Pourquoi et comment tester un site web. Un test utilisateur "standard" est simple. 7 règles essentielles caractérisent un bon test utilisateur : 1.
Un bon test doit se faire avec de vrais utilisateurs, appartenant aux cibles visées par votre site, et surtout pas avec des employés de votre structure (exception : votre intranet, bien sûr) qui connaissent trop bien vos conventions de langages, vos produits, ou votre organisation structurelle, et qui de ce fait trouveront d'usage évident des parties du site peu compréhensibles par de vrais prospects. Plus encore, vous ne devez jamais faire tester votre site par des membres de votre équipe projet, car on ne peut jamais être juge fiable d'un projet dans lequel on est fortement impliqué. 2.
Les utilisateurs doivent réaliser de véritables tâches pendant le test. Qui peut conduire le test ? Quelques limites du test utilisateur "basique": Ces limites tiennent à la différence d'état d'esprit entre un testeur et un véritable utilisateur. Quand tester ? Conclusion : tester est indispensable. Les tests utilisateurs. Il ne s'agit pas de règles incontournables, ces conseils doivent être adaptés à chaque situation (contexte d'utilisation, public cible, etc.).
[Revenir à la liste des conseils] Les tests utilisateurs Ecrit par Emeric, le 3 septembre 2004 Après un mois de travail sur la maquette d'un site, lorsqu'on en connaît l'arborescence par coeur, que la navigation que l'on a soit même créée ne nous est d'aucun secret, et que l'objectif du site nous est évident, il est très difficile de porter un regard objectif sur le résultat. L'interface parle au concepteur : il sait où il est, ce qu'il cherche, ce qu'il va trouver, comment le trouver... mais l'utilisateur cible en sera-t-il capable lui aussi ? C'est à cette question que permettent de répondre les tests utilisateurs : il s'agit de placer des gens qui correspondent à la cible du produit devant la maquette, et à vérifier qu'ils ne rencontrent pas de problèmes en l'utilisant.
Mettre en place des tests utilisateurs Exemple : Recette de test utilisateur, Partie 1. Introduction Cet article propose une recette de test utilisateur.
On peut parler de recette parce que mettre en place un test nécessite de passer par plusieurs étapes. Chacune de ces étapes exige des ingrédients spécifiques. Il est important de savoir où se procurer ces ingrédients et comment les mêler. Comme pour les recettes de cuisine, la dextérité vient avec l'expérience. Comprendre l'importance des tests utilisateurs n'implique pas de pouvoir les conduire. La façon de conduire un test utilisateur dépend en grande partie du budget accordé à l'ergonomie dans le projet. » Pré-requis Notre présentation part du principe que l'on a pris connaissance de l'interface et identifié les objectifs du projet. Le choix de la méthode du test suppose que le projet soit d'ampleur suffisante pour l'avoir fait précéder d'autres analyses (consultation libre des utilisateurs, tri de cartes, analyse des tâches, analyses concurrentielles, inspection experte d'une interface existante…). Test d'utilisabilité - Test utilisateur.
Test utilisateur Pour identifier les véritables problèmes que rencontre l'utilisateur de votre site ou de votre logiciel, nous construisons avec vous le test utilisateur.
En savoir plus Le test d'utilisabilité, ou test utilisateur, est la méthode la plus efficace pour évaluer un logiciel. Le test consiste à observer directement l'utilisateur en train de se servir de l'application. Il permet d'identifier concrètement les problèmes. Avantages Le test permet d'observer l'utilisateur dans un contexte réel d'utilisation. Inconvénients Le test peut difficilement couvrir l'ensemble des fonctionnalités du logiciel. Le test d'utilisabilité est l'occasion de voir l'utilisateur en situation et d'observer les problèmes qu'il rencontre, les questions qu'il se pose et les fonctionnalités qu'il apprécie ou non.
Mode opératoire Le test d'utilisabilité est mené dans un contexte le plus proche possible de l'utilisation réelle. Il est essentiel de ne pas l'aider sauf, bien entendu, en cas d'impasse. Conseils.