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Lettre de réclamation

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Ecrire une lettre de réclamation. La marchandise livrée avec retard ou en mauvais état, la livraison incomplète… De nombreuses situations peuvent donner lieu à réclamation de la part du client.

Ecrire une lettre de réclamation

Les lettres de réclamation ne sont jamais agréables à recevoir et elles sont parmi les plus difficiles à rédiger. Pour bien réussir votre lettre de réclamation n’oubliez pas que ce n'est pas un moyen d'expression pour vous défouler sur une personne, un service ou une société qui vous pose un problème. Gardez bien en tête qu'une lettre écrite, de manière diplomatique, permet souvent de trouver des compromis acceptables pour les deux parties.

La réclamation (livraison incomplète) Écrire une lettre de réclamation en français - Autonome. En date du 19 septembre, d'une marinière modèle "Naval" 100% coton auprès de votre site Tricolore.com pour une somme totale de 80 euros.

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Au moment de la validation de cette commande, du montant par carte bancaire. Votre site assurait la livraison du produit dans un délai de 24h et garantissait la vente de produits fabriqués 100% en France. Cependant, le produit n'a été livré que 5 jours après et que la marinière ne correspondait pas à la description publiée sur votre site, car la marinière que vous m'avez envoyée est 60% coton et porte une étiquette "made in China". Dossier 2 - Unité 2. (Microsoft Word - LA LETTRE DE R\311CLAMATION.doc) - LA LETTRE DE RÉCLAMATION.pdf. Modèle Lettre: Retour d’un article de mauvaise qualité. Lettre de réclamation envers un garagiste. Vous avez fait réparer votre véhicule chez un garagiste et peu de temps après, la même panne est revenu ?

Lettre de réclamation envers un garagiste

A utiliser en cas de mauvais fonctionnement après une réparation pour une même panne. Comme pour toute réclamation, il est important de respecter la personne en utilisant le vouvoiement et en gardant un ton calme sans animosité. Nom, Prénom Adresse À (Lieu), le (Date) Monsieur, Le (date), je vous ai confié ma voiture (marque, type, immatriculation), afin que des réparations concernant ..... soient effectuées.