Raum und Austausch-1. Les entreprises face au Web 2.0. Si seulement H&M avait eu un Community manager H&M crée la stupeur et passe complètement à côté de la plaque avec ses fans.
Mauvaise gestion des réseaux sociaux, absence (mauvaise) de communication, etc. Autant d’événements qui ont mis en rogne les fans de la marque H&M. Grande stupeur des fans de la marque lorsqu’ils ont appris que H&M découpait leur surstock. Les blogueurs craquent dans les ateliers de production textile, H&M réplique. Magazine H&M, montré du doigt suite au documentaire "Sweatshop" tourné en 2014 et qui émeut des millions de personnes ces dernières semaines, promet qu'"aucune des usines visitées lors de ce programme ne produit de vêtements pour H&M".
Implanté depuis 10 ans dans le pays, le géant suédois a tenu à réaffirmer son implication sociale. Le web-documentaire norvégien "Sweatshop" diffusé en avril 2014 sur le site du journal Aftenposten a refait surface ces dernières semaines. Et provoqué la même vive émotion auprès du grand public. H&M et sa stratégie de communication sur les réseaux sociaux. Étiquettes : Communication Web, content marketing, réseaux sociaux H&M communique régulièrement sur les réseaux sociaux: Facebook, Twitter, Google +, YouTube, et même sur les réseaux sociaux chinois Youku et Sina Weibo.
H &M (Hennes & Mauritz), la chaîne de magasins suédois se trouve dans le monde entier. Marketing de la rareté et interactivité dans le secteur de l'habillement, l'exemple H&M. Pour les marques d'habillement, développer une stratégie sur le web & sur les réseaux sociaux est primordial tant la concurrence est rude.
A ce petit jeu, la marque suédoise H&M est un exemple à suivre tant pour sa stratégie sociale que pour sa stratégie de communication basée sur des collections capsules en partenariat avec des créateurs de renommée mondiale (Lanvin, Karl Lagerfeld, Sonia Rykiel) ou des célébrités (David Beckham, Lana Del Rey) I. Marketing de la rareté : collections "Capsule" en collaboration avec des créateurs.