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Social Media Handbook. As customers wield more power and influence over businesses than ever before, it’s vital for business leaders to understand the social media phenomenon and prepare their organizations to thrive.

Social Media Handbook

Through social media, massive numbers of customers are engaging in new ways with companies and each other. This is having a significant impact on businesses everywhere—whether companies know it or not. While it’s not hard to start engaging with social media, it’s challenging to effectively integrate it throughout an organization, and to determine if it’s having a positive economic impact on the business. Por qué entrar en SM? ¿Debe ser anónimo el Community Manager de una empresa?

Hoy en día muchas empresas se pierden en la esfera de los Social Media hasta el punto de no saber si personalizar o no sus cuentas con la imagen directa de sus Community Manager; una decisión que a priori resulta fácil, pero que, sin duda, requiere un análisis más profundo.

¿Debe ser anónimo el Community Manager de una empresa?

Según 101, es importante presentar siempre a estos nuevos profesionales de las redes en el perfil de la marca. Pero… ¿Qué peligros corre y qué beneficios le proporciona presentar a su Community Manager a su comunidad? Éstas son sus conclusiones: 1.