16/11/2010 Les PME ont encore du mal à gérer leur visibilité sur le Web. Selon un sondage effectué par l’institut de sondages IPSOS pour Google, les PME françaises ont encore du mal à voir le Web comme une vitrine pour leurs activités.
Ainsi, 4 petites et moyennes entreprises sur 10 possèdent un site Internet, quand seulement 3 sur 10 en font un usage actif. Les petites entreprises locales, essentiellement des commerçants indépendants, n’ont pas encore exposé leurs activités en ligne, par manque de moyens, de compétences mais surtout d’intérêt. Paradoxe : les PME sondées sont toutefois bien conscientes que l’élaboration d’un site Web « corporate » leur permettrait, à coup sûr, d’atteindre une audience plus large. Celles à disposer d’un site Web sont avant tout des PME plus importantes issues du secteur tertiaire et du monde des services, à rayonnement national et international et comptabilisant entre 10 et 50 salariés. 06/10/2010 L’e-réputation, un challenge pour les entreprises. La stratégie VPE : Veille, Présence et Engagement.
Les entreprises ne maîtrisent plus totalement les discussions autour des marques qu’elles représentent ! Le bouche à oreille n’a jamais été aussi fort. Un récent sondage TNS Sofres montre qu’en 2008 près de 70% des internautes qui ont recherché au moins une fois par mois l’avis des « consommateurs » sur Internet. L’internaute est exposé en premier lieu au travers des résultats dans les moteurs de rechercher à des échanges entre utilisateurs dans les web forums, des tickets dans les blogs, sur des sites d’informations, dans des réseaux sociaux. Les internautes échangent possiblement beaucoup de choses sur vous ou la marque que vous représentez sans que vous ayez pour autant une stratégie de présence pour contrôler ce que l’on dit de vous et sur vous. Expressions saillantes associées à l'e-Réputation sur Internet Définissons ! L’e-Réputation désigne l’image d’une marque, d’un produit ou d’une personne sur Internet. Nouvelle tendance Framework. 28/10/2010 La E-reputation des entreprises n’est que la partie émergée d’un gros iceberg.
Résumé : l’entreprise craint, et parfois à juste titre, l’impact des écrits de leurs collaborateurs sur internet sur leur réputation. Mais cette crainte est parfois tellement disproportionnée qu’on en arrive à des situations ubuesques. De nouveaux équilibres sont sans doute à trouver dans ce domaine mais ça n’est pas tout. L’image de l’entreprise, son comportement, son éthique, impactent également la fierté du collaborateur, sa motivation, son engagement…et sa propension à nuire à son employeur. Pire encore : au delà même de la partie visible que constitue l’image et la réputation de chacun, ces mêmes causes impactent des mécanismes plus profond qui jouent directement sur la qualité, la durabilité du développement et de la performance.
Les entreprises sont légion à se méfier de l’impact des actions de leurs salariés sur leur réputation. Il y a des cas où, reconnaissons le, le salarié dépasse les bornes…et ce que la loi et son contrat de travail lui permettent. Qu’on se le dise. Google+ Apprendre à gérer sa « e-réputation » - Les Echos.fr.
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