Community management

Facebook Timeline: 9 Best Practices for Brands. The Modern Media Agency Series is presented by IDG. IDC Infographic: Big Data Market to Grow 40% Per Year. Technology vendors of all sizes across hardware, software, and services stand to gain in the explosion of big data spending over the next three years. IDC predicts Big Data will become a $17 billion market. See what’s hot… Facebook Timeline officially rolled out to Brand Pages on March 30, but we're guessing that many marketers still don't know how to milk the new design for all that it's worth.

Some best practices apply to all social media platforms — be human, be genuine, reply to fans, foster conversation, don't be gimmicky, and don't syndicate the same content to every social channel, etc. If yours is a small business with little budget for social media or marketing, you need not worry — you can get a lot out of Facebook for free merely by doing it well. Community Management : les bonnes pratiques pour bâtir sa communauté. 1- Cinq règles d’or pour créer un lien avec le lecteur - Répondre aux commentaires Il faut répondre à tout le monde, mais vous pouvez faire une réponse groupée en cas d’afflux de questions sur un même sujet.

Ne laissez pas de question sans réponse, c’est assez mal perçu des lecteurs. Au contraire, chaque fois que vous prendrez le temps de répondre de façon circonstanciée à un commentaire, vous contribuerez à consolider votre image. Ce n’est pas du temps perdu, c’est de la construction : les internautes voient et apprécient ce “service”, même s’ils ne s’expriment pas. - Valoriser sa communauté Badges Foursquare Mettez en valeur les commentaires intéressants, intelligents ou représentatifs d’une tendance, à l’instar de 20 minutes ou de Rue89 qui les publient soit sur une page d’accueil dédiée (20 minutes), soit dans des articles de synthèse. Vous pouvez mettre en place un système de points de fidélité pour récompenser les contributeurs réguliers et de qualité.

Les 4 règles de base du Community Management. Fidéliser les internautes, recruter de nouveaux prospects, augmenter l’engagement avec la marque… Le web 2.0 est le nouvel eldorado marketing.

Mais avant de se précipiter sur les outils, il y a quelques étapes préalables… 1- Définir une stratégie La tentation est grande de se ruer sur les fonctions sociales de WordPress, Drupal ou Joomla. C’est assez simple à mettre en place et bien meilleur marché qu’autrefois. Sauf qu’une fois de plus, les possibilités techniques ne remplacent pas la question fondamentale : pour quoi faire ? Quel est l’objectif prioritaire de cette communauté ? - S’agit-il de créer de la notoriété pour lancer un produit, une marque ?

Méfiez-vous de la réponse d’évitement : “les trois mon capitaine”. De cette réponse dépendra la mise en place de dispositifs différents, de moyens plus ou moins concentrés dans le temps, d’une politique éditoriale et communautaire spécifique. Facebook Adidas 2- Définir une charte communautaire. 'Content' or 'Community'? People Come For Content And Stay For Community Online. I often get asked about whether content is more important than conversation in an online community.

Avis d’expert : Pages de fans : Bonnes et mauvaises pratiques par Grégory Pouy – Tribune e-Business. La quasi totalité des annonceurs créent des pages de fans sur Facebook, sans toujours en comprendre les finesses.

Cet article va vous permettre de mieux comprendre ce que vous pouvez y faire, ou pas. Facebook, Mecque du marketer nouvelle génération, pose beaucoup de questions pour ces derniers. Il semble qu'il est impossible de ne pas y être et dans le même temps, on ne sait pas quoi y faire ni y trouver un potentiel retour sur investissement (R.O.I.). Un marketer anglais s'est "amusé" à devenir fan des marques qui le lui proposait durant 1 semaine (packaging, message radio, TV...). Au total, 46 marques "likées". De cela, il a tiré plusieurs remarques : 20 exemples [US] de landing page facebook. 29inShareinShare29 Je vais pas tarder à en créer une pour ce blog, alors je me la joue Kriisiis style.

5 leviers pour humaniser votre compte Twitter d’entreprise at Social media et self-improvement. J'aimerais bien voir mon compteur d'abonnés RSS décoller... tu m'aides ?

Ce que j’affectionne particulièrement sur Twitter, c’est l’humanité dans les échanges avec des personnes du monde entier partageant les mêmes centres d’intérêts que moi. Dès qu’il s’agit des entreprises, j’ai l’impression de perdre tout ça. En effet, je pense que sur Twitter on ne s’abonne pas aux tweets d’un bâtiment, de quatre murs, d’un logo,… mais bel et bien à quelqu’un qui est derrière ce compte ! C’est pour cela que j’ai regroupé une série d’exemples de comptes Twitter ayant décidé d’aller dans ce sens. 40 outils Facebook indispensables. Cet article a été publié il y a 2 ans 10 mois 17 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour.

Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Deuxième épisode de notre série consacrée aux outils destinés à rendre votre web plus agréable. Aujourd’hui Facebook. Des outils qui vous permettrons de : Bloquer des personnesCréer un livre de vos publicationsCréer un F-storeModifier et optimiser vos paramètres de confidentialitéObtenir des statistiques sur vos amisSavoir qui a consulté votre profil (ATTENTION : ceci est une blague.