Bad buzz: Nestlé subit les foudres des media sociaux - Madig – M. Nestlé est entrain de vivre un sale moment sur le web social.
Attaqué par Greenpeace pour son usage d’huile de palme, dont l’exploitation à des fins commerciales nuit à la préservation des forêts naturelles, ils réagissent de façon un peu trop autoritaire sur Facebook. Il en fallait pas plus pour déclencher l’étincelle qui met le feu à la poudrière. Nestlé et la gestion du scandale Kit kat /// Agence marketing d. Médias sociaux > Nestlé et sa page Fan Facebook : pourquoi l’éch. Community Management : le cas de Nestlé et de sa page Facebook. Nous avions déjà parlé ici de la désastreuse gestion de la page Facebook de H&M mais Nestlé a décidé de relever le défi !
Pour mémoire, les pages Facebook sont l'équivalent d'un profil Facebook pour une marque. Nestlé n'a pas beaucoup de chance cette semaine malgré tout, car ils ont déjà eu le droit à la vidéo de Greenpeace dénonçant violement (le mot est faible) l'un des produits phrare du groupe (Kit Kat) et puis désormais, c'est leur page Facebook qui a été l'endroit d'attaques… Fuck Nestlé sur leur propre page de fan ?