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Et si on libérait les critiques et avis que l’on laisse sur Internet ? – – S.I.Lex – Depuis la vague du web 2.0 au milieu des années 2000, la plupart des sites Internet proposent à leurs utilisateurs la possibilité de laisser des critiques et avis à partir de leur interface.

Et si on libérait les critiques et avis que l’on laisse sur Internet ? – – S.I.Lex –

Pour certaines plateformes, ces appréciations laissées par les utilisateurs occupent une place stratégique et figurent même au cœur de leur modèle. On songe par exemple à Amazon, où les « reviewers » de livres notamment jouent un rôle très important, mais aussi à des sites comme TripAdvisor, Yelp ou IMDB. Ces critiques et avis produits bénévolement par les utilisateurs ont une réelle valeur. On a pu s’en rendre compte en 2013 lorsque Amazon avait racheté le site Goodreads, un réseau social qui permettait à ses utilisateurs de partager leurs avis de lecture d’ouvrages. Blogueuse condamnée pour une critique de resto: l'exemple à ne pas suivre. La nouvelle a fait trembler la blogosphère française: le 30 juin, le tribunal de grande instance de Bordeaux a condamné en référé la blogueuse L'Irrégulière à 1500 euros à titre de provision sur dommages et intérêts, ainsi que 1000 euros de frais de procédure.

Blogueuse condamnée pour une critique de resto: l'exemple à ne pas suivre

La raison? Une critique -retirée depuis- du restaurant Il Giardino au Cap Ferret qu'elle a publiée sur son blog, Cultur'elle. L'explication de cette affaire et des risques encourus par les blogs avec Maître Eolas, avocat blogueur qui a signalé ce jugement sur Twitter cette semaine. L'Irrégulière critique ou insulte? La critique a été publiée fin août 2013. Le titre condamné, pas la critique. Facebook veut ringardiser le moteur de recherche de Google. Au siège de Facebook, à Menlo Park, en Californie, il y a une petite tradition : les salariés attachent à leur bureau un ballon gonflable couleur argent pour chaque année passée dans la maison.

Facebook veut ringardiser le moteur de recherche de Google

Du coup, une simple balade dans cet open space de 500 mètres sur 100, dessiné par l'architecte star Frank Gehry, permet de constater que beaucoup viennent à peine de débarquer. Et il y a un département où les ballons sont encore plus rares, c'est celui de l'intelligence artificielle. Agence Web Progress9 à Paris, spécialiste Web depuis 13 ans.

EXPERIENCE HOTEL - Retain your customers and revitalise your customer service. Article espaces. Comment fidéliser en direct les clients de votre hôtel ? - Tony Loeb. Parlons de ce vieux rêve hôtelier : fidéliser ses clients en direct et se défaire du joug des OTA.

Comment fidéliser en direct les clients de votre hôtel ? - Tony Loeb

Est-ce un but réellement atteignable ou une simple utopie ? À l’heure actuelle, je ne pense pas qu’il soit possible de supprimer totalement ces OTA pour ne faire que du direct. Cependant, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas améliorer très largement et en direct la fidélité de vos clients, et ainsi diminuer vos commissions. La solution se trouve dans la mise en place d’une stratégie efficace. Trop souvent, la fidélisation est assimilée à “faire des campagnes d’e-mailings”. « Le numérique ne remplace pas le bouche à oreille « traditionnel » Quelle signification le bouche à oreille a-t-il pour les Français ?

« Le numérique ne remplace pas le bouche à oreille « traditionnel »

Quelle importance joue-t-il dans leur quotidien de consommateur ? Quelle relation a-t-il avec les médias ? Et qui du « on » ou du « off » le véhicule le mieux ? L’étude « GoWoM-Word of Mouth » de Mediacom analyse ce phénomène avec l’éclairage du Celsa. Irrésistible, tentateur ou nécessaire, le bouche à oreille s'exerce depuis toujours. L’occasion de revenir sur 7 idées reçues et de donner 3 clés principales pour mieux maîtriser ce « mode de communication informel difficile à appréhender, et qui soulève de nombreuses interrogations ». Ni on ni off, insidieux ou vertueux : à ne jamais négliger. Quel est le poids de Tripadvisor pour les avis en ligne? Dans notre série d’articles sur les sites d’avis en ligne, dont Tripadvisor, nous avons fait comme si chacun de nos lecteurs avaient à l’esprit le poids des acteurs en présence.

Quel est le poids de Tripadvisor pour les avis en ligne?

Après quelques retours, il semble que ce ne soit pas vraiment le cas. Ce post est l’occasion de revenir sur le plus connu des sites d’avis en ligne Tripadvisor. Tripadvisor, un conglomérat de sites web de voyage Ce sont fin 2013, plus de 21 sites affiliés qu’exploite la marque. Pêle-mêle, un site d’avis de croisière, un site regroupant des blogs de voyage, un site de recherche de vols, d’avis et de conseils sur votre prochain déplacement aérien sont au menu d’une offre multiple. Faux commentaires : dans la nébuleuse des faussaires du Web. Qui est à l'origine des commentaires truqués qui pullulent sur la toile ?

Faux commentaires : dans la nébuleuse des faussaires du Web

Des commanditaires aux petites mains, des agences d'e-réputation au marché noir des forums : tour d'horizon. Le Monde.fr | • Mis à jour le | Par Morgane Tual On les trouve partout. Sur Tripadvisor, Amazon, Facebook, YouTube et dans les blogs. Souvent difficiles à repérer, les faux commentaires font partie du quotidien des internautes. Qui sont les personnes qui rédigent ces faux commentaires ?

Les commanditaires : de petites structures La pratique est vieille comme le Web, et très artisanale : le faux commentaire est, au départ, une affaire de famille. A l'heure où les clients s'informent de plus en plus sur Internet avant une décision d'achat, l'image que renvoie un commerce ou un produit en ligne apparaît plus que jamais primordiale. Sur un site permettant d'embaucher des rédacteurs de faux commentaires, nous avons par exemple repéré une petite boutique en quête d'un « avis honnête » sur Google+.

Et pour cause. Les faux avis de consommateurs sur internet. Amazon poursuit des sites de faux commentaires. Amazon attaque en justice des auteurs de faux commentaires. Comment un petit restaurant parisien peut se retrouver parmi les meilleurs d'Europe sur TripAdvisor. GASTRONOMIE - L'un des 25 meilleurs restaurants d'Europe et la 6e meilleure table de France se trouverait rue Bosquet dans le 7e arrondissement de la capitale.

Comment un petit restaurant parisien peut se retrouver parmi les meilleurs d'Europe sur TripAdvisor

C'est dans cette rue proche du Champ-de-Mars où personne ne passe jamais, que se cache le Mariette. Il est l'un des lauréats du prix Travelers' Choice Restaurants 2015 de TripAdvisor qui récompense les meilleurs restaurants gastronomiques et a été dévoilé le 14 octobre. Mieux, sur le site de commentaires devenu incontournable dans le secteur du tourisme et de la restauration, ce petit établissement familial de 18 couverts tutoie les étoilés.

Dans le classement européen, Mariette est 21e juste derrière le 2 étoiles Michelin ABaC du grand chef Jordi Cruz à Barcelone. Tenu par le chef vénézuélien Alfredo Martin et sa femme Marcella, le Mariette ne figure dans aucun guide et est absent de la presse gastronomique (à l'exception d'une rapide citation dans Le Figaro). Tout est une question d'opinion.