de me déplacer à vélo sur nos belles routes de France.

