edwige obaton
"Les marques parlent d’elles-mêmes comme d’une religion"
Relations clients. Marketing relationnel. Fidélisation. Le cloud-branding, nouveau modèle de gestion des marques. Pourquoi ce livre sur le cloud-branding?
Monique Wahlen et Benoît Héry: Parce qu’en cette période de fortes turbulences économiques, nous avons constaté que bon nombre d’entreprises étaient comme perdues, désorientées. À force de chercher à tout prix des solutions de court terme pour vendre plus et plus vite, elle en avaient perdu de vue leur marque et le potentiel que celle-ci représente. Or c’est justement dans ce trésor qu’est la marque pour une entreprise, que résident les solutions qui vont permettre de réenclencher un marketing dynamique, efficace, pérenne et responsable. L’enjeu est, ni plus ni moins, de dessiner les contours d’un marketing et d’une communication qui seront adaptés à la nouvelle société qui s'annonce demain et aux nouveaux individus-consommateurs qui s’affirment aujourd’hui. Quelle a été sa genèse?
Mode/marketing. E-commerce. Crowdsourcing. Réseaux sociaux. Photoshop.