La teoría Z de William Ouchi. La teoría Z sugiere que los individuos no desligan su condición de seres humanos a la de empleados y que la humanización de las condiciones de trabajo aumenta la productividad de la empresa y a la vez la autoestima de los empleados La "teoría Z" también llamada "método japonés", es una teoría administrativa desarrollada por William Ouchi y Richard Pascale (colaborador), quienes, al igual que McGregor al constratar su teoría Y a una teoría X, la contrastaron con una "teoría A".
Básicamente Ouchi considera que hay tres tipos de empresa, la del tipo A que asimiló a las empresas americanas, las del tipo J que asimiló a las firmas japonesas y las de tipo Z que tienen una nueva cultura, la cultura Z. Esta nueva cultura Z está llena de características poco aplicadas en las empresas de occidente de la época y más bien recoge ciertas características comunes a las de las compañías japonesas. Pero ¿por qué esta áurea de comprensión tan filial entre empresa y empleados? Teoría Z -> Cultura Z. Microsoft Word - Cues on Apparel Web Sites that Trigger Impulse Purchases_final version.doc -
La cultura no es un impedimento para Zara. Cuando vamos de compras es inevitable acercarse a el centro de la ciudad, donde encontraremos un puñado de tiendas con ropa de calidad a un buen precio, pero, ¿realmente sabemos que muchas de ellas pertenecen a el mismo grupo?
Pues así es, Zara, Bershka, Oisho, Massimo Dutti, Zara home, Stradivarius, Pull & Bear y Uterque son las cadenas de el grupo Inditex, una gran empresa española ejemplo de globalización. Pero, ¿Qué entendemos por globalización? El Grupo Inditex está integrado por más de 92.000 profesionales en todo el mundo. Cuenta con una plantilla internacional –el 55% de los empleados trabajan fuera de España-, de mayoría femenina –un 80,4%- y joven –con una edad media de 26 años. Zara es la joya de la corona, presente en 85 países con una red de 1.671 tiendas ubicadas en emplazamientos privilegiados de las principales ciudades. Zara se fija en los gustos de el cliente, adelantándose a sus preferencias, y si algo no se vende, se para de producir inmediatamente. Com.univ.collaboratif.utils. Caso Estrategia Empresarial: Inditex.
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Incrementar la cuota de mercadoLa creación de sus ocho marcas ha segmentado muy bien su mercado. Cada una de estas enseñas va dirigida a un sector diferente con unos gustos y unas características muy diferentes. Sus servicios La tarjeta Affinity que ofrece el grupo Inditex a sus clientes no permite acumular puntos sino que permite a sus clientes pagar a plazos sus compras.Su servicio post-venta es uno de sus puntos fuertes para incrementar su cuota de mercado. No compromete a los clientes si deciden devolver su compra durante un mes, siendo devuelto el importe completo de la venta. Publicidad no convencional.
Casos de estudios de Universidades importantes. Documentales y videos. Libros de Zara. Comparación de Zara y H&M. Documentos que sirven. Herramientas Monografía.