PFender_CNAM.pdf (Objet application/pdf) CIR-61-2008.pdf (Objet application/pdf) Le SI de la CNAM. Lorsqu’on évoque les NTIC, on pense d’abord aux ordinateurs, logiciels et réseaux.
Mais on peut aussi considérer leur utilisation, notamment le système d’information (SI) des entreprises. Le SI définit le langage de l’entreprise, structure ses processus, détermine son positionnement concurrentiel et son aptitude à s’adapter au changement. Nous avons pris ici pour exemple le SI de la Caisse Nationale d’Assurance Maladie des Travailleurs Salariés (CNAMTS, ou CNAM tout court). Il conditionne l’économie de la santé, que l’on considère la qualité ou le coût du service. Les dépenses en jeu (10 % du PIB) lui confèrent une importance macroéconomique et politique.